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天天果园“水果险”千元福利“免费”送

2014年9月19日 发表评论 阅读评论

 去地摊买水果容易被坑,还只能“吃闷亏”?从今天起,如果你遇到这种问题,就能去找水果电商天天果园“理赔”了。

  作为国内规模最大的水果电商,天天果园今天正式宣布,从9月9日起正式试点国内首份“水果险”。

  凡获得天天果园“水果险”的用户,无论在菜场、地摊还是超市等线下渠道购买水果时,遇到如缺斤短两、以次充好、不熟不新鲜等任何“闹心”问题,都能获得天天果园等值现金赔偿。

  该“水果险”从今天起,将向天天果园北京地区符合条件用户主动免费赠送;从获赠之日起3个月内,最高赔偿金额可达1000元。而且,“理赔”方式也非常简单:获赠“水果险”的用户在传统渠道买水果遇到任何问题,只要拍照片发微博反映情况即可。

  事实上,这份 “水果险”,并非传统意义上的保险产品,而是天天果园推出的一项“用户福利政策”。

  “说白了,就是用现金补贴用户,彰显自家产品和服务优势”,知名互联网人士王冠雄分析称,此举和滴滴打车、快的打车补贴用户比较类似,通过向用户发放免费福利,剑指传统渠道种种乱象,解决用户痛点问题,或可帮助天天果园迅速拓展市场。

  天天果园联合创始人赵国璋表示:因为极少有消费者是水果专家,所以在传统渠道购买时,消费者事实上处于弱势;譬如以次充好、产地信息不实、缺斤少两、价格欺诈等问题不仅普遍存在,而且,消费者遇到后往往也习惯“吃闷亏”;而天天果园试点“水果险”,就是为了解决用户线下购买水果的各种痛点问题,吸引大家养成水果网购习惯。

  在吸引用户养成水果网购习惯、提供新的用户价值方面,天天果园一直创新不断。作为国内首个推出体系化售后保障体系的生鲜电商,天天果园用户均能享受“48小时无理由退换货”政策;而且,为了迎合用户每天下班购买水果、晚上吃的生活习惯,今年7月,天天果园在上海还推出了“星夜达”服务,用户只需在上班时间下订单,晚上下班回家后就能收到水果。

  公开资料显示:天天果园成立于2009年,专注进口水果品类,是国内最早的生鲜电商玩家;2013年,天天果园年销售额接近3亿人民币,规模位居行业第一,且年均增速超过100%。

  今年年初,天天果园不仅完成了由锴明投资领投的B轮数千万美元的融资,而且同时对外宣布启动在国内主要一线及省会城市的建仓扩张计划,被业界视为最有可能进行行业整合的生鲜电商玩家之一。

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