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花神网:从跑腿公司起步的鲜花O2O

2014年10月21日 发表评论 阅读评论

如今,越来越多人选择送花,以向恋人、亲人及友人表达自己的感情,花店生意愈发红火,竞争压力也越来越大。于是,不少花店引进了各种奇特的品种,更有永生花等新奇的玩意儿,但这些方式很快便都被竞争对手所模仿。就在鲜花市场竞争激烈的时刻,赵瑞凯创建了花神网,并开启了与众不同的新奇送花方式。

2011年5月,赵瑞凯在南京创办了“花神网”,这个鲜花电商不仅卖花,同时也卖创意——如果有一天,你发现有一位慈眉善目、身穿红袍的“月老”给你送花,那必然是你的亲朋好友或者恋人在花神网给你订的。如此创意的送花方式,让花神网一炮走红,赵瑞凯紧接着在北京、上海、深圳开出了直营店,总共投资了100多万。

赚忙人的钱 首办“跑腿”公司

说起赵瑞凯,不少南京市民对他有些印象,几年前风行南京的跑腿110就是他创办的。“也许是因为我做过很多工作,给了我一些创业想法吧。”赵瑞凯是河北人,今年才32岁,但已跑遍了大半个中国,工作经历丰富,。他曾在建筑工地上干过小工、收过“破烂”、在饭店里刷过盘子,还当过促销员、做过保安,2003年他在南京的一家餐饮公司当大区经理,年薪已经10多万了。

“有一次,在公交车上看到一个老人行动不便,我突然想到了代购,为老人、忙人提供代买服务。”2005年,赵瑞凯和朋友一起开了“南京321代购服务中心”。创业之初,因为没钱,要想宣传就只能靠自己,于是他们就到处跑小区散发宣传单。开业第三天,第一笔单子来了,是为一名老人买灯泡,“记得那天下很大的雨,买了灯泡给老人换好后,衣服都湿了,拿到6元服务费心里很开心。”

开业3个月后,赵瑞凯决定扩充业务,“3个月只接了七八单,一百块钱都挣不到,还要吃饭租房子。”代购中心升级后成为南京首家“跑腿”公司, “若你珍爱时间,我们代你购物;若你羞于脸面,我们代你送花;若你有点小懒,我们代你跑腿……”业务一下子多了,人手开始紧缺。“2007年上半年之前,我们一直是亏钱的,一个月忙到2000多元业务,给员工工资就发掉3000元,我从来没领过工资。”

赵瑞凯意识到必须找一些集团大客户才能确保不亏。他厚着脸皮一家家拜访客户,慢慢地把南京各个保险公司、洗衣店、蛋糕房的配送业务拿到手,“仅保险公司这一块,一天就有七百多单了,能帮我养活60多名员工。”2007年底,赵瑞凯的“跑腿”公司扭亏为赢。“去年业务做到了200多万,利润在 3-5个点。”赵瑞凯认为他与快递有个本质区别,那就是即时性,“比如南京主城范围内,我们确保两小时内送到;郊区保证3小时内送到。”

创意出心得 “神仙”送花模式走红

赵瑞凯说,跑腿公司代送花的业务做多了,给了他一个新的启发,“现在花店送花很没意思,送花、签字就结束了,如果我请‘神仙’来送花肯定能吸引眼球,送花员可以装扮成月老送花给恋人;如果公司开业、周年庆,就扮财神去送花;老人过生日,扮成寿星去……”赵瑞凯的想法得到了市场的认可,客户们一个个激动地在网上留言,“卡通好可爱,包得很精美。一看到有个穿月老衣服的人,还以为干什么呢。原来是送花过来的,太惊喜了!”“昨天老爸过生日,就尝试着让他们的寿星给老爸送了一个花篮,老爸乐得一夜没合嘴,一定要上来赞一个!”

赵瑞凯说,去年底,他在中山南路上租了个临街的店面,年租金8万。请了6个花艺师,20多个配送员,他的鲜花实体店有了。“把鲜花与创意捆绑起来,增加了鲜花的附加值,客人无论在网上或线下买花,只要订购送花业务,我们就发挥跑腿优势,让客人在看到美丽鲜花的时候,还能感受到送花人的真心实意。”

明天将迎来“花神网”创办以来的第一个情人节,赵瑞凯说,单是2月14日这天的配送业务量已达到500件,“一周前,鲜花的进价就涨了。虽然我们比传统花店多了新颖的配送方式,但并没有额外收取服务费。比如卖一束玫瑰100元,除开房租、人工等成本,利润仅在20%左右。”

坚持比什么都重要

“我已经把自己的创业思路和模式都讲了出来,肯定会有人跟着模仿。不怕被模仿、竞争,因为我还会不断创新。”赵瑞凯说,记得当年,他在办跑腿公司后,南京一下子冒出30多家模仿的,但是不出半年,又大多关掉了。很多人比我们聪明,很多人比我们幸运,为什么我们成功了?原因很简单,“创业之初的艰难,我们已经熬过去了,前两年,我们遭遇的挫折、困难难以想象,但是凭着‘永不放弃’的精神坚持了下来。现在,我们在市场上已经有了一定的知名度和信誉度,这正是一些模仿者所欠缺的。”赵瑞凯认为,有时候死扛下去就会有机会。

 

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