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微信荣获 2011 ifanRank 年度最佳团队

2011年12月28日 没有评论

2011 年,移动互联网的风行涌现出了如 Color 般疯狂的点子,也有像 Flipboard 那样细心耕耘的产品。当好主意付诸于现实,市场会做出最冷静的判断。但是它也仅仅只是公众视野中的表象。一个新产品的成功,不能脱离眼界宽广、长袖善舞的核心团队。

2011年,我们关注了不少出色的团队,Google+ 团队颠覆了人们对 Google “社交无能”的认知,并用精巧地整合了大量自有产品;小米团队用它的市场触觉及侵略性,搅动了国内移动市场;唐茶在电子阅读市场精益求精,走出了内容发布的新模式;知乎用做媒体及点对点的邀请的方式运营精品社区,实现真实沟通的价值;Square 用完美的软硬件设计,用小额支付的切入点实现技术与商业的结合。

这么多团队珠玉在前,经过慎重的考虑,我们却要将最佳团队的荣誉授予另一个国内团队。他们面对过最激烈的竞争,从一出现就被人寄予厚望。在重重压力之下,他们用产品争取到了用户的赞许,在不到 1 年时间里取得了飞速的发展,改变了数千万用户的交流习惯。

——腾讯微信团队,这是爱范儿 2011 ifanRank 年度最佳团队的选择。

选择最佳团队有其逻辑的必然。在多次反复的筛选和权衡中,我们一直秉持着三条原则:

1、团队运营及创新

2、产品影响力及业绩

3、领军人物及团队

让我们看看它们如何影响我们的选择。

团队运营及创新

好的产品,基于团队对产品的定位,显现其远见和洞察;而产品的质量和细节,也取决于团队的战斗力。

在和众多相似产品的竞争中,微信以其快速、稳定赢得初始用户的青睐。基于腾讯的影响力,微信起步虽晚,但是却仍然能非常快速地切入这个市场。然而,基于一个宽广平台,并不意味着它的绝对成功。

微信后续的发展充分体现了团队的重要作用。它基于三个层面,一是产品迭代对后续发展的作用,二是产品定位的重新调整和转型。三是对用户需求的精确把握。通过这些努力,微信创造了两次用户量的暴增,第一次是在 5 月份,广受欢迎的 “对讲机” 功能发布,很快带来了用户量的爆发,第二次,则是 10 月“摇一摇” ,微信从一个消息软件变身为一个微型 LBS 社交应用,又带来了第二次用户量爆发。

值得注意的是:在 5 月发布对讲功能之前,微信仅仅依靠口碑和 QQ 邮箱推广扩展用户。从 6 月开始,微信团队打通微信和 QQ 间的用户关系,迅速扩展了用户,形成更为牢靠的关系壁垒。在找到一个引爆点功能后,微信在腾讯内部争取到与 QQ 打通,此后 8 月推出视频、10 月推出摇一摇,直到最近微信开始在公交车上做广告、向电影中植入,这一切运营,走出了一个良好的节奏,可圈可点。

而在这背后,将一个与其他类 Kik 应用相差无几的东西,打造成一个独特的满足用户通讯、社交需求的应用,并直指用户痛痒点,微信产品团队展现出了扎实的功底和强大的切换能力。微信团队大部分人来自QQ 邮箱团队。从 Web 端产品进入到手机端应用,微信同样能获得成功,这是源于这支团队技术实力的厚积薄发,也源于其对用户需求敏锐感知和准确把握的专业触感。

产品影响力及业绩

微信 2011 年 1 月 21 日开始相继登陆 iOS,Android,Symbian 平台,截止到今年 11 月底用户数量超越 5000 万人,其中活跃用户约 2000万。相对于国内其他类 Kik 应用,微信在最关键的用户量指标上遥遥领先。

在 3.5 版推出“信生活”概念后,这已经变成了完整的社交平台——甚至从表面上看不出腾讯的影子。

而更为关键的是,微信的成功不仅仅是单一产品的成功,它实际上为腾讯的移动战略带来了诸多可能,对产品线整体布局的影响力十分深远。

腾讯 QQ 从诞生之初,只是一个即时通讯的软件。但是后续的发展,让它成为了一个控制着互联网社交关系的关键纽带。它脱胎于即时通讯,但最后在很大程度上接管了人们的沟通的管道。微信走出了相似的轨迹。作为腾讯旗下的移动互联网产品,微信的定位起点是“陌生人”交友,通过“摇一摇”“漂流瓶”“附近的人”等功能,把一个个孤立的点连接了起来。但是当微信同时打通了 QQ 即时通讯,QQ 邮件,腾讯微博的关系网,全面整合腾讯的资源的时候,它就开始成为一个“看得见摸得着”的社交平台,它重新回到更有价值的实名通讯。

现在,发展了仅仅一年,不断被安装在各平台无线终端的微信,已经成为腾讯帝国一个俯览移动互联网最佳的落脚点。

相比手机 QQ,微信是更加体贴移动用户的应用,是理想的 QQ 关系移动解决方案;微信的存在也让腾讯距离易用的类 facetime 视频通话仅一步之遥;而借由微信在LBS 领域的探索,当社交逐渐渗透用户真实生活的时候,腾讯更有了成为全球最大的基于地理位置的移动社交网络的可能性。

领军人物及团队

微信团队的核心人物是张小龙。人们熟悉他是因为个人软件时代的 foxmail。但是对移动互联网的理解和对人性的洞察,让他重新冲上时代的潮头。

“张小龙是唯心主义的人”,他喜欢聊比较哲学的话题,甚至是心灵感悟,从中寻找对用户心理的把握。“追求技术与自然的本质”是团队内部的信念和文化,也是构筑微信产品的根源。这也是“广研”这支团队能在短时间内快速迭代,多平台同时开发的背后动力。

据说,团队会收到张小龙送出的《乔布斯传》《失控》《创意学》《两性的战争》,而在他的办公室里,还有《通往奴役之路》。

让人感慨的还有张小龙下属的团队。据熟悉内情的人所描述,微信团队几乎每天都工作到凌晨三点,自称为“矿工”。2011 年 1 月 24 日 iOS 版本发布,随后三天,Android 版发布,随后又两天,Symbian 版发布,到 2011 年 12 月 21 日,微信 Windows Phone 语音版发布,一年时间,全力开赴的微信“矿工”进行了 4 个平台共 44 次的迭代更新。

在《时代周报》一篇题为《失控的腾讯帝国》的文章中,马化腾希望未来腾讯保持“像小公司一样灵活”。而在野蛮生长中的腾讯帝国中,微信团队因何成为浑浊中的一抹亮色?昨天傍晚,我给张小龙发了一条微信,请他用三个词描绘自己的团队,他回复说“下属的兄弟们,激情、严谨、务实”。

“激情”、“兄弟们”——这个有着闪亮历史,依托于一个可怕平台的团队,依然和我们所理解的初创团队一样!

后记

让人高兴的是,今年国内移动互联网的发展,为我们 ifanRank 2010 年度最佳应用的选择(Kik)做了最好的赞许。国内市场类 Kik 应用爆发,诞生出许多模仿者,最终,来自腾讯的微信团队实现了自我的超越,也赢得了市场的追捧。

无论是产品平台级体系中战略地位的思考,还是为了适应本地用户习惯而进行的产品创新,无论是产品开发本身的快速迭代和精益求精,乃至于对公司内部资源的有效整合和利用,微信都称得上是教科书般的“引进”并超越的案例。我们喜欢这样的本土产品,更喜欢这支“激情、严谨、务实”的团队。

向一切致力于改变生活的人与团队致敬,我们的移动生活,因为你们,更加美好。

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张小龙的产品设计哲学

2011年12月13日 没有评论


从Foxmail到Foxmail被腾讯收购,再到QQmail以及现在极为火爆的微信,张小龙做为互联网圈一位极其低调的产品经理,渐渐被揭开面纱,甚至开始被罩上光环为圈内人推崇。尤其是最近和菜头在知乎上一篇文章:腾讯的张小龙是一个什么样的人? 更是让张小龙近乎成为一个传说…

以下是一篇张小龙关于产品方面的经验分享,程苓峰更是把它概括为张的产品心法:说这是张小龙的产品心法。张说的“产品经理的心态”,其实我觉得也是记者的心态:求知,而非任务;辩驳,不为自尊心而战。张说的“产品的人性”,其实也是新闻采写的人性:你说我是错的,那你最好证明你的是对的。张以“我说的都是错的”开头,这也是和菜头和Keso的自我标签。职业有不同,境界无不同。

以下转自互联网:

一个笑话:为什么苹果的手机只有一个按钮?
-Martin:一个按钮容易坏——你懂得
- 小龙:白底+按钮,就是马桶→iPhone的主设计师原来设计厨卫产品
-IOS的哲学思想值得思考

1.为什么简单是美?

- 比如夏天女孩子穿得少(就是美),而windows的多任务切换alt+tab就很不人性。
- 任何一个好功能,不需要任何文字来解释【我们有很多细节可以反思,比如】
- 如果做到最简化,就可以让别人无法超越(和米聊等的竞争为例)
微信摇一摇的设计
- 代号撸一撸
- 来福枪的声音(最早对女生是丁玲声之类,后来发现这个更好)
- 过程动画由“维纳斯”变为“小花”(大家对维纳斯这种艺术有挑战,so花,即菊花)
- 摇的过程可以“插”(即换背景图,很多女生都发现了)
- 这里的体验是最原始的(性),体验要让你很爽
- 在研发一个“摇动能量采集器”的特性,采集后会捐赠做公益

2.PM是站在上帝身旁的人

- 为什么女生愿意用微信——女性会比收到多少个“打招呼”,她们不怕骚扰
-推荐书目:《女人的起源》http://book.douban.com/subject/2222424/

- 上帝建立简单规则,让世界演化
- (让他们)stay hungry,stay foolish
- 满足他们的贪嗔痴(即贪婪嫉妒欲望)
- 对人性的洞察,胜过对管理,对产品的洞察

- 一个字来形容产品体验:爽。两个字:好玩。
- 用户看到的重点和你看到的不一样【对于女生为什么用微信,让小龙很震撼】
- 360“口信”省钱的方向是无法和微信竞争的

- 找到用户心理诉求的本质。微博:炫耀,害怕孤独,害怕利群,有罪感。。。如何化解?
- 一个内心强大的人是不会写微博的http://blog.sina.com.cn/s/blog_4701280b0102dxmp.html(韩寒)
- 一般人做不到自言自语

3.互联网产品和传统工具的区别

《失控》http://book.douban.com/subject/5375620/【小龙说微信的每个PDM都要求读一遍】

- 群体智商低于个体智商(上微博越多智商越低)
- 群体是个完整生命
- 群体反应是难以预测的:实验,而非策划
- 产品规则越简单,越能让群体自发形成互动(摇脑袋实验)——会议室里一起摇微信,所有人都能被发现
- 做让群体产生活力的工作,做加速器
- 让一只蝴蝶引发一场风暴
案例:人海进去后先问是男是女

4.产品定位

- 功能不等于产品
- 功能是满足需求,定位是满足心理诉求
- 定位是单一的,功能是多元的
- 功能很难取胜,定位可以
- 思考:QQ和微信的区别是什么?
- 小龙:微信不是QQ→微信不是一个聊天工具→微信不仅是一个聊天工具
- 思考:腾讯微博和新浪微博的区别是什么?
- 微信3.5,开始我的“信”生活
- 一般的升级都把用户当成专家了
- 尽可能不要把技术指标暴露给用户,比如不用“下载”【我们有很多细节可以参考,比如】
- 微信做了个很扭摆的创新,即可以抠GIF动画为透明背景

5.设计,而非功能

- 设计围绕定位而作,功能围绕需求而作
- 设计的目标是体验,功能的目标是kpi
- 产品是功能,体验,品味的有机结合(Q,微)
- 产品是个创作过程你在完成kpi,还是在创作?

6.产品的人性

- 有bug也是一种人性的体现
-Jobs:产品是技术和艺术的结合
- 允许人性的缺陷,勿将人机器化。(微信没有做“已读”)
- 人性化用户交流。(微信通知邮件的末位,署名一个真实的产品经理)【我们可以在官方博客和官方邮件时都借鉴下】
- 产品是我们和用户交流的媒介。(找到同类) 自然原则。(看看iOS和windows的区别)
- 腾讯用户低端的辩证:我们本身不是低龄的人,为什么要做成低龄化的产品

7.只做一件事情

- 一个产品只有一个定位
- 一个定位只有一个主线功能
- 一个功能只做一件事情
- 勿将所有功能都罗列在主界面。
- 回顾:微博上有多少功能了?微信(小龙向tony保证两年之内主TAB不超四个)
案例:两行按钮很不好,需要用户思考

8.如何聚焦?

- 如果核心功能没有活力,增加再多辅助功能都于事无补
- 新功能真的有助于提高用户活跃度吗?做之前这么问自己(假如不上,会有什么影响?)
- 新功能会破坏产品架构吗?(滤镜)
- 每增加一个功能,都带来了长期的产品维护成本。

9.如何获取用户心理?

- 研究用户心理,就是研究自我。
- 让自己用得爽起来
- 傻瓜心态来体验产品(Jobs可以马上变为傻瓜,pony可以1分钟,小龙自称5-10分钟)
- 逻辑推理,不如CE用户,感知趋势;数据不一定对,不一定有CE有用
- 习惯决定意识。多用好产品。
-1000,100,10 每周,长期坚持(每周看1000篇帖子或微博、100篇博客,做10个CE)
- 移情:将酣畅淋漓的体验移植到产品中(mj)
案例:QQ邮箱左侧右下的“我的附件”,这种产品思路是不对的【经典案例】

10.做人人都想用的产品

- 用户是懒惰的:面向懒人做设计(reader,twt,爱看,20篇马桶阅读)
- 用户不愿意想(don‘t make me think)
- 让普通大众用户用起来
- 省钱适用不如花钱时尚
- 找到功能背后的心理驱动力

11.碎片化产品

- “web已死”,app来了
- 每个明星都是一个app
- 用完就走,给用户自由
- 插件,而不是集成

12.要避免的习惯

- 产品之初就开始拉动
- 打通,整合
- 向竞争对手学习(不要把跟随做为一种策略,不要在乎一城一地的得失)【个人理解是不要直接学习国内竞争对手,但可以多学习国外同类产品,比如QQmail高度学习了Gmail 1.0,iPad版也高度学习了Gmail iPad】
- 按规划行事(小龙不知道微信的下下个版本有哪些功能)
- 看重注册用户(Email活跃定义为1个月内登录过三次且发过一封邮件)
- 用户要什么就给什么
- 嘲讽别人抄袭。那只是给自己的平庸找到一个心安理得的理由
- 重视评论家的意见
- 定义复杂的逻辑和形态 (清晰,保留变化)【先把最基础的体验做好,尽量简单】
案例:漂流瓶web版的当前方向是不对的——事情越来越复杂,变成一个强运营产品,这不是最好的方法,应该把底层规则梳理得越来越清晰简单。【经典案例】

13.产品之美

- 产品是有人流动的建筑
- 系统是由独立的子系统连接而成。一个功能不是简单叠加,是影响整个系统的。
- 可以没有文档,但心中要由架构
- 隐藏技术细节
- 如果不能做得优雅,就放弃
- 你的品位,决定了产品的品位

14.PM的心态

- 求知,而非任务。
- 辩驳,不为自尊心而战
- 可以偏执,前提是你富于远见
- 时刻怀疑自己的偏执,因为那可能是错的
- 实验者心态
- 面向两年后的环境来做设计
- 错的可以证明为对的(启动画面)
- 机会在路上

15.微博案例

- 重点用户是谁?普通人
- 核心需求?自我存在感
- 核心粘性?好友圈
- 好友多少?三五好友
- 如何口碑传播?产品时尚
- 如何滚动?时尚带来的口碑,以及系统推荐
- 如何方便互动?手机,分享生活
- 重点用户群?行业精英
- 你爽了吗?

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杂谈腾讯微信的崛起

2011年12月12日 没有评论

写在最前面:

其实这篇文章是上个月初参加完CSDN会议写的,当时因为一些原因没有发表。结果谁曾想接下来这一个月,微信的老大张小龙因为和菜头的一篇文章大红特红,微信也已经被人说得不能再多,所以今天回头看文章中的内容,大部分圈内人基本知道了。但最近正好有机会去广州出差,拜访了微信团队的一些员工,发现写的东西还算靠谱,各位看官就权当这是一篇“捧臭脚”+“马后炮”般的文章吧。

正文:

微信是一款当前最火爆的手机通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字;可以群聊,仅耗少量流量。今年1月末,微信发布第一个针对iPhone的版本,随后覆盖Android、Symbian智能机平台。今年11月3日,在由CSDN主办的MDCC大会上,据腾讯负责无线业务的高级副总裁刘成敏表述,腾讯微信的用户已经超过3000万,这是微信在不到10个月时间内取得的成就。

而就在此会议的前一天,还有新闻报道微信已经获得1.8亿的用户,当然微信团队在当天下午就在其官方微博辟谣。但我相信1.8亿这个数字不是空穴来风,而根据行业经验数值,这个数字应为微信的总下载量。无论数据是多少,业内已公认的是微信已经成为中国移动互联网领域内最成功的产品之一。(12月10日数据更新,微信总用户数5000万、2000万活跃用户,iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%。Via:36氪

微信背后的团队

如果对移动互联网行业和腾讯有所了解的人应该知道微信并不是腾讯无线做的,微信的背后是鼎鼎大名的Foxmail团队。Foxmail是国内知名的三大国产邮件客户端之一(其余两款为Dreamail和Koomail),05年3月被腾讯收购后,整个团队一直独立负责QQmail业务。直至今天QQmail已经当之无愧的成为国内邮箱领域的老大。

正是因此,Foxmail团队的老大张小龙在腾讯内部也颇受马化腾的器重,在腾讯内部QQmail被誉为“七星级产品团队”(全腾讯只有两个Team有这殊荣,另外一个是即时通讯部)。而当QQmail的业务已经相对较为稳定后,面对移动互联网的爆发,张小龙又一次出手了。

微信的由来

其实很多人并不能理解为什么一个无线端的类IM产品不是由腾讯无线操作的,但当我说出微信最早的内部名称的时候,我相信很多人就会理解。腾讯最早内部管这个项目叫“微邮件”,发起者正是QQmail团队,其实他们之前有一款针对手机用户的邮件客户端——手中邮,但QQmail团队还希望做一款针对QQmail用户在手机端上方便接收、发送QQ邮件的软件。在微邮件产品策划的进程中,Kik横空出世,基于无线数字网络的短信/IM工具成为热点,国内的大批创业团队也开始跟进。

而从腾讯的角度来看Kik类软件,需要双向确认的强关系的IM必然是其优势。但原有的QQ业务线已经非常成熟,面对这样一个新兴的产品方向,腾讯必然要有人站出来做,而当时还处于产品策划期的“微邮件”就转向承担了这样一个角色。

 

微信的产品节奏

如果你是QQmail和微信的双重重度用户,你就会发现两款产品之间千丝万缕的联系。目前微信的iOS端产品已经经过3个大的版本变动,每一个大的版本变动都伴随着大功能的添加,而我们现在回头看这些功能的添加,似乎都是恰到好处的。

微信1.0时代:快速迭代+试错

很多人会说腾讯的产品在初期看上去都不是那么给力,或者说中规中矩。微信刚面世的时候也面临同样的境遇,在当时的市场上有国外的Kik、Whatsapp,国内有米聊、个信等多家竞争对手,微信没有先发优势。但在1.0时代的微信是各家产品中更新最快的,这也是腾讯一贯擅长的方式,先期推出产品后通过用户反馈迅速迭代,提升用户体验。

这个时期的微信并没有表现出太多的优势,更多的是利用腾讯已有的关系发展用户,沉淀微信自己的用户群体。

微信2.0时代:语音+邮件提醒

2.0版本的微信添加了两项最重要的功能:语音和邮件提醒。

语音这功能其实也不是腾讯独创,Talkbox在那个时候已经红透整个香港,米聊也已经破百万用户。但邮件提醒这一功能的加入直接将其他竞争对手远远拉开,其实这才是微信这个产品最初的想法。QQmail的用户群有大学生群体、白领群体、中低端网民群体,而这三大群体也是智能手机密集的人群,高度重合的用户特征让微信在2.0时代开始出现一骑绝尘的趋势。

而从逻辑上看,微信添加邮件提醒与Android提供Gmail邮件推送有着异曲同工之妙,表面上看是业务的整合,而深层次的是加强用户的粘性。

微信3.0时代:摇一摇+漂流瓶+附近好友

后面的故事我想很多人就更加了解了,3.0版本的微信添加了三个与地理位置相关的功能:摇一摇、漂流瓶和附近好友。漂流瓶本身就是QQmail的特色功能之一,在2.0添加邮件提醒之后,这个功能的加入顺理成章。而摇一摇和附近好友的功能则直接将手机的移动特性发挥到淋漓尽致。(也有XD说摇一摇成了约炮利器)

每个功能点都不那么突兀,反面的对比就是新一版本的米聊添加的如:附近热点、握手、广播、校园PK等。

image

 

微信面临的威胁

上面说了这么多的好,似乎微信已经无敌于天下,但微信就那么强大么?就没有威胁么?我个人觉得事实并非如此,微信最大的威胁其实来自于腾讯内部:

1、 微信与移动QQ的竞争

都在智能手机领域发力,都属于移动IM,而用户的使用总时长是一定的,使用微信的时间越多就越容易影响手机QQ的使用时间。值得注意的是目前微信也已经支持了QQ离线消息,这基本等于另外一个手机QQ。而最新一版的Android手机QQ已经添加了查看周边好友的功能,单纯的从功能上看这两款产品已经越来越重合了。

同时小马哥在今年多次表示微信的地位非常重要,我想其原因应该有3点:高端人群的拓展(这部分是之前QQ比较弱的)、大面积沉睡用户关系链的唤醒(QQ做得也不好)和可能的国际化拓展(QQ依然不行)。以一个后来者的身份来讲,微信突出的3个优势对于QQ业务来说,似乎有点过于抢风头了。

2、QQmail团队与腾讯无线的博弈

其实威胁2是威胁1的延伸,由于QQmail和腾讯无线隶属不同的业务体系,微信的发展壮大已经在一定程度上影响了腾讯无线的业务发展。对于小马哥来说,手心手背都是肉,在资源调配上如何取舍,或许会在很大程度上左右微信的未来走势。

同时最近微博上很多人看到了三星与QQ-Service合作推出的一款手机的广告,N多的QQ应用被内置在手机中,可唯独缺了微信,为什么?……

不过这件事情今天看似乎也有转机。腾讯内部采用了无线业务综合管理的方式,可是随着互联网和移动互联网界限的模糊,越来越多的业务其实更希望自己来做无线端的拓展,未来某天或许腾讯无线会被拆回到各业务体系,这并非不可能。

还有一点非常值得关注的是,张小龙也是腾讯广州研发院的老大,而QQ安全管家、QQ通讯录也都隶属广研,似乎战争比我想得要激烈得多……

3、手机端与PC端的抉择

已经有越来越多的微信用户希望微信能够提供PC端的产品,无论是WEB还是客户端。需求非常明确,因为毕竟还有很多用户使用电脑的时间要多于手机,但这个功能做不做?什么时候做?用什么形式做?我相信张小龙和其团队成员都需要十分慎重的掂量掂量…(最近微信团队也明确的说了他们不会做PC端,或许吧…)

写在最后:

其实身为半个移动互联网行业从业者,挺感谢微信的,从这一年的历程看,微信告诉了我很多东西:

1、互联网产品:死于方向,毁于节奏
(推荐博文 http://www.alibuybuy.com/posts/67919.html

2、好的移动端产品,爆发只要6个月;
(从美丽说、蘑菇街的情况看,好的互联网产品形态也差不多6-9个月就会爆发)

3、如果移动端产品的核心功能需要“你有我也有”的双向确认强关系才能实现,那谁也打不过腾讯;
(所以实话实说我不看好微博的新产品微友,关系链不对)

4、核心的移动互联网人群规模已经到5000万;
(明年破亿没有任何悬念,这用户群做啥都够用了)

……

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微信3.0背后的故事

2011年10月2日 没有评论

2011年10月1日18点,微信3.0终于在App Store发布了。微信团队的同学们,尽管已连日奋战,仍激动不已,忐忑又满心期待着,想知道用户是否喜欢我们的作品。微信3.0能够赶在国庆假期和广大用户见面,历经几许曲折。此刻,背后的一幕幕趣事,不禁又在思绪中浮现。。。


趣事1:摇一摇的作曲家


我们一致认为摇一摇是个很诱人的作品,这么诱人的作品应该有一把诱人的声音。经过明查暗访,大量(其实就是咱们办公室内)用户访谈与CE,发现男生们对“诱人的声音”理解都很一致:子弹上膛的声音!于是,摇一摇的男生版背景音很快就确定下来。


男生的喜好往往都是相似的,女生的喜好却各有各的不同。有些女生提议铃铛声,有人说像自行车铃声。有些喜欢铃鼓声,有人说像收垃圾的摇铃。有些喜欢世界名曲,有人说太脱离用户……我们尝试了铃铛、铃鼓、管乐、弦乐、鸟叫、海豚叫、人声、电子合成声等等上百种声音,却没有找到能让女生们都满意的“摇一摇”声音。直到发布当晚终于发现,至少女生都不抗拒钢琴声。于是以UI组的KK为首,大家凌晨两点弹起了钢琴!经过微信首席钢琴作曲家兼演奏家KK和一众同学的创作与润色,微信摇一摇女生版终于面世了!虽然只有简单的两个音节,但却凝聚了无数人的心血。


趣事2: 饼哥的胡子


饼哥是微信iPhone客户端开发的同事,除了广为人知的“啃饼”外号,他的胡子也同样著名。每次进入版本开发周期,专注的饼哥就会忙得连胡子也没空刮,渐渐地,他习惯了在版本提交的时候才去刮胡子。于是微信团队的所有人,一看饼哥的胡子长度,就知道这个版本已经开发了多久。


动作颇大的3.0,是微信发布以来周期最长的一个版本。微信的同学们双眼日益通红,饼哥的胡子也日益增长。为了五官逐渐模糊的饼哥能早日刮上胡子,大家异常团结,默默加紧自己负责部分的进度。发布那晚,大家都围在项目经理座位边上,心提到了嗓子眼,随着鼠标在“提交”按钮轻轻一点,人人顿时都呼出一口气,不约而同说了句:饼哥终于可以刮胡子了!接着,欢呼声从清晨的办公室里袅袅传出……


趣事3:“不雅照”的故事


iPhone3.0版加入了浪漫的漂流瓶,奇妙的摇一摇,为了让用户在长假体验到,大家默契地昼夜赶工。9月21日凌晨3:30,微信iPhone 3.0版完美封版,提交到AppStore,一想到用户收到这份国庆大礼时的惊喜,众人顶着熊猫眼激动不已。


26日,苹果审核结果显示:不通过。他们在测试体验漂流瓶时,收到一个带不雅照头像的瓶子,认为微信涉及成人内容,需要调高用户年龄至17+。怎么会有不雅的照片呢?原来这个瓶子是测试同事测试扔的,而这个不雅照其实是一个误会,测试同事随手拍了一下办公室环境,正好办公桌上有一本汽车宝贝的台历。


 

我们马上向苹果解释此头像的缘由,希望苹果能够理解并在国庆前通过审核。29日,很遗憾, 苹果拒绝了我们的快速审核申诉。苹果测试团队在国外,国际沟通上比较耗时,这样的话,微信3.0就要在国庆后才能与用户们见面了。一番挣扎下,我们还是觉得用户不能尽快用上微信3.0的众多有趣功能,将是最大的遗憾。于是把用户年龄调整至17+,以保证审核能尽快通过。


微信3.0的上架,可谓好事多磨。在美国人严谨的办事作风下,我们也算好好地学习了一把nudity的深刻含义。不管微信是4+还是17+,我们唯一关心的,是得到用户对微信的认可。


微信3.0历时数周,倾注的,是微信团队成员们的诚意奉献。多少个夏夜,大家不觉满满一室的炎热,只有并肩作战的温馨;多少次面临技术难题,大家不觉反复折腾的挫败,只有合作无间的亲切;多少次会议的争论,大家不觉罅隙,只有越辩越明的笃定。其实,在3.0提交的那一刻,不论什么时候审核通过,微信的同学们,已踌

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米聊和微信哪个好?对比国内两款热门手机APP

2011年7月21日 没有评论

暂不推荐使用”米聊”及”微信”的群聊功能 互联网的一些事

如果你每月的短信套餐已经用完,可以考虑使用”米聊”或”微信”

更重要的是,对用户来说这两款APP对用户都没有体现”不可替代”的使用价值 Y% *^xie

自从国外有了KIK与Imessage,以流量形式的短信与电话走入了人们的视野.抛开客观因素不说,“米聊”与”微信”都未能在短时间内迅速引起人们的注意并改变人们在手机端的交流方式.这并不让人意外,抛开用户在手机端的使用习惯不说,这两款APP并未真正达到用户所期望的高度.接下来众客官请细看.

第一部分:用户体验

A. 用户界面

抛开用户群规模不说,如果把米聊的界面设计比作是大学生,那么微信的界面设计就是高中生水准.

 

如上图所示:

 

米聊将屏幕很传统的分成了三个子区域,各子区域的功能划分简单而明确 % *^shiYN

微信则将屏幕划分为两个子区域,上部分将小的区域中包含了状态信息及功能菜单,界面上显得拥挤,使用逻辑上没有尊重用户的使用习惯.

 

作为IM类的应用软件,两款APP都将信息展示作为核心功能,并在首页中以超过4/5的屏幕加以展示,让用户第一时间了解APP的功能.

 

从APP使用的色彩元素来说,两款APP均以”黑””白””灰”为主,不易引起用户的视觉疲劳.

 

聊天界面

 

米聊的聊天界面中,可直接选择图片,语音或是文字信息,除些之外添加了涂丫与手写功能,作为消遣的噱头不错. D% *^yi8DGE

微信的聊天界面中,用户需要通过菜单来选取图片,语音或是文字信息,造成用户的不便.如下图:

 

B. 用户交互

 

总的来说在用户交互设计上,米聊比微信略胜一筹.

 

让我们先来看看米聊的用户功能设计框图

可以看出,米聊的交互设计以”对话”功能为中心,启动后直接进入核心服务功能,符合”开启即服务”的理念.用户交互层数不超过3层.无论用户是进行聊天操作还是进行添加好友操作,所需步骤均不超过3步,不存在深度操作,易用性很高.但是在icon利用上,对话页面的”联系人”icon找非通用icon,而米聊在初次使用中未进行引导,而且也无文字提示,用户需求自行尝试才能知晓该icon的功能,造成用户不便.如下图:

再来看看微信的用户功能设计框图:

 

作者在做微信的用户功能设计框图时思考了很久,最终也没有找到很好的办法来表现微信的逻辑功能,只有一一罗列出来.

 

大家很容易就看出其中重复出现的功能很多,第一层的功能与第二层的功能间相互调用与指引,在不同的功能界面中重复的功能太多,逻辑混乱,很容易导致用户的误操作发生.用户在进行聊天时所需的最短步骤为3步,若在这中需要查询通讯录,甚至算上误操作的话,实际的步骤远不止3步这么少了,易用性糟糕.同时联系人查询功能按钮并不处于用户容易点击使用的下方,而是位于屏幕上方,造成用户操作不便.在icon设计上与米聊存在相同的问题,均不是通用图标,没有相应的说明与引导.

 

但同时需要指出的是,微信在设置页面中,对每一个可选项均进行了简单的解释,这点非常棒,同时微信在新用户第一次使用时会引导用户进行通讯录上传的操作.

 

第二部分:产品功能设计 D% *^yi8DGE

语音信息:

 

米聊:最长录制时间 60s 消耗流量:65k 内置流量统计功能 Y% *^xie

微信:最长录制时间 60s 消耗流量:47k 内置流量统计功能

 

在流量消耗上,微信要做得比米聊好得多.当环境分贝数超过40分贝时,环境音会被录制进入语音信息.

 

两款APP在语音信息上传中均以边录制边上传实现,保证了上传速度.同时60s的语音信息60k左右的流量也能很好的保证2G用户的使用.

 

注意:当处于录制过程中时,若有来电或者接到短信,录制将自动中断,并且将自动发送!

用户导入:

 

米聊:仅支持通讯录导入,且不会问讯用户进行自动导入.好友中”可能认识”功能精度不高.

微信:支持QQ好友,通讯录导入,通讯录导入时会征求用户意见.在”添加好友”中通过QQ号码添加好友时,当且仅当目标好友开通微信后可查询并添加;在”查看QQ好友”中查看未使用微信的好友时,仅能发送邀请.通讯录分组中的”微博好友”只能进行文本聊天操作,无法进行语音操作.

需要指出的是,在微信中通过QQ添加的好友,可在微信中修改备注.而米聊由于是从通讯录中导入联系人信息,帮无需此功能.

 

图片信息: D% *^yi8DGE

米聊:测试图片大小为641k,上传使用流量为211k

 

微信:测试图片大小为641k,上传使用流量为45k

 

可以看出微信在流量方面的控制做得非常好!远远超过米聊.

 

离线信息:

 

两款APP在android设备上使用返回键退出程序时,均在后台继续运行,需要按menu键选择退出程序才能完整退出.

 

米聊:正式退出程序时会提示是否退出继续接收米聊信息,供用户选择. % *^shiYN

微信:正式退出程序后无法继续接收信息.

总结:

总的来说作为国内目前炙手可热的两款APP,单就APP用户体验和功能设计来说,米聊与微信均算不上是优秀.米聊可以获得”良+”,而微信则只能得到”中+”,原因上文已经写得很详细.但作为IM类应用最基础的用户群优秀,微信是不可替代的,我们也看到微信在流量节省上做出的努力.

 

但是两款APP均无法在短期内聚集起庞大的用户,因为面对短信套餐与免费通话时长均已经成为运营商的必备服务时,无法提供给用户一个不得不使用这两款APP的理由.我的手机上已经有QQ与飞信,为什么要再装一个米聊或者微信呢?而前些时候所听闻的”用户会因为使用米聊而购买小米手机”的话似乎了站不住脚,请再给用户些不可替代的理由吧.

顺便提一下,作者有一个设想,如果有一天,运营商宣布短信免费或者1元包月了呢?

 

本报告由“华扬联众与Tech2IPO联合实验室”(简称HT实验室)联合出品。

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