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从《乔布斯传》里得到的20条经验和教训

2011年12月20日 没有评论

我对乔布斯的感觉一直都有点含混不清。我向来钦佩他的进取精神和商业头脑,也由衷佩服他对消费者需求的精准把握。但另一方面,我又对他的(或者说还是苹果的)反复无常甚至是前后矛盾的行为以及遮遮掩掩的本性感到毛骨悚然。现在,看完由Walter Isaacson执笔的600多页的《乔布斯传》后,我想我终于了解乔布斯了。像我们大多数人一样,他有着多面的性格。他冷漠、尖锐、古怪、粗野、充满激情、富有创造力、被动、不公正、而且非常自省。他的生命饱满而独特。

我在Kindle上阅读这本大部头的时候,把有趣的、令人惊讶的、以及重要的段落标记了下来。从乔布斯非凡的一生中,我们能得到许多有用的经验和教训。现在,当我回头再看那些段落时,我发现里面有许多内容有助于更好地阐明这些经验和教训。(引用部分主要来自《乔布斯传》)

1.不空等

乔布斯年轻时,他要是想要某样工具来造点什么东西的时候,他会直接去找源头要。

他回忆起在12岁的时候,他想要造一个计频器,于是直接在电话簿里找到了HP的创始人Bill Hewlett,找他要了那些零件。

2.打造自己的现实

乔布斯很早就懂得,要是不喜欢生活中或世界里的某样东西,就改变它们,要么通过行动,要么通过纯粹的意志力量。

Hoffman后来叹道,“现实扭曲力场有鞭策的作用,但接着现实会反击。”——Joanna Hoffman是苹果早期Macintosh团队成员之一。

“我不想当父亲,所以我就不是。”乔布斯后来说。声音里透着一丝懊悔。

3.控制能控制的一切

在某种程度上,乔布斯是个嬉皮士,但和上个世纪60、70年代谈情说爱的自由精神不同,他是个注重细节的控制狂。

他要控制他的环境,把产品看成是他自身的一种延伸。

4.承认自己的错误

乔布斯有时很严厉甚至不近人情,这点在他和他第一个女儿之间表现得最为典型。随着年纪越来越大,他开始面对死亡,也越来越愿意承认自己的错误。

“我做了许多我并不自豪的事情,比如在23岁时让我的女朋友怀上了孩子,处理方式也十分不妥。”

5.了解自己

尽管并不总是清楚旁人是如何看待自己的外貌举止,乔布斯对自己过人的头脑却有着清醒的认识。

他困惑地发现:他比父母还要聪明。

6.给不可思议留一扇门

乔布斯是个探索者,一生都在追求精神上的启迪以及身体的净化。他并不特别信仰宗教,但也不否存在人类认识之外的事物。

“我想,不同的宗教就像是不同的门,通往的是同一个房子。我有时想,房子是存在的,有时又不这么想。这真是个伟大的谜。”

7.别退缩

乔布斯的暴躁情绪和时不时的过激反应都是出了名的。在产品研发上,他的评价非黑即白,不是极佳就是狗屁。

“他为人既开明又残酷,”她回忆说,“真是奇怪的组合。”——Chrisann Brennan,乔布斯的前女友

8.被出色的人包围

不管他承不承认,乔布斯不是什么都会的。没错,他可以对每个产品每个广告活动施加巨大的影响,但他也知道,世界有些人的技能是他无法企及的。乔布斯早期和Steve Wozniak的搭档就充分说明了这一点。和Wozniak搭档而获得了早期的成功,给乔布斯未来和别人的通力协作提供了模板。

两个月后他准备要测试了。“我在键盘上敲了几个字母,我被惊呆了!它们在屏幕上显示了出来。”那是1975年6月29日,是个人电脑的里程碑。“这是历史上的第一次,”Wozniak后来说,“人人都在自己电脑的键盘上敲下一个字母,看着它在眼前的屏幕上显示出来。”

9.打造一个A级团队

通常情况下,公司和经理会满足于水平一般的员工。而乔布斯重视人才,并认定在一家全是A级员工的公司里,任何矛盾摩擦都可以被出色的成果所抵消。他可能是正确的。

“生活里的大多数东西,最好的和平庸的之间约有30%的差距。最好的航班、最好的膳食,都可能比平庸的要好上30%。在我眼里,和水平一般的工程师相比,Wozniak要好上50倍。他光用脑子想就能开会。Mac团队就是打造A级团队的一个尝试。人们说他们无法和睦相处,说他们会相互憎恨,但我发现A级员工喜欢和A级员工共事,他们压根就不想和C级的人共事。”

“这么些年来,我懂得了,要是你有非常优秀的员工,你根本不需要像照看婴儿般看着他们,”乔布斯后来解释,“期待他们有优秀的成果,你就能让他们做出优秀的成果出来。”

10.做自己

乔布斯经常忙于做自己,以致于忽略了别人是如何看待他的,特别是在他那早期当嬉皮士的日子里。

“开会时我们没法不看他那脏兮兮的脚。有时候,为了释放压力,他还会在马桶里把双脚浸湿,这一举动可没减轻他同事的压力。”——Mike Markkula,苹果首任主席

11.富有说服力

早期的乔布斯要是在旁边的话,气味的确是会有点难闻,就是这样的乔布斯把自己训练得能长时间不眨眼地盯着别人看,还发现了用这招可以说服别人做不可能的事情。

“如果它能够救人的命,你能想办法把启动时间减少10秒吗?”他问。Kenyon说有这个可能。乔布斯走到白板前,说,“假如有500万人在使用Mac,而每天需要额外的10秒来启动,加起来每年就有近3亿个小时,这就相当于每年至少救了100条命。”

12.告诉别人怎么做

乔布斯称不上是真正的程序员或者技术工程师,更无法和微软的比尔盖茨相提并论了,但是,他对技术和设计有着一种直觉的理解,这最终改变了世人对电脑的期待,更改变了消费电子行业。

“老实说,我们原来并不知道‘友好’对电脑意味着什么,是乔布斯告诉了我们。”——Terry Oyama,早期Macintosh设计团队的成员。

13.相信你的直觉

我在自己的职业生涯里,凭直觉不只一次抓住了机会。而乔布斯对自己的品味有着深刻而恒久的信仰,深信要是自己喜欢些什么,公众也同样会喜欢。而他几乎总是对的。

“贝尔在发明电话前有做过任何市场调研吗?”

14.敢于冒险

在他整个职业生涯里,乔布斯抓住了多次机会,首先是成立了苹果,然后出走,直到1997年再回来。在一个大多数公司都在想方设法进行多样化经营的年代,乔布斯领导下的苹果却反其道而行之,削减业务,精简产品,专注在相对较少的领域上面。如果他认定某样东西将来会获得成功,他会改变苹果整艘船(或至少某些方面)的航向,朝一个方向进发。

乔布斯的管理哲学之一就是,要不时地抛抛骰子,把公司赌在某个新的想法或科技上面。

“我有这个疯狂的想法:我们可以通过iPod的广告影响来卖出更多的Mac。此外,iPod还可以把苹果定位成创新的、年轻的公司。所以我把7500万的广告费用拨给iPod,哪怕这个产品按比例还分不到1%。这意味着我们完全统治了音乐播放器市场。我们比别人多投入了一百倍。”

15.用优秀延续优秀

无论是产品还是电影,乔布斯总是力图要创造优秀的后续产品/续集。在职业生涯的早期他做得并不成功(比如Lisa电脑),但他在皮克斯和苹果都证明了自己能够做到。

“在商业上有个经典的东西,就是‘第二款产品症状’。”乔布斯后来说。“背后的原因在于你并不了解你第一款产品成功的原因是什么。”

16.做艰难的决定

优秀的管理者和领导都愿意努力工作,也经常做不受欢迎的决定。乔布斯当然不怎么在乎别人喜不喜欢他,因此,做艰难的决定的时候,会更加轻松。

他做的最明显的一个决定是要彻底把Newton终止掉——它是世界上第一款个人数字助理,拥有还不错的手写识别系统。

17.演讲演示(presentation)意义重大

乔布斯痛恨PPT演示,但或许相信讲究的产品展示至关重要。

“包装可以是个剧场,它可以创造一个故事。”——Jony Ive,苹果设计师

18.想办法平衡你的火爆脾气

不知乔布斯是否真的成熟过,但他的确懂得了在他和其它苹果人之间存在缓冲有一定的用处。

在一家CEO容易暴躁大怒的公司里面,Cook用冷静的头脑、舒缓的口音、安静的凝视,掌握着局面。

19.为今天而活

就算乔布斯癌症缠身,苦苦挣扎,他也很少慢下脚步。这个疾病反而帮他集中了精力,用来追求他最宏大的一些梦想。

“‘记住你即将死去’是我一生中遇到的最重要的箴言,它帮我做出了生命中的重要决定。”

“记住你即将死去”是我知道的最好的办法,能帮你躲开‘认为自己有什么可失去’这个陷阱。你赤裸裸的身无一物,还有什么理由不去追随你的心。”

20.分享智慧

乔布斯不是个乐善好施的人。他对产品和成功充满激情,但直到病入膏肓后,他才开始伸出手来,和科技界的人分享智慧。

“我也会继续指导像Mark Zuckerberg那样的人,我剩下的时间里就会这样做。我可以帮助下一代记住伟大公司的传承并学会继续这个传统。硅谷一直对我支持有加,我应该尽我所能来回报它。”

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为何企业高管不应该读《乔布斯传》

2011年12月9日 没有评论

前言

由沃尔特.艾萨克森撰写的《乔布斯传》自上市后就一直在世界范围内热卖,全球最大在线零售商亚马逊刚刚宣布年度最畅销书籍的排名,《乔布斯传》只花了45天就将其它“对手”甩在身后,荣登榜首。我们不难看出,无论是出于纪念,崇拜,抑或是好奇,人们都想从这本记录着乔布斯点滴的书籍当中了解到这位商业传奇的更多故事。

国外知名科技博客BusinessInsider的编辑Kim Bhasin今天发表了一篇关于《乔布斯传》的评论,在他眼里,各大企业的管理高层不应该去读这本书。因为他认为,所有读过《乔布斯传》的读者——尤其是企业高管,会不由自主的模仿乔布斯,导致失去自我。以下是全篇评论:

正文:

假如你到街上随便抓起一位商业人士,或者是消费者来进行调查,也许他们都会把史蒂夫.乔布斯喻为这个时代最伟大的CEO。我认为这一点毋庸置疑,因为他确实对这个世界产生了太多,太深远的影响。

不过,企业高管却不应该去就读他的传记故事,因为你不可能成为像他一样的人物,也不应该去模仿他。但是,当你读过《乔布斯传》之后,就会忍不住想要去尝试,想要去模仿,想要成为另一个史蒂夫.乔布斯。

你不可能成为史蒂夫.乔布斯,因为他是一个天才。

《乔布斯传》当中所涉及到的许多商业模式都不可能照搬到其它领域,乔布斯拥有着一套独特的管理风格,这种风格与这个时代的苹果息息相关。他所做的一切工作都只能够在苹果产生如此巨大的效应,我们很难去理解这一切,因为只有他能够做到这一点,没有人能够解释为什么。

任何一名高管都可以学习到乔布斯式的管理哲学模式,但是这并不是他获得成功的唯一因素。举个例子,乔布斯是一个坚决果断的人,他狂热地专注于细节,他重视设计凌驾于一切,这些都可以直接模仿。但是真正起作用的,是他专注于正确的细节,参与设计出那些精美得让人窒息的产品后做出的正确决定。

这一点是别人永远也模仿不来的。为什么他总是能够做出这些正确的决定?人们在讨论乔布斯身上那种非凡能力的时候,有一个词的出场率非常高,那就是“不可思议”。他具有非常不可思议的能力,能够准确把握人们的渴望。甚至是在人们表现出兴趣之前,乔布斯就已经知道这一点。他的不可思议,还表现在他对于创新事物的预知,高明得教人心寒,没有人能够减缓他带领着苹果向前的脚步。

乔布斯那些与生俱来的能力,是别人不可复制的神秘,也是他在商业上如此伟大的原因之一。有人评价他是一个心理变态的人,这一点,也是别人无法模仿的。假如我们把乔布斯这个名字与其它的大企业家放到一起比较,就会发现他是如此与众不同。

如果要参照商业人士的成功模式,原通用电气CEO杰克·韦尔奇,IBM前任总裁郭士纳也许会更容易模仿。前者的成功来自于他为通用电汽制定的一套固定的管理规则,后者是将IBM转型而大获成功,他们两人都会把所有决策的过程和原因记录下来,有迹可寻。但是乔布斯与他们不同,他只有“不可思议”的品味和嗅觉——他在苹果的职业生涯里所做的决定总是能够生出巨大效应,就这么简单。

就拿苹果这个品牌来说,一些市场商人经常会向消费者鼓吹其品牌的透明度和可依赖度,并保持着与消费者的互动,以此让他们生出自己就是这个品牌的一部分的感觉。苹果没有跟风,但是你们看看,现在苹果在世界范围内的粉丝群都是如此忠贞不渝。苹果做什么了吗?没有,但是就这么成功了。

不要去模仿乔布斯,因为他是一个混蛋,而这并不是他成功的原因。

乔布斯在工作当中所做的一切,几乎都是在藐视现代管理哲学。管理人员应该学会采纳意见,做一个出色的聆听者;管理人员应该允许员工参与管理,而不用事必躬亲;管理人员应该在工作上教导下属员工等等。乔布斯没有一样做到,他正是穿越这一切现代管理哲学的混蛋。

也许有人会问,乔布斯的成功是因为他的混蛋行径吗?或者是问,为什么乔布斯是一个混蛋,他还会获得成功呢?我们不可否认,他确实曾经因为“作恶”问题被苹果扫地出门,不过当他重返苹果之后…接下来的事情就不用解释了吧?科技评论员Tom McNichol最近在一篇讨论乔布斯的文章当中总结道:史蒂夫.乔布斯没有获得成功,因为他是一个混蛋。他获得了成功,因为他是史蒂夫.乔布斯。

McNichol是对的,乔布斯确实是天才群里面的一个异种,这是没有人能够复制得来的。所有人都情不自禁地赞赏他所做的一切,你能够想象到吗?即使是最坚定的信念,也会面临屡战屡败的困境——就算这种信念从未改变。

乔布斯有着与众的不同的理念,他会忽视身边的所有人,当他沉浸在自己的工作当中时,对于身边的其它人来说他就是一个混蛋,他们会因此抓狂。事实是,他成功了,仅仅是因为他脑袋里面的价值观起了效应,就那么简单。

这些都是你可以在乔布斯身上所学习的东西,但是有许多你都做不来。不过,从他身上学到的东西只适用于你正在规划的美好生活,而不能运用于在管理会议上所做的决定。乔布斯向我们展现了什么叫激情,可靠,信仰,和知识的力量,但是他却没有教我们如何去管理一家企业。

假如你读了《乔布斯传》,就会情不自禁地想要成为史蒂夫.乔布斯。

因为他取得如此骄人和特别的成绩,我们很难将乔布斯的事例套到某一位企业家身上。大多数所谓的市场观察员想都不曾想象过苹果这个品牌能够走到今天这一步,这是一个规模巨大,让人趋之若鹜,获得无数人热爱的品牌。苹果的设计已经闻名于世界。苹果在与其它科技企业的竞争当中脱颖而出,成为个中翘楚,并达到历史性的高度。

现在的人们,仍然孜孜不倦的想要从乔布斯的事迹当中学到任何可以学习的东西。我们有这样的需要是因为我们害怕,害怕乔布斯之后,再无乔布斯。就像我们害怕再也不会出现第二个亨利.福特(Henry Ford)或者托马斯.爱迪生(Thomas Edison)那样,我们都想要千方百计的抓住他们能为后人留下的点滴。

这种感觉在乔布斯身上甚至得到了扩展。因为乔布斯是我们这个时代的人,他的产品无孔不入的渗透到我们的生活。比起生活在福特或爱迪生时代的那些人,我们更容易发现,其实乔布斯就在身边。当他进行演讲时,他的领导力和说服力一展无余,而我们能够在第一时间目睹这些精彩的演讲,因为电视和网络已经是我们这个时代的普及物。我们甚至可以和他直接联系,因为他一直就站在苹果品牌里面。

假如你实在是不能自已,就把《乔布斯传》当成小说来看,里面讲述的只是一位我们这个时代的名人故事。与其刻意地去模仿乔布斯,还不如完成一些自己能够完成的,乔布斯也曾经做过的事情。这些东西在任何书本上都学习不到,只能完全依靠个人修养。就像乔布斯自己所说的那样——A ding in the universe——在这个世界留下属于自己的印记。

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乔布斯导演的最后一幕:死亡是最好的发明

2011年11月28日 没有评论

乔布斯导演的最后一幕:死亡是最好的发明

连作者也说,他仅仅是这本书的写作者,真正的作者是乔布斯。”中信出版社总编辑潘岳近日分享了《史蒂夫·乔布斯传》幕后的故事。这本传记预定期已达100万册,预估最终销量将达到500万册。但正如潘岳所感慨的那样,“出版传记跟研发和发布苹果产品的策略和手段完全一致。一如乔布斯的风格,他掌控一切。”

无论是此书的作者还是全球各地的出版社,都不过是史蒂夫·乔布斯的一个棋子,乔布斯用自己的死亡完成了最后一次佳作的全球豪华营销。在iPhone 4s上市后,有传言为了配合营销,苹果公司控制了发布乔布斯死讯的时间,以实现更好的宣传效果。

苹果产品改变了人们的生活方式,这说法是贴切还是夸大都已不再重要,乔布斯把跟风阅读变成了一件与艺术有关的很有品位的事情。打完折后50余元的售价虽在图书中偏贵,但相比于四五千元的iPhone、iPad,这已经是人们消费乔布斯最实惠的方式。这就是他的神奇之处:可以让世界各地的人们为苹果公司的产品疯狂,即便跨界到图书领域。

而《史蒂夫·乔布斯传》中国版的旅程,也像乔布斯本人一样充满神秘和传奇。这本书与苹果产品一样,浑身上下充满了卖点。乔布斯用他最后的力气所完成的作品不是一台机器,而是一本图书,但这本图书和他所创意的机器一样,让消费者难以抵挡。

乔布斯一手掌握全局 保密机制贯穿始终

10月24日,当当(微博)网首日1万册图书全部售空,从销售数据来看,《史蒂夫·乔布斯传》有望追赶《哈利·波特》等畅销书的销量。

据中信出版社不完全统计,截至10月26日,该书在中国大陆地区3天的销量已接近40万册。业内一片惊呼:“这是国内出版界的奇迹。”因为纵观近几年国内图书市场,单品过百万的书籍不超过区区几种,而《史蒂夫·乔布斯传》将几倍于这个数字,“近十年来都没有这个量级。”与此同时,中信这家老牌财经出版社也借此书之力,终令同行难以望其项背。

出人意料却在情理之中,中信出版社近日披露的消息是,该书的“选题策划、市场策划和营销执行都在乔布斯一手掌控之中”,“出版社仅仅是项目的执行者”。

一年前的机缘,2010年10月24日(距专辑出版刚好一年的时间),一封邮件从中信出版社发出,询问作者的国外经纪人这部作品的版权情况。同日,作者的经纪人用黑莓(微博)回复确有其事,但细节无可奉告。

“乔布斯是个传奇,这本书我们同样要做成传奇。”在专为《史蒂夫·乔布斯传》成立的小组研讨会上,中信出版社社长作出这样的决定,并将项目小组命名为“传奇”项目组。

作者按照乔布斯的风格,委托经纪人在全球各地区寻找最好的出版社。这是一本怎样的书?没有人知道。经纪人给出的内容介绍只有一句话——“这是史蒂夫·乔布斯惟一一部授权创作的传记”。除此以外,一无所知。

其实,过去十年中,中信出版社已多次和乔布斯亲密接触,出版了超过10本有关他的书,其中《重返小王国:乔布斯如何改变世界》、《活着就为改变世界》、《爱乔布斯改变世界的方法》,都是畅销书。

但是,关于乔布斯的一切被晾晒得太多,这会不会是个被过度消费的题材?在参与项目的伊始,这也是中信殚虑的问题,引进这样一本书需要冒极大的风险。但乔布斯的名头,又有几人能抗拒呢?!

传记的前言就说明了乔布斯组稿和配合写作的动机和过程,而且从受托创作的第一天起,作者和出版方都严格遵循乔布斯绝对保密的要求。

跟乔布斯研发和发布苹果产品的策略和手段完全一致。直到今年4月伦敦书展前,这一切都是在严密的状态下悄然运作,全球授权和同步出版,是有严格而果断的流程和标准的。

这个过程中,遵循保密原则,中信小心翼翼地推进、送审、控制新闻发布的时间和口径,应对极限出版周期的挑战。这在比较散漫的出版业可谓是极其罕见的运作历程。

事实上早在10月24日——乔布斯惟一正式授权传记面世的前几个月,一场以乔布斯为名的图书战就已经打响。搜索当当网,与乔布斯有关的书籍有40种之多,其中光传记就有《史蒂夫·乔布斯传》、《乔布斯传:神一样的传奇》、《苹果之父:史蒂夫·乔布斯》、《乔布斯图传》、《乔布斯和他的对手们》、《苹果教父乔布斯》、《乔布斯:苹果的滋味》、《乔布斯的秘密日记》……长长的书单背面,是乔布斯的炙手可热和乔布斯之战的混乱。

三次提前点燃热度 出版社首创“自媒体”

10月5日,乔布斯逝世。6日早,消息开始铺天盖地,传记美国版的正式上市时间从11月21日提前至10月24日。又是将近一个月的提前,这为出版社带来的是史无前例的严峻挑战。

传记的出版时间,跟他的病情发展密切相关。作品全球同步上市的时间最初定在2012年3月6日。然而随着苹果突然宣布乔布斯辞去苹果公司CEO改任董事长的消息公布,作者的经纪人立刻通知全球35家出版社,上市时间提前至2011年11月 21日,本来感觉还充裕的时间一下子紧张起来。

9月20日,出版社才收到经作者修改的英文书稿,包括他新撰写的最后200多页。自始至终,国外出版方都是将书稿的纸样从美国直接邮寄北京。??

潘岳表示,这个项目的出版时间,跟乔布斯的病情密切相关,全球授权和同步出版是有严格而果断的流程和标准,这跟研发和发布苹果产品的策略和手段完全一致。他认为,如果没有乔布斯控制一切的欲望和作风,谁也营造不出他这样的气势、热度和持续影响力。??

其实在该书营销方案设计之初,中信就提出出版社应成为“自媒体”的口号。中信对这本书的投入力度也是空前的,包括中信内外的版权部、竞标团队、译者、翻译网站、编辑审校、营销团队、新媒体等,超过20个团队的500人参与了制作,这在中信尚属首次,在全国出版行业也不多见。

在这个理念下,中信提前3个月在各图书网开始预售,而业内通常的做法是提前半个月。他们邀请陈彤、王冉(微博)、古永锵(微博)等各领域的意见领袖成为该书的首批读者,让他们在网媒和微博上和“果粉”们分享阅读感受。知名投资人、易凯资本(微博)CEO王冉用12个微博和大家分享了他所感动的书籍细节。优酷创始人古永锵更是撰写了长达7000字的“读后感”。

与此同时,几大门户网也开始书摘该书的片段和幕后故事,引发了很高的转发和评论。而联合东西网开发制作的电子书更是国内电子书市场的创纪录之举。

翻开《史蒂夫·乔布斯传》的封底,会发现它和其他书籍与众不同,因为上面赫然印着:本书官网“steve-jobs.qq.com”,本书提及视频“steve-jobs.youku.com”,本书提及音乐“steve-jobs.top100.cn”。从这个封底可以看出,该书除了和视频、音乐网站合作,还在腾讯开设了官网,而在用户量最大的新浪微博上,则特别申请了企业版“乔布斯官方传记”账号。

首发当日,出版社在新浪微博进行了“《史蒂夫·乔布斯传》首发”微访谈活动,中信出版社总编辑潘岳、副总编辑阎向东在微博上与网友互动,聊起这本传记的出版过程以及背后的故事。

腾讯也专门为《史蒂夫·乔布斯传》设立了域名为steve-jobs.qq.com的官方网站,并开通官方微博,在图书上市之前,为图书的简介、书摘等各种推介活动不遗余力。此外,巨鲸网设立了steve-jobs.top100.cn的音乐主题页面,发布与乔布斯有关的音乐,优酷网设立了steve-jobs.youku.com的乔布斯视频主题页面,成立乔布斯视频专区。

虽然中信此前也有图书电子化的探索,这是首次将乔布斯的电子书同步出版,内容将在乔布斯的产品上呈现。东西网和译言网购买了电子版的版权,在iPhone和iPad上都能第一时间阅读到这本书的电子版。

中信在这次营销上的最大手笔是在全国主要城市投放大规模广告,包括擎天柱、地铁、机场,还有10个城市的580块路牌。

此外,纪念音乐会也在筹备中。中信为这本传记投入数百万营销经费,“通常一本书投2万元都会心疼。”潘岳说,“卖几千本书才能赚回2万元,而通常一本书的销量也才几千本。”她预计《史蒂夫·乔布斯传》销量超100万本很轻松,甚至200万也有可能。

“如果我们以100万美元或稍少一点的600万元人民币签约费,8%~10%版税,目前每册定价68元计算(此前,中信曾打算定价99元),中信需要卖够50万册才能达到10%平均版税率。”因此,若按照中信出版社总编辑潘岳对“乔布斯”前期预计100万册计算,这本书的销售额将达到6800万元,为中信带来纯利润约700万元。

这将是今年销量最大的单册图书。不计团购,刚刚结束的上海书展销售额总计不过5430万元。而《乔布斯传》(微博)一书就可超过上海书展的全部销售额。

出版业的低迷,出版人的消沉被乔布斯打了一剂强心针。潘岳表示,除了乔布斯,谁也营造不出这样的气势、热度和持久的影响力。“从效果上看,《史蒂夫·乔布斯传》也成为了图书全球同步运作的典型,它的运作值得整个出版业思索。《史蒂夫·乔布斯传》也成为中信出版社迄今为止最重要的一部出版物。”潘岳毫不讳言。

乔布斯导演的最后一幕:死亡是最好的发明

这将是今年销量最大的单册图书,《乔布斯传》一书就可超过今年上海书展的全部销售额。

影响力跨界传播 “谢谢你,乔布斯”

除自媒体合作及网络全方位的立体互动外,中信最大的收获来自和电子商务及团购网站的合作。这是中信出版社始料未及的。

乔布斯传记将由中信出版的消息在业内传开后,有很多商家主动来寻求合作,也让中信人思考,图书销售是否应该突破传统的渠道。除了传统的书店、网络,这一次在苏宁电器(微博)的门店、凡客诚品的网站,都能买到这本传记。

苏宁电器旗下1440家门店宣传上的影响力,令苏宁易购(微博)与中信的合作一拍即合;在制作T恤衍生品中,与凡客诚品进行沟通后,凡客诚品最终以巨额广告投放方式,加入到这个项目中来。中信银行的信用卡部还在北京、深圳等城市机场高速进行广告投放,京东(微博)商城在北京地铁的广告投放,甚至传统零售书店也自费广告投放,制作赠品。凡此种种,最终成就了出版界的这次狂欢盛宴,也开始改变中国出版业持续多年的平面营销模式。

也许这个项目最终的参与人数会创出版业的纪录:未仔细计算,前后超过百人。除了中信出版社本身的员工外,中信书店、中信信用卡、凡客诚品、苏宁电器、快书包都参与了这次盛宴。

上市前,《史蒂夫·乔布斯传》的预购量超出当当、卓越等网店的期望,从不卖书的凡客网为了这本书在户外搭起了广告牌,并免费赠送T恤给购书的用户,刚刚上线图书频道的苏宁易购网在首页也为这本书进行大肆推广,快书包网则决定10月24日下架所有产品,当天只销售一本书:《史蒂夫·乔布斯传》。上市后,网店发现这本书有望突破销售纪录,实体书店甚至一度卖断货。

而这种影响应该还不限于中信,整个出版业的运作模式或许也将随之改变。业界分析,该书的运营能看出明显的资本运作痕迹。以这种运作模式打造的产业链,对于传统出版社来说是难以想像的,而强大资本的介入,在一定程度上扭转了出版社与终端之间不平等的关系,也许业界之间的重新洗牌也将来临。所以,乔布斯之战,既是iBook之战,又不止于iBook之战。

受此影响,甚至与乔布斯有关的产品也意外走红。随着乔布斯的去世,乔布斯生前喜欢的音乐、电影和图书在其惟一授权的传记中得到揭秘。其中乔布斯生前最喜爱的书《一个瑜伽行者的自传》,也意外走红而卖至断货。这是乔布斯青年时期阅读到的第一本关于冥想和精神的书籍,在印度期间他再重新阅读,此后坚持每年阅读一遍,是乔布斯生前最喜欢一本书,也是他个人iPad 2中惟一一本书。

据该书出版方介绍,该书2006年出版,已经在当当、卓越等各大网络书店卖断货。最新一批图书正在加印,数量达到了惊人的10万册,但还是无法满足拼命要加货的网络书店的要求。当当网上虽然还显示着缺货状态,但已经吸引了近2000人收藏,据透露该书在万圣节前后就会重装上市。??

有评论说,苹果产品和《史蒂夫·乔布斯传》的双双成功,最能证明的一点是,乔布斯对人性有着旁人所难想到的深邃的理解,因此他才愿意毫无保留地展示真实自我,鼓励传记作者无需美化尽可以大胆去写,一本传记可以写到让自己的亲属都不愿意去读,它的真实程度可见一斑,在没有伟人的时代,乔布斯成功地穿越新世纪,回到了旧世纪的殿堂里,成为与其他伟人并肩的人物。

“过程就是奖励(The journey is the reward)。”潘岳在他的一篇感言中最后写到:“谢谢你,史蒂夫。”

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乔布斯的研发设计观和313项专利

2011年11月24日 没有评论

乔布斯的研发设计观

●我们认为Mac电脑的销售量将是个天文数字,不过我们研发Mac不是为别人,而是为了我们自己。我们这群人会来评判Mac好还是不好,我们不会到外面去做市场调研,我们只是想尽全力开发出最好的电脑。

●想象一下,如果你是个木匠,正在打造一个漂亮的衣柜,你是绝不会在柜子后面用三合板的,哪怕那一面对着墙,永远没人看到它。你知道它在那里,所以即使是柜子后面,你也会用上好的木材。为了能在晚上睡个好觉,你会在审美和质量上自始至终争取做到最好。

●设计是个很有趣的单词。有些人认为设计指的是外观。当然没错,但如果你深究这一概念,你会发现它指的其实是某一作品如何运作。Mac电脑的设计并不只是针对它的外观,当然外观也是设计的一部分。但不可否认Mac的设计主要原则是关于电脑如何更好运作。为了设计出一个出色的作品,你首先需要读懂你作品的含义及其工作原理,这的确需要激情才能使你耐着性子慢慢领略其中的含义,切勿囫囵吞枣。这一点,是很多人没能做到的。

●创造力只是把不同的事物联系起来。如果你问那些富有创造力的人是如何做到的,他们也许会感觉有些惭愧,因为他们没有真正的创造,他们只是看见了某种联系,在经过一段时间后,这种联系对他们来说已经显而易见。因为他们能把以前的经历联系起来,组成新的事物。他们具备这样的能力,是因为他们有着比他人更多的经历,或他们对自己经历的思考更加深刻。遗憾的是,这种过程很少能够成就一件商品。干我们这行的很多人都缺乏多种多样的经历,所以他们没有足够多的点来进行连接,最后拿出的只是非常线性的解决方案,对问题没有宽广的视角。一个人对人生经历的理解越广阔,最后的设计就越出色。(1996年2月,《连线》杂志)

●消费者付钱给我们就是要我们来完善所有细节,而他们要做的就是“享用”我们设计的电脑而已。我们需要精于此道,有时我们并不是没有听从消费者的建议,只是消费者通常很难准确告诉你他们要的是什么,因为他们根本没有见过甚至类似于此的东西。就拿桌面视频剪辑来说,我从来没听哪个消费者说需要这样的一个工具。但在我们开发出后,消费者才惊呼:“噢,我的天,这实在是太棒了!”

苹果313项专利的主要产品(部分尚未推出)

作为苹果公司的“大脑”,乔布斯的离职会影响苹果现在的生产计划么?答案显然是否定的。iPhone 5、iPad 3和新款iPod……这些传闻已久的新品依然会在未来与消费者见面。

《华尔街日报》旗下的AllthingD称,苹果对于未来5年已经有了详细计划,且这次接班计划也早已安排好,不能确定的只是5年后的长期发展方向。

据此前路透社和《华尔街日报》报道,苹果将在数周内发布廉价版iPhone 4,9月底或者10月初发布iPhone 5,明年年初发布iPad 3,一切产品还是按照原来的道路在走。

AllthingD指出,苹果是非常有远见的公司,不会因为乔布斯的离职而终止,文章以第一代iPhone为例称,当时问乔布斯以后会不会推出不带电话版本的设备,乔布斯回答是的,果然,之后苹果就推出了iPod Touch和iPad。

顾问公司Creative Strategies分析师巴加宁指出,从短期而言,乔布斯的离职不会对苹果造成任何影响,“苹果的商业模式和战略都是以5年或者10年为期。”更重要的是,乔布斯的价值已经融入了苹果的企业文化中,苹果设计师知道如何设计出博得消费者欢心的产品。

乔布斯对于苹果的一大贡献就是创新,根据美国专利局的数据,苹果共有313项专利与乔布斯有关(见附图),其中包括苹果专卖店的楼梯,而这也是引发担忧的原因之一,乔布斯之后还有谁有如此创造力。

美国市场研究公司Global Equities分析师特里普·乔德里称,你可以教人如何有效运作,可以靠顾问告诉你该做什么,但是创新没人可教,“没有乔布斯的苹果什么也不是。”

担任苹果首席运营长(COO)多年的库克已经被证明了他是一个很好的管理人才,但能否像乔布斯一样有创造力和演讲魅力,还需要时间来验证。

苹果面临的另一个问题是,公司的高级人才在未来一年内是否会流失?《华尔街日报》称,苹果一路飙升的股价可能已经使该公司许多高管发家致富。

苹果,这家多年来发展系于乔布斯一人的公司,虽然未来短期内的前景依然良好,但无法掩盖长期策略方向再度趋于不明。


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巧匠——史蒂夫·乔布斯的真正才能

2011年11月15日 没有评论

史蒂夫·乔布斯结婚后不久,就和他妻子搬到帕洛阿尔托(美国加利福尼亚州西部城市,靠近旧金山),入住一幢1930年代,科茨沃尔德式的房子。乔布斯总是很难为他的住所布置家具。他之前的房子只有一床垫,一桌子和若干椅子。他希望一切都是完美的,并且花时间去弄明白什么是完美。这一次,他把他妻子也牵扯进来,但却有一些不同。在艾萨克森为苹果创始人撰写的引人入胜的新传记《乔布斯传》里面,乔布斯的妻子劳伦·鲍威尔,告诉艾萨克森,“我们在理论上谈论家具8年了,我们花了很长时间问自己,‘为什么需要一套沙发?’”

然而,最让人烦恼的原来是关于洗衣机的选择。乔布斯发现,欧洲产的洗衣机和美国产的同类产品相比,用的洗涤剂和水更少,而且对衣服更柔和。但是欧产洗衣机的完成一次洗涤循环要2倍的时间。怎么办呢?乔布斯解释,“我们花时间在家庭成员中讨论我们将如何作出权衡。结果我们谈了很多设计,也谈了我们家的价值观。我们最关心的是洗完衣服需要1小时还是1个半小时吗?还是说我们关心衣服是否柔软耐穿?我们关心用了1/4(吨)的水?我们花了大概2个星期,每天晚餐时谈论这些问题。”

艾萨克森的传记写得很清楚,乔布斯是个复杂和纠结的人。鲍威尔告诉艾萨克森,”乔布斯生活中的一部分的确是一团糟,这是事实。你不应该粉饰。“值得称许的是,艾萨克森没有粉饰。他跟乔布斯生涯中的每个人对话,一丝不苟地记录谈话内容,然后时光重返到二三十年之前。我们知道,乔布斯是个混蛋。乔布斯的一个朋友告诉艾萨克森,”他有着不可思议的能力,可以看穿别人的弱点,知道如何让人感到渺小,感到畏缩。“乔布斯让他女朋友怀孕了,后来否认孩子是他的。他停泊在无生育能力的安全区。他对下属大吼大叫。当他无法随心所欲时,像个婴儿一样哭泣。他开车100英里/小时超速,被交警拦下,因为开罚单的时间太长而对着交警愤怒地按喇叭,然后又以时速100英里的速度返程。他坐在餐馆里,再三退回他点的食物。他晚上10点到达纽约的酒店套房,接受报刊的采访,断言钢琴必须重新摆放,草莓不够,所有的花都不对:他要马蹄兰。(他的公关助理在半夜带来了正确的花,他说她的套装很”恶心“。)在乔布斯于80年代后期创立NeXT后修建的工厂,艾萨克森写道,”因为乔布斯强制修改他的颜色计划,机器和机器人被来回涂上不同的颜色。墙面是博物馆白,如同在Macintosh工厂一样,有价值2万美元的黑色皮椅子和定做的楼梯……他坚持机器要配置在165英尺高(50米)的组装线上,在电路板做成时从右向左移动他们,以便访客在参观走廊上观看时,整个流程有更好的视觉效果。“

艾萨克森从乔布斯在硅谷卑微的出身开始撰写,他在苹果早期的辉煌,接着丢人现眼地被自己创立的公司扫地出门。他描绘了乔布斯在Pixar和90年代后期他重返苹果时更加璀璨的辉煌,以及我们很自然的期待着乔布斯将会在他大起大落的人生中显露出更睿智和优雅的锋芒。但他从来没有。在他行将就木时住的医院里,他览遍67个护士才找到3个他喜欢的。”有一次,在给他深度注射镇静剂之后,肺脏医生尝试在他脸上戴一个面罩“,艾萨克森写道:

乔布斯摘掉面罩,嘀咕着他讨厌这个设计并且拒绝戴上。尽管几乎无法说话,他命令他们去找5个不同的面罩以供他选择一个他习惯的设计……他还讨厌戴在他手指上的氧气监视器。他告诉他们这很丑而且太复杂。

工业革命的一个重大疑问是,为什么始于英国,而不是法国,德国?人们提出了很多理由,比如说:不列颠王国有丰富的煤矿供应;较为完善的专利体制;相对较高的劳动力成本鼓励寻找节省劳动力的创新。然而在今年早些时候发表的文章中,Ralf Meisenzahl和Joel Mokyr专注于一个不同的解释:英国人力资本优势的作用——尤其是被他们称为”巧匠“的一群人。他们相信英国领导工业革命是因为,英国熟练的工程师和工匠远多于它的对手:在工业革命时期,技术精湛的有创造力的人在他们的发明上签字,对这些发明微调,精制,使其完美,并让他们运作。

1799年,Samuel Crompton,一个来自Lancashire已经退休的天才,发明了走锭纺纱,这使得棉花制造业的机械化成为可能。然而,英国的真正优势在于它有来自Horwich的Henry Stones,他在纺纱机中加入了金属滚轴;Tottington的James Hargreaves,他想出了如何使纺纱轮在加速和减速之间平滑过渡;Glasgow的William Kelly,他解决了如何在起模行程中加入水力;Manchester的John Kennedy,他使得纺纱轮适应正确的翻转圈数;最后,同样来自Manchester的Richard Roberts,一个调校机械精准度的专家——”巧匠“中的”巧匠“。他创造了”自动“纺纱机:一个严格的,高速的,可靠的,反思Crompton原版的发明。经济学家认为,这些人,提供了”使得宏观发明得以高度高产和高回报的微观发明需要“。

史蒂夫·乔布斯是Samuel Crompton还是Richard Roberts?上个月,在乔布斯死后的各种悼词里,他被不停地称为一个远大的梦想家和创造者。但是艾萨克森的传记中暗示他不仅仅是一个”巧匠“。乔布斯在1979年那次著名的拜访后,从施乐PARC的工程师那里借来了Macintosh典型的特性——屏幕上的鼠标和图标。1996年,第一款便携式数字音乐播放器问世。2001年,苹果推出iPod,因为乔布斯看到市场上存在的音乐播放器后得出结论:它们”真的遭透了“。智能手机在1990年代开始暂露头角。2007年,乔布斯推出iPhone,迟到了十多年,是因为”他意识到市场上的手机有点不对劲:它们都发出臭味,就像便携式音乐播放器以前那样“,艾萨克森写道。iPad的创意来自微软的一个工程师,他与乔布斯家族的一个朋友结婚,邀请了乔布斯去他的50岁生日party。乔布斯告诉艾萨克森:

这个家伙困扰着我,微软将要如何通过tablet PC完全地改变世界,淘汰所有的笔记本电脑,而且苹果必须购买微软的软件。但是他的这个设备全做错了,它配了触控笔。一旦你有了触控笔,你就死定了。这次晚餐好像是他第十次跟我说这件事,我烦死了然后我回到家就说:”你妹的,我们让他看看平板电脑可以做成什么样。“

甚至在苹果内部,乔布斯剽窃别人的创意广为人知。Jonathan Ive是iMac,iPod和iPhone幕后的设计师,他告诉艾萨克森,”乔布斯会走一遍看我创意的步骤,然后说’这不好,那不好,我喜欢那样子。‘然后我就会坐在观众席上,而他(在台上)谈论这个创意,就好像是他自己提出的一

在乔布斯的才能是善于发现,而非发明。他的天赋在于将面前的事物——有触控笔的平板电脑——拿来然后无情地改造它。看到iPad的第一支广告之后,他找到创意人James Vincent,告诉他”你的广告烂透了。“

”那你想要什么?“Vincent反问他。”你之前没有告诉我你想要什么。“

”我不知道,“乔布斯说,”你必须给我点新鲜的东西,你给我看的这些都还差很远。“

Vincen反驳他,突然间乔布斯暴走了。”他开始对我大吼大叫,“Vincent回忆道。Vincent也起火了,矛盾升级。

当Vincent喊道,”你必须告诉我你要什么,“乔布斯反喊一句,”你必须给我看些东西,然后当我看到了我就知道我要什么。“

当我看到了我就知道我要什么。这是乔布斯的信条,在他看到之前,他的完美主义将他逼到悬崖边上。他看到标题栏——横跨窗口和文档顶部的栏目——是软件开发队伍设计给最初的Macintosh的,他表示他不喜欢。他强迫工程师们做出另一个版本,一个又一个,一共反复了20次,坚持一个又一个小小的改善,当工程师们抗议说他们有更重要的工作时他吼道,”你能想象每天看着那样的标题栏吗?这不是一件小事,这是我们必须纠正的事情。“

著名的苹果”Think Different“论战发生在乔布斯的广告队伍TBWA\Chiat\Day。但在弄对之前折磨着口号的是乔布斯:

他们讨论的是语法问题:如果”different“是用来修饰动词”think“,那应该作为副词,就像”think differently“。但是乔布斯坚持说要要用”different“作为一个名词,就像”think victory“或”think beauty“。而且,这也响应了口语用法,就像”think big“。乔布斯后来解释道,”在我们使是符合语法的。这不是think thesame,这是think different. Think a little different, think a lot different, think different. ’Think differently‘表达不出我想要的含义。“

Meisenzahl和Mokyr的论点在于这些微调在过程中是至关重要的。詹姆斯·瓦特发明了现代蒸汽机,它的效率是之前的发动机的两倍。但是当巧匠们接手之后,蒸汽机的效率一下子变成了四倍。Samuel Crompton要为被Meisenzahl和Mokyr称为工业革命中”不可厚非的最高产的发明能力“负责。但是,几年之后工人们的一次罢工,才迎来了纺纱机的关键时刻。纺纱厂的老板们在寻找一种方法来取代没有熟练技术的工人,而且需要一种不需要纺纱工人操作的自动纺纱机。谁解决了这个问题?不是Crompton,而是一个没有野心的人,仅仅因为公共利益没有让他隐居而懊悔不已,却让他获得了精巧和毅力的成果。正是Richard Roberts,巧匠中的巧匠,他挽救了时间,在1825年制造了原型机,然后在1830年做出更好的解决方案。不久以后,在传统的纺纱机上的纺锤数量从400跃升至1000。巧匠传承着技术,推动着机器发展出更接近完美的解决方案。这不是一项简单的工作。

乔布斯的朋友拉里·埃里森,甲骨文的创建者,有一架私人飞机,他设计机身内部使其更加舒适。有一套,乔布斯决定也要买一架私人飞机。他学埃里森那样做。然后他打算把他朋友的设计全部复制过来——一样的发动机,一样的组装,客舱之间一样的门。实际上,不是全部复制。埃里森的飞机,”客舱之间的门上面有一个开门按钮和关门按钮,“艾萨克森写道。”乔布斯坚持他只要一个按钮来开关“他不喜欢按钮用抛光不锈钢,于是他换成了金属拉丝的按钮。”聘请了埃里森的设计师,“很快他会逼疯她。”当然他做到了。乔布斯一生最大的成就是他追求完美时,如何高效地灌注他的本质——他的暴躁,自恋,无礼。埃里森说,“当我看到他的飞机和我的,所有他改变的都更好。”

艾萨克森见过的乔布斯最生气的一次是,搭载着Google开发的操作系统的Android手机的发布浪潮。乔布斯看到Android设备,有他们的触摸屏和图标,就想iPhone的复制品。他决定起诉。正如他告诉艾萨克森:

我们的起诉状这么写,“Google,你妹的抄袭iPhone,大量地抄袭我们。大盗。如有必要,我会用我最后一口气,用尽苹果银行里400亿美元的最后1美分,来纠正这件事。我将要毁掉Android,因为他是个剽窃的产品。对此,我不惜发动核战争。他们怕得要死,因为他们知道自己有错。除非搜索,Google的产品——Android,Google Docs——就是一坨屎。“
1980年代,当微软发布Windows时,乔布斯有相同的反应。它运行相同的GUI——图标和鼠标——跟Macintosh一样。乔布斯非常愤怒,把盖茨从西雅图叫到苹果的硅谷总部。”他们在乔布斯的会议室会面,盖茨发现自己被10个苹果雇员围观,他们迫不及待地等着看他们的老板抨击他。“艾萨克森写道,”乔布斯没有辜负他的部队。’你在抄袭我们‘他吼道,’我曾经相信你,现在你却在抄袭我们!‘“
盖茨反过来看着乔布斯,淡定地。所有人都知道Windows和它的图标来自哪里。”史蒂夫,“盖茨答道,”我觉得看待它不止一个方式。我认为这更像我们俩有个富有的邻居施乐,我闯进他的房子偷了一部电视,并发现你已经偷了。“
乔布斯是个剽窃他人创意并改变他们的人,但是他不喜欢这些事情发生在自己身上。在他看来,他做的是特别的。1983年,乔布斯说服百事可乐的领袖约翰·斯卡利,加入苹果担任CEO。乔布斯问他,”你想一辈子卖糖水,还是改变世界?“当乔布斯要求艾萨克森为他撰写传记时,艾萨克森认为(”半开玩笑“)乔布斯注意到他的前两部传记是本杰明·富兰克林和艾伯特·爱因斯坦,然后他”觉得自己自然是紧随其后的成功者。“苹果软件的结构是封闭的,乔布斯不想让iPhone,iPod和iPad的代码公开被人摆弄,因为在他眼中他们是完美的。在自己的时代里,最伟大的巧匠并不喜欢被微调。 也许这是比尔·盖茨——在乔布斯同时代的所有人中——适应的原因。盖茨拒绝完美主义的浪漫。艾萨克森常常重复地问乔布斯关于盖茨的事,而乔布斯不会拒绝免费的挖苦机会。”比尔基本上没有想象力,“乔布斯告诉艾萨克森,”而且他没有发明过任何东西,这是我觉得他现在更关注慈善和非技术的原因。他只是不知廉耻地剽窃他人的创意。“

在读了600多页之后,读者会认得这个典型的乔布斯:有远见,恶毒,妄想,缺一不可。确实现在比尔·盖茨是对于尝试根除疟疾更有兴趣,而非审视下一代的Word。但这不是缺乏想象力的证据。盖茨参与的慈善活动的规模,表现出他最丰富的想象力。相反,乔布斯的远见,才智,完美还是一如既往,狭隘。他到最终仍然是个巧匠,无止境地他声称还是年轻在相同领域里面做出改善。

当他生命垂危,癌症侵蚀他的身体,他的热情在于设计位于Cupertino占地300万平方英尺的苹果新总部。乔布斯投入到细节中。”“一次又一次他冒出新的想法,有时候是整个全新的造型,然后让他们重新开始并提供更多可选方案,”艾萨克森写道。他对玻璃着迷,他从苹果零售店的巨大玻璃窗学到的将会继续扩大。“建筑里不会有一块直的玻璃”,艾萨克森写道,“所有都是有曲线的,并且无缝衔接……计划中的中心广场横跨800英尺(超过3个典型的街区,或者说几乎是3个足球场那么宽),他拿着轮廓图给我看,比手划脚地告诉我它如何围绕罗马的圣彼得广场。”建筑师要求窗口打开,乔布斯不肯。他“从来不喜欢人们可以打开东西的主意,’那只会允许人们把事情弄糟。‘”

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