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移动互联市场最新商业模式碰撞:LBS+B2C

2011年4月7日 没有评论

移动互联市场最新商业模式碰撞:LBS+B2C

近年来,“B2C”形式的电子商务模式占领了中国互联网商业市场的重要份额,他们的营销模式也形成了相对固定的套路。而地理位置相关的“LBS”服务模式作为移动互联网市场的新兴业务形式,利用用户在产品中的行为与真实行为紧密结合的特点,在短暂的时间内拉拢过来庞大的资源,市场前景也充满想象力。当这样两个互联网“宠儿”激情碰撞时,又会带来什么样的化学反应呢?

B2C模式抢占互联商机

如今,电子商务市场中B2B独占鳌头的历史已经翻页。B2C的迅猛发展使得其在短时间内拥有庞大的市场占有率。有数据显示,2010年电子商务B2C的市场增速将会达到150%,规模将增加至560亿元,至2012年,市场规模将扩大到1550亿元。如此庞大的电子商务市场,却隐藏着无尽的危机。

 

B2C营销结构图

今年10月27日,就在麦考林成功登上纳斯达克的舞台的11天后,另一家B2C商城米粒网正式宣告倒闭。一面是热火朝天欢呼、另一方则是千万投资付诸东流的惨淡收关。如此大的两极分化,让B2C这个混沌市场变得危机四伏。

这样的变化,使得一些拥有庞大财团支持的商家独领风骚,必将会拖死那些没有资金后盾的中小企业。“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”。而造成这种现象的是海外的融资财团。可见中国的B2C市场多么受国际风投热捧。

如今,网络热传的“凡客体”已经家喻户晓,而作为B2C异军崛起的先驱企业,VANCL的核心竞争优势又在哪儿呢?首先是注重细节质量,其次是做有效的广告投放,事实上,VANCL这个B2C的自主品牌营销革命成功了。

国内LBS运营呈现新曙光

同样是互联网市场的分支行业,LBS这种新兴产业又会如何发展呢?国外,Fourquare的成功只是LBS这个领域中的冰山一角,它仅仅是利用了LBS的特性,做了一些营销结合与资源整合。很多人对LBS有一个感性误读,觉得LBS就是Fourquare,这是一个概念上的错误。从行业角度来讲,Fourquare只是LBS的一种衍生品。即LBS+SNS的运营模式。在国内,LBS是否能更快速的融入人群,关键还要取决于它能否为运营商和用户带来真正的商业价值以及便利。地理位置服务的商业价值一直被各方所看重。如何才能够让自己的产品在LBS这个市场中占有一席之地,用户的黏稠度以及商家的商业价值占据主导影响。

由腾讯科技、TechWeb和大度咨询联合主办的IT龙门阵中,活力天汇CEO王江是这样阐述旗下的冒泡网、航班管家的核心价值以及LBS的营销理念:

“基于位置服务(LBS)不是移动互联网全部,只是其中一个阶段。移动互联网的趋势是场景服务(Scenarios based service,简称SBS)。SBS是基于用户所在的场所和情景,提供用户当时所需的服务。与地理位置服务(LBS)重点强调位置不同,场景服务根据场所和情景的不同,给用户提供个性化、多样性的服务价值。”

“联姻式”营销 扩大市场内需的首次合作

据行内消息透露,B2C与LBS的首次合作即将诞生。凡客诚品利用其行业的突出优势与冒泡合作,这次合作将作为突破行业竞争的优势互补,而这种交互模式的合作会起到哪些“化学反映”呢?我们不妨进行测向评估。

 

合作模式

B2C+LBS

这种合作模式,和凡客诚品的“立体营销创新”从理念上讲不谋而合,通过线下用户进行实际“Check in”换取线上VANCL产品等等合作方式,以提高扩张双方用户的资源整合。这种合作模式可以称之为“双线合作”。在具备固定用户基数的同时,用这种互联行业分支的产品来进行更为有利的合作营销。“联姻式”营销在互联历史上确实是一个不小的突破。

人群定位

从两个产品的用户来看,双方的定位都是“快时尚”的年轻群体,而这一点恰恰符合交互的基本原则。凡客诚品的购买力主要集中在20到40岁的青年人群 。 冒泡的用户定位也在该层人群。使用手机“签到”、获得地理位置附近商家的服务,引导用户进行线下互动交流。当今“切客”模式被很多时尚人群所追捧。从人群定位上来说

究竟B2C与LBS会碰撞出怎么样的火花?我们拭目以待。

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VC看B2C的5个核心数据

2011年3月31日 没有评论

前天一个资深vc告诉了我他看B2C电子商务网站以上5个数据,结合我运营电子商务经验,真的觉得这几个数字指标非常的重要,加上和几个电商行业内资深人士交流得到的一般数字经验,也可以看出行业平均水平及差距。

一、网站转化率

网站流量、alexa排名对电子商务网站都是虚无的东西,现在应该没有一个VC去看一个电子商务网站的流量、排名。

电子商务网站行业最高的转化率应该是淘宝第一店“柠檬绿茶”,每天有2万人访问小店,每天带来1000个订单,转化率高达5%,应该是中国电子商务最高转化率数字了。

而一般中国电子商务网站的转化率平均水准为千分之一,即每天1000个人访问网站,有一个人购买。

当然转化率与行业也有关系,如篱笆网每天20万人访问,每天的订单是1000单,转化率为千分之5.但装修行业订单金额较大,0.5%就是正常的。

逛街网的每天订单是400单,每天只有40000人访问,1%的转化率是非常不错的。

象成熟的电子商务网站如当当网,以及拿到vc投资的京东商城等,转化率可以做到1%.如果你的电子商务网站达不到1%转化率,是没有vc看你一眼你的网站的。

转化率是电子商务网站的运营核心,一个销售转化率千分之几数字看似简单,其实一个电子商务网站的所有部门其实都是为了提高转发率数字而奋斗,提 高转化率比例是网站综合运营实力的结果,单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字,而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈,提高一点点都非常 难。一个电子商务网站的COO,其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营,否则就是不合格的COO.

如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效的解决,其他用户体验做的再好、市场推广做的再出色,从长远来说是转化率是很难提升的。

产品与技术在转化率的作用主要体现在用户体验的改善,用户体验的改善提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例,从而提高整个网站的转化率。

从购物车到实际成交比例转化率一般为10%,最高如当当网30%,逛街网与走秀网是20%,行业水平一般是10%.如果你的这个数据没有达到这个标准,证明你的网站的购物流程一定存在重大缺陷。

其次是市场推广效果,推广越精准,推广来的购物人群越多,转化率越高。有些娱乐网站每天带来10万人访问,可能一个订单也没有。搜索引擎可能带 来1000个人访问,就有1人产生购买,如当当5年SEM经验,从100元带来一个订单,再到55元带来一个订单,最好的数据是15元平均成本带来一个订 单。

电子商务网站的线上ROI一般为1:1,最高的当当据说可以做到1:7.即你如果每天投入10000元推广网站,如果当天不能带来10000元的销售额,就是失败的推广。或者你这个网站不值得推广,做好商品供应链及用户体验再来推广。

最后是客服的水平带来高订单转化率,好的客服可以带来销售,转化率也会得到提高。

二、线下ROI

VC为什么要看线下销售转化率,因为中国现在的电子商务网站还处于起步阶段,仅仅靠线上2到3年之内是做不大市场的。现在能够做大电子商务的网 站,80%都是靠线下店面、目录或电话销售,如中国唯一的几个年销售额达10亿级别的网站:如红孩子、益生康健等,80%销售额都来源于线下。

我曾经与篱笆网的副总裁msn聊天时,他一再强调他们不是互联网公司,而是线下导购商。

所以现在这个阶段,一个电子商务网站在线下无所作为的话,也是没有VC重视的。

但线下投资如此重要,稍有不慎、没有经验就损失很大,如我观察okbig这个服装电子商务网站线下投资,他们在北京举办盛大高官云集的网站开通 仪式,花了500万的推广费,我观察他当天及以后网站只增加500人访问。后来这家网站花100万参加深圳国际服装展览,网站当天增加人数也没有超过 100人。即线下的ROL为10000:1,也就是10000元的成本,才带来1个有效用户,可以看的出来是毫无商业经验的人操盘这个电子商务网站运营。

线下动作:电话营销、目录、店面等,一定要以渠道的思路来运作,以资料库营销的思路。线下商场用提袋率来衡量商业效果(提袋率即指实际购买人数与逛店人数的比例,衡量购买比例),线下商业的提袋率一般为5%左右,所以线下活动的销售转化率至少达到1%才称得上有效。

三、重复购买率

这个也是B2C电子商务网站的硬指标,即1年之内,在你的网站购买了商品的人,有多大比例回头再购买,电子商务行业平均水平是50%.好的B2C据说如红孩子及当当达到了90%以上。

如果你的网站没有一半的用户产生二次购买或重复购买,这个网站的价值应该是不大的,我想是没有任何VC来投资你的网站的。你的网站可能商品不多,销售额也不大,亏损的也严重,但只要转化率高及重复购买率高,VC的钱进来,就能扩大生意,否则就是打水漂。

四、订单平均金额

淘宝一个订单的平均金额为80元,这是准确的数据,也就是说,淘宝每年几百亿的销售都是靠50元到100元商品价格实现的。当当网的订单平均金额也是如此。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。

所以能将一个订单平均金额做大,也反映了一个网站价值,正如一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值一样。很多网站销量很大,如淘宝的5钻石卖家,但没有什么投资价值是因为他们订单平均金额只有几十元,其想象空间十分有限。

现在将服装及时尚用品行业订单平均金额做得最大的是走秀网,每个订单金额平均达到500元,这对于一个推出不到1年的网站,这个是很有价值的,超出了行业平均水平的5倍。也就是淘宝、麦网、时尚起义等只能卖出100元的服装,而走秀网能卖出500元的服装。

五、活跃用户数

我相信没有一个VC傻到看一个网站的注册用户数,因为不仅注册用户可以作假,而且用户注册了永远也不登陆,是没有任何价值的。最硬、最有价值的指标是看每天登陆用户的数量,即活跃用户的数量,也反映了用户粘性。

一个B2C网站每天有1万的活跃用户数登陆,销售就已经非常客观了,毕竟电子商务网站的用户登陆主要目的都是买货。

据说京东商城的用户粘性与活跃度是B2C电子商务行业第一,所有用户中,有50%以上一个月来访问2天次到3天次,活跃度极高。一个设计界面极 其丑陋的电子商务网站,每天都有几十万活跃用户回头来看看有什么新款的IT产品,用户粘性超过中国所有娱乐网站及web2.0的网站,证明电子商务网站永 远是商品第一,中国互联网总有一天网上商品的魅力会超过美女的魅力,观看商品的流量多过看美女的流量。

以上电子商务网站什么指标都在于精,而不是贪多求全。你的网站只有以上指标都远远高于行业平均水平,才有VC对你有兴趣,而这些精细的指标几乎 来不得任何虚的:比一般网站的流量、注册用户量、订单数等粗犷指标,网站转化率、线下ROI、重复购买率、人均订单金额、活跃会员数对投资商来说,更有价 值。

 

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京东商城B2C平台升级

2011年1月6日 没有评论

宣布2011年新战略,正式上线开放平台

如果要在中国找一家最像亚马逊的公司,它是谁?

不是淘宝,也不是当当,而是京东商城。尽管其董事局主席兼首席执行官刘强东(微博)一再否认要在中国复制亚马逊模式,但京东商城最近的一系列动作,却不难看出其正一步步朝着亚马逊的路径演进。

新战略

2010年,京东商城成为国内首家年销售额过百亿元的网络零售商,这让刘强东很兴奋,并将2011年的销售额定在240亿—260亿元。要实现这一目标,少不了众多厂商的支持。

2010年12月23日,近200家品牌厂商、供应商很给刘强东面子,与京东商城签署了总额超过200亿元的采购协议,其中包括神州数码、诺基亚、宏 电脑、中国惠普、三星电子等。此外,上海李宁、广州宝洁、苏泊尔等日用百货类品牌以及周大福、杰克琼斯、张裕葡萄酒等企业,也分别与京东商城签署了日用百货类产品战略合作协议以及开放平台战略合作协议。

京东商城的这一高姿态似乎是为了粉碎之前国美、苏宁“封杀令”的传言。刘强东别有意味地表示,“我们不希望去挤压供货商,京东商城给合作伙伴带去的利润永远比某些卖场至少要高3个点。2011年,我们希望3C数码和小家电产品能够做到百分之百厂商直供或者由厂商的分销商给我们供货。”

“京东商城目前大致已能接近传统渠道‘5平3赚2负’的产品毛利配比模型,再经历2年左右的扩张,将形成一个有足够话语权的渠道业态。未来在大家电和IT数码产品之间,或与苏宁、国美达成一种互有侧重优势的渠道平衡态势。”电子商务服务商兴长信达董事长刘磊在接受中国经济时报记者采访时表示。

当然,刘强东还有其他计划:一是加大信息系统建设的力度,建成由1000人组成的信息研发团队;二是加强在物联网基础应用方面的研究,通过FRID技术使用户可以实时跟踪订单;三是上线新的基于移动终端的比价系统,用户在国美、苏宁等卖场只要用手机对着条形码或者商品拍照,就可以立即知晓京东商城的报价;四是开通国际邮购业务,将国内品牌推广到国际市场;五是推出独立的奢侈品打折站点;六是通过并购方式开拓虚拟数字产品的品类。

刘强东的野心似乎并不仅仅是复制亚马逊。

正式开放

有人说,刘强东应该做减法了。但他目前显然并不愿意。2010年12月30日,京东商城 “品牌直销”频道正式上线,宣告其开放平台正式运营。截至目前,已有包括依波表、飞亚达、佐丹奴、皮尔卡丹、乐高、迪士尼等超过500个品牌近10万种商品入驻京东商城。记者在京东商城“品牌直销”频道看到,目前该频道分为“女儿国”、“男人街”、“健身院”、“家居城”、“母婴美食坊”以及“京东奥特莱斯”等九大板块。

京东商城开放平台副总裁马松透露,京东商城并没有大张旗鼓地招商,但诸多品牌商以及品牌代理商甚至是独立的B2C公司纷纷表示愿意加盟。佐丹奴、皮尔卡丹、一生一石等作为首批进驻京东商城开放平台的品牌厂商,上线数日内销量便提升了300%—500%,远超其官方网站的销量。在刘强东的计划中,开放平台大规模招商放在2011年3月。

“京东开放平台从2010年3月开始布局,除了模仿亚马逊,也是为了正面和淘宝开始竞争。开放平台是好事,可以让更多的企业享受到京东的物流仓储服务。但现在京东的销售额才百亿元,跟淘宝已成规模的几千亿元尚有差距。在发展过程中,销售财务系统会是京东商城的一大弱项,同时仓储物流配送协调(如何让第三方享受到与京东一样的服务)也是一大挑战。”刘磊说。

据悉,在京东商城开放平台正式上线后,部分厂商表示将关闭淘宝平台上的店铺,将全部精力转移至京东平台。

“如果这件事属实,只能说明这些厂商的想法不理智,因为不管是从流量还是从平台成熟性上看,京东跟淘宝还不是一个量级。”刘磊说。

物流之痛

时至今日,物流仍是刘强东的痛。按照京东商城的增长速度,明年京东商城的销售额可达300亿—350亿元,但因为物流能力不足,刘强东将明年的销售目标定在260亿元。

目前,京东商城已在北京、上海、广州、成都、武汉5个城市完成了一级物流中心的布局,沈阳物流中心和西安物流中心分别将在今年和2012年6月建成。今后京东商城的仓储物流体系将分为三级:7个一级物流基地,25个二级运营中心,更多的三级物流体系。这三个层级都由京东商城自己建设。这一手法与苏宁极其类似。

不过,庞大的物流体系的建设需要巨大的资金来推动。日前,刘强东主动表示,京东商城的C轮最后一个批次的融资已全部到账,总金额超过5亿美元。“投资额度的增加主要是物流建设的需要。同时,该轮融资引入了新的投资人,其中包括沃尔玛。”

刘强东表示,在物流建设完成前,京东商城不会上市。目前,京东商城在仓储物流等后台上仍属于建设阶段,要做到完全建成并发力,至少需要2—3年时间。

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八问腾讯电子商务 – UCD大社区

2011年1月5日 没有评论

从业电商以来,每天执着于电商木桶的无数木板,纠结于电商流程的冗长繁杂,却也得幸听闻彼岸Amazon市值直破800亿美金大关,看着身边京东风生水起,也实际经历过淘宝商城震惊业界的双11大促。不知不觉间,电子商务,已经成为整个中国互联网细分领域里最有前途的方向,大大小小的电商公司甚至淘宝的一些中型卖家都成为VC追逐的对象。一个领域能发展成如此景象,作为一个从业者,不无欣慰。

只是,偶尔,总能想起来另外一个王者,整个中国互联网市值最高的公司——腾讯,却在电子商务飞速发展的过程中继续蛰伏着。是这个公司创始人的低调内敛性格使然?还是说,他们,依旧徘徊在中国主流电子商务大门之外?作为一个电商从业者,也是一个腾讯旁观者,有几份好奇心,想一探究竟,抛出几个问题,顺便以期抛砖引玉。

八问腾讯电子商务

一、	战略迷思
我们从战略学宗师达文波特教授的战略三要素(定位、取舍、配称)入手,来探究一下腾讯电子商务的战略问题。
1、	定位:
定位之美,在于独特的核心竞争力和差异化定位。腾讯的电子商务是否有独特的差异化定位?答案恐怕是路人皆知,拍拍只是为了占位C2C市场,仅作为淘宝的跟随者和试图牵制者存在;QQ商城则与淘宝商城如出一辙,与之后的乐酷天相比更是几无特色。唯一值得一提的是财付通,在B类商户拓展里面渐露锋芒,顺便在2009年底间接导致了马云的愤怒和支付宝的高层震荡。
2、	取舍:
本来,取舍的本意是指在纷乱的市场环境下,业务体系是否能够选择核心业务重点发展,而摈弃掉一些非核心业务。但,套用在腾讯电子商务体系里面则很不合时宜,因为腾讯在电商上的布局还远未到能够取舍的地步。
毫不客气的说,面对淘宝的矩阵式布局和打法,腾讯现在需要做的还仅仅只是补齐短板,而非战略取舍。当淘宝的核心业务线有商城、集市、垂直市场、无名良品的时候,我们只能看到拍拍的基础类目和QQ商城的打折以及团购频道;当淘宝的业务支撑体系有开放平台、淘宝联盟、淘宝天下、淘江湖……的时候,我们只能看到一个尚处于雏形状态的POP和财付通开放平台,其他QQ庞大而又全面的产品线并不care什么电子商务,何谈支撑?
3、	配称:
配称翻译自fit这个词,是指的某一块业务在整个集团框架下的整合资源能力。说到这里,我不禁为腾讯电子商务体系的每一位高管和员工感到同情和无奈。作为一个市值将近4000亿港币的中国互联网霸主,在2009年度营收破百亿的情况下,居然没有将电子商务事业部上升到公司战略BU的层面上,整个EC的BU被放在互联网BU之下,一个最具朝阳和爆发力的业务BU由此活生生地练成一个边缘BU,这样的格局何谈整合体系内资源?其他所有BU没有为EC做到有效的支撑,在战略三要素里面,fit将是腾讯电商最无奈的要素。

当然,战略上的迷思,最应该问责的应该是Pony和董事会,而绝非任何人的问题。这里面的隐情可能是,作为一个上市公司,要财报还是要发展,要ROI还是要培育未来核心业务。

二、	发展决心:
在目前整个中国互联网三巨头BAT割据局面之下,Ali系不用再说了,EC是阿里系的优势命根子;但Baidu依旧在今年重金打造了乐酷天,而且还通过open.baidu更多的与B2C们开展合作;再加上一个今年以来对电商跃跃欲试的Snda。不管以上公司对于EC的发展执行阶段结果如何,最起码在公司高层决策、决心、投入、资源倾斜等方面已经达成了共识和步调一致。反观Tencent,对于EC,一直处于光打雷不下雨阶段。即便做不到像马云50个亿烧淘宝的壮举,也不至于像现在这样全年营销预算只趋近于淘宝商城一个类目的程度吧。面对行业领先的优势公司和奋力追赶的其他巨头,腾讯电商,情何以堪?

三、	如何解决运营上的短板?
电子商务,运营为王。马云一掷千金的50亿再加上闻名天下的淘宝运营,成就了淘宝的今天。可现如今,连淘宝还在继续追加投入不惜一切代价烧钱的外加四处挖角运营人才的前提下,腾讯是否有一支尚能完成跟随策略的运营团队?不可否认,腾讯在产品和用户体验领域已经登峰造极,成就了类似于阿凡达般神话的产品团队和腾讯CDC,但运营团队呢?

电子商务的核心要义在于卖货,在于交易,而不是拘泥于web端的用户体验。即便要讲用户体验,电子商务的用户体验应该涵盖web端、支付、客服、供应链、上门送货、售后等多个流程,这些不都是互联网的产品经理和UED们所擅长的。那么,需要关注这些流程所有环节的强势运营团队在哪?

平台型电子商务运营有两大核心:商家运营和商品运营。商家运营需要涵盖商家的招商入驻、审核、培训、考核、淘汰、商家分层、商家结构优化等多种繁杂工作。商品运营则涵盖商品发布、商品标准化(SPU体系)、商品库管理、商品违规查处、包括商品之上层次的类目管理、类目增删并改、类目运营中的商品选品策略,实在繁杂到罄竹难书……

一个好的运营团队,需要了解自己所处行业的线下发展状况,需要资深的线下行业背景,之后再结合电子商务online的特点和优势,加上如此繁重的常规日常工作,最后再补上周而复始的营销活动,才能打造出像淘宝运营这样的靠谱实操团队。在腾讯的工程师文化和精良的产品体系下,不知这样的运营团队是否存在?是否有生存空间和机会?是否真正有团队的KPI考核里面不只是考核交易额,还需要继续考核商家结构、商品数量、转化率、重复购买率、用户浏览/下单活跃度、商品动销率等相关数据?

四、	如何看待C2C和B2C?
从2009年下半年开始,中国网上购物市场波澜重现,B2C们的增速显著高于C2C,在C2C完成对于电子商务的基础设施建设和用户培育之后,B2C们抢占胜利果实的步伐日益迅猛。

C2C的优势在于海量、丰富、长尾和总能找到的个性化,而B2C的强项在感知专业、流程标准、行业垂直、物流便捷和引导直接下单的冲动。

在淘宝一家独大的情况下,易趣基本宣告失败,百度有啊的时间和精力已经与action无关,某高管整天只是纠结在外交辞令上,腾讯对于C2C的残念还是否有必要?是否应该赋予B2C业务更多的野望?

泰戈尔说过,如果你还在因为失去了太阳而流泪,那么你也将失去群星了。

五、	如何看待目前平台面临的垂直化发展的需求?平台为王还是垂直纵深?
从Amazon的Marketplace到当当店中店还是现在京东/一号店的开放平台、卓越V+行将上线的店铺系统,主流B2C们都在大力发展自己的平台业务。而平台也恰恰是淘宝和腾讯的主要业务形态。是否一定要做平台?这个问题已经不需要再问。但不可忽视的问题是,目前电子商务已经呈现出了越来越明显的垂直化趋势。3C去京东、快时尚去Vancl、买鞋去乐淘或者好乐买,这样的消费趋势已经日趋成立。假以时日,网购用户群体如何分配在购物的时候穿梭在平台的类目以及垂直B2C里面的时间?

面对这样的趋势,淘宝更多的是在搭建形形色色的垂直市场,尽量协调平台发展与垂直纵深之间的矛盾,但,依旧是个无解题。那么,习惯与后发制人的腾讯,在平台为王和垂直纵深之间是否想明白向左走还是向右走还是说原地踏步不走?将会成为未来(现在还用不着,原因你懂得。。。)相当长一段时间,腾讯EC发展的困惑和抉择。

六、	如何看待传统企业触网?
传统企业进军电子商务的趋势和案例,大家每天耳闻能详。我仅从我实际工作经验来看,在淘宝商城震撼的双11大促之后,越来越多的传统企业登门排队跪求拥抱EC,这不是传说,而是每天都会实实在在发生中。从建立独立的事业部到成立单独核算的电子商务公司、从保护线下渠道利益到可以为线上打造更多的订制款式、从共享线下供应链到为电商打造独立的供应链体系、从只在线上抛售积压库存到敢于在线上新品首发……传统企业对于电子商务的推崇和疯狂,已经超越了电商从业者们的想象力。2011年,必将成为传统企业集体深度进军电子商务年。

作为平台的拥有者,是否想清楚了如何对接这些传统企业的需求?在习惯了游击作战模式之后,到了必须阵地战、攻坚战、大兵团作战的阶段,平台,何去何从?是否有后端建设团队?是否系统可以做更多的改良以更好对接传统企业进入?这将成为这些商业零售的正规军在平台上放量的核心要素。顺便说一下,2009年,网上购物交易额占国家零售总额的2%左右,而2010年,预测数据为3%,2013年预测为5%。

七、	什么时候打通会员体系?
作为一个昔日和当今的王者,腾讯拥有着最强大的覆盖互联网全业务领域的产品线,当然,也拥有着中国最庞大的会员体系。但令人奇怪的是,腾讯一直未曾打破QQ会员和电子商务之间的鸿沟,也未曾看到有任何在这块发力的迹象。相比较其他平台以及B2C们的CRM系统,腾讯的会员体系可以较好的满足商家对于自己用户管理的需求。

另外,近期传闻facebook已经开始高调全方位与EC打通,首批合作伙伴里面就有Amazon的身影。连Amazon这样的EC领域巨头都对与facebook合作趋之若鹜,腾讯拿着一把最好的牌,却一直hold,莫非这就是传说中的让子弹先飞一会的EC版?
八、	人口红利与EC无关?
根据CNNIC数据,中国网民数量为4.2亿。而正望咨询的研究报告则预测已经过去的2010年,网购用户的规模有望达到1.3亿。几乎所有的电子商务企业,都在坦然享受着网民以及网购用户增长的人口红利,而腾讯享受人口红利更多的BU却是互娱和增值业务。在艾瑞咨询的最新的中国网络购物市场季度监测报告(2010年Q3),平台是购物市场份额里面,淘宝提高到85%(去年在81%左右),拍拍则维持在11%的水准线上。这至少说明,在新入UV的争夺中,腾讯的路,依旧很长。
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