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天猫造节过程全解析:一场真正的购物狂欢

2013年3月31日 没有评论

作为双十一主导的阿里巴巴,如何在促销规模剧增时掌控好方向,如何避免大促演变为大混乱,打造一场真正意义上的购物狂欢?

文/天下网商记者陆嘉宁祁钰

2012年11月11日凌晨1点刚过,郭靖在天猫媒体室肯定地回答,阿里巴巴的系统完全支撑住了购物狂欢节巨流的冲击。随着时间的推移,订单排队情况在缓解。松了一口气的同时,许多小二回想起了去年双十一的“午夜惊魂”。

2011年双十一的第1分钟,涌入天猫的UV是342万,相较今年1000万UV少很多,但也创造了线上大促的纪录。在接下来的数小时,流量将系统冲出重重问题。例如,一些大卖家的订单颜色、尺码数据无法显示。“午夜惊魂”的时刻从凌晨3点一直延续至早晨8点。而在外部,问题同样频频发生,不少银行的网银系统在支付环节不争气地宕了机,严重影响了消费体验。

“午夜惊魂”的上演有意外,也有一定的必然性。去年淘宝分拆后,以天猫为主战场的第一个双十一启动于10月份,许多筹备工作都很仓促。作为基础工程的代码优化和系统升级只能想一点做一点,没有周密计划。尽管如此,天猫仍然创下了33.6亿交易额的成绩,比上一年的交易额增加了3倍。

今年,为了避免“午夜惊魂”的重演,参与双十一项目的小二们早早开工,驱动内部和外部资源未雨绸缪。双十一项目于5月启动。在这之前,一些基础工程就已展开。例如,一个技术小分队从年初开始,就专职做优化系统的细活,为包括双十一在内的营销活动保驾护航。到了一年中最热的8月,支付宝BD团队的小二挨个走访各个银行的网络负责人,说服他们对网银系统进行扩容,这样的拜访持续了一个多月。

类似的筹备工作,如同一块块砖瓦,一点点撑起了双十一购物狂欢节的大厦。从总体角度看,双十一的备战工作一直沿着系统化、流程化的方向进行。“举全集团之力”打造双十一购物狂欢节,无论在深度还是广度上都有了很大飞跃。在这个过程中,阿里巴巴制定了冲击交易额新高的100亿元目标,而坊间也四处流传着“100亿”、“翻倍”等等说法。可预见的战果已经令人血脉贲张,事实证明,最后双十一购物狂欢节取得的成绩超乎了多数人的想象。

接下来,让我们看看作为双十一主导的阿里巴巴,如何在促销规模剧增时掌控好方向,如何避免大促演变为大混乱,打造一场真正意义上的购物狂欢?

支付

位于内部交易系统与外部银行支付体系节点上的支付宝,完成了多轮的系统升级和扩容。然而,传统网上银行系统每秒钟能完成的交易笔数,远远达不到双十一大量而密集的支付要求,相应的系统扩容成本也并不在大多数银行的年度预算之列。于是,当BD团队小二在一轮说服工作之后发现收效甚微之时,支付宝内部开始了紧张的规划。

技术团队和支付宝团队头脑风暴后想出的主意,是将银行的压力疏导到支付宝,而疏导的最重要方法则是“利诱”:由支付宝和天猫共同出资6000万元人民币,设立一个奖金池。并在所有消费者看得到的入口上告知“提前充值到支付宝抽取红包”的概念,等到双十一当天,消费者只需使用支付宝中沉淀的余额进行支付即可。这样一来,从理论上说,一天的支付请求就会被分解到六天里,银行的系统风险则被大大缓解。

红包充值活动同时给技术部门带来关于流量分流、活动安全、业务逻辑等等挑战,而支付宝同样是第一次做这样类型的预热活动,但效果显著。每当一轮红包放出,最快几分钟就被用户抽取一空,因此,原本是一轮5555个的红包量,在热门时段提升到了7777个。甚至有顾客为了抽奖,给支付宝充入了90万元的余额,令支付宝团队十分震惊。

物流

以往双十一问题集中的环节,除了支付以外,还有物流。事实上,当9月的秋凉第一次渗入每个人的毛孔,已经有电商公司开始了双十一的细节规划,而各大物流、快递公司也开始招兵买马,扩充产能,为双十一的到来加班加点培训员工。

自建物流的京东可以提前招聘快递员工,提前扩容仓库,但是以数据服务为定位的天猫却面临着社会化物流散、乱和难整合的症结。

然而,天猫需要提供的是具有确定性的B2C式的服务,天猫物流事业部产品经理林蒙告诉《天下网商·经理人》,天猫物流事业部要做的,正是解决这确定性中的一环,让货物及时送到消费者手上。

在去年双十一,天猫物流部门跟各大物流公司使用的是人工介入的方式互通信息,由于对订单的估计不足,再加上信息沟通不够及时,大量商品到了发货环节只能堆积在中转站无法运输出去,卖家有劲使不出,而消费者怨声载道。

为此,今年他们早早就开始了对双十一的规划:以后台系统物流宝为基础,在数据上对社会化物流进行整合,最终寻找到帮助卖家和物流公司发货的最优解。

林蒙向《天下网商·经理人》表示,在物流业内,支干线的运力扩容相对灵活,但中转仓的增加和扩大却不是一年两年能完成的,这些中转仓承担着将从揽收站收来的货品进行分拨的任务,而当大量货品到达中转仓,中转仓的波次跟不上分拨的速度,就会导致爆仓,此时,仓内的货品出不来,新货品进不去。最可怕的是,每当一个中转仓爆仓,灵敏的卖家们总是会第一时间转投其他快递公司,导致爆仓出现连锁反应。因此,每当大量订单同时涌入,压力首当其冲地积聚到每个物流公司的中转仓。

如何防止中转仓爆仓,成为物流事业部要解决的首要问题。而自身不做物流的天猫物流事业部,仍然以对数据进行实时监控的思路来操控整盘棋局。

今年5月,天猫物流联合了包括四通一达在内的9大快递公司,通过双方系统的对接来实现数据上的共享。通过物流宝开放的API接口,天猫物流能在30分钟内获取合作公司90%以上的同步数据。基于这套算法,天猫物流得以计算出每一个包裹在每家物流公司的中转状态如何,每一个运转中心开动的波次数量又是多少。

获取了实时数据,也就意味着天猫物流有可能通过对每个卖家订单发货情况的预估,来预测每条支干线和每个中转仓的运转情况。一旦哪家中转仓面临爆仓,天猫物流便会根据算法提前向卖家和物流公司发出预警,提示双方有节奏地控制货品的流入。

而这一切的达成,依靠的是一款从年初就开始研发的产品——数据雷达。这款产品的界面会实时出现在参加双十一的商家屏幕上,而宏观的界面投射在天猫双十一物流指挥部的大屏幕上。界面上国内每个物流点的工作情况都会有相应的图标标示出来,一旦出现异常情况,系统就会立刻发出预警。

技术

同支付、物流一样,作为双十一大促的基石,技术部门的准备工作与每个环节、每个部门联系在一起。

“今年对我们技术团队挑战非常大”,天猫产品技术部的资深经理南天告诉《天下网商·经理人》,去年双十一,天猫技术团队独立不久,交易系统、商品详情、搜索等内容只服务于参加大促的几个类目,系统本身不稳定,不能进行周密的优化。而在今年,技术团队对双十一有了完整的准备。从年初开始的系统基础优化工作首先奠定了系统稳定的基础。双十一项目启动后,天猫的技术团队会和淘宝、支付宝、聚划算的相关团队在周会碰面,商讨解决代码层面的问题。其余时间也会围绕技术保障这个层面,共同完成机器、贷款扩容和应急预案梳理的工作。

根据往年经验和今年双十一的规模预期,技术团队考虑了在支付、搜索、浏览等方面可能出现的瓶颈,评估了流量疏导的方案。双十一当天高峰流量不仅由一个交易系统去扛,从天猫上游要给到下游多少流量、排队情况控制在什么环节等等,都有相应的处理方式。此外,考虑到系统各环节可能出现的问题,市场团队和技术团队确定了营销活动降级的应对方案,任何营销活动存在问题,宁可拿掉。

这其中,于今年7月上线的电商云工作平台“聚石塔”功不可没。官方介绍指出,聚石塔汇集了阿里系的大部分资源,通过云主机和云数据中心为ISV提供云端服务。简单来说,聚石塔可以减少商家在技术支持上的后顾之忧。

天猫副总裁王文彬提供了一组双十一的数据:聚石塔处理了天猫20%的订单量,服务了2万商家,其中有6家销售额超过五千万,最大单一商家处理单量60万笔。王文彬特别注明,60万笔已经超过国内其他B2C的日单量,“自始至终聚石塔平台零故障,零漏单”。

另外,今年9月开始,关于双十一当天可能出现的紧急情况,以及哪些业务要做降级处理等等,所有一线小二和技术团队共同想到的问题,全部演习了三遍以上。

南天表示,他们希望过了双十一后,可以给天猫留下一些东西,特别是培养一些用户习惯。在这样的宗旨指导下,天猫推出了品牌收藏、预售等模式,除了缓解双十一档期热卖产品对于系统的压力,对后续物流也有帮助,并且推动天猫未来突出品牌的方向。

一淘搜索产品部总监鬼脚七告诉《天下网商·经理人》,一淘作为购物搜索,在双十一期间的默认搜索结果仍然保持正常。而在天猫和淘宝的站内搜索,则新增了双十一商品的特色选项。

运营

与此同时,整个天猫运营团队的备战也进行得如火如荼。从报名商家数到最终参加双十一的商家数都在增长,考验着运营团队的沟通和协调效率。

电商开放平台进驻天猫的影响力,在双十一得到了一次释放。当当的入驻是今年双十一的一件大事,由于天猫平台先天的物流短板,造成了在标品售卖上的缺陷,让大多数消费者更青睐于在独立B2C购书。而此次双十一,借着当当入淘事件,天猫书城负责人明日憧憬满满,“期待着书城向消费者发出自己的声音”。

跟其他商品不同,实行定价制的图书不但价格透明,而且客单价相当低,SKU数却远远高于天猫的其他品类。而受限于双十一的系统问题,天猫对参加大促的商品数量进行了严格的限制,品类繁多的书城只能选取一部分图书参与促销,即便如此,明日草草估算了一下,最终参与大促的图书仍然高达280万SKU。

几轮招商下来,明日合计着,在书城,所有畅销图书的总备货量已经达到了折后1亿元人民币。然而,作为标品的图书注定不可能像非标品那样以一家家店铺为单位进行展示,当不同的卖家卖同一种图书,究竟该选择谁给予在图书音像会场上曝光?

几经讨论,天猫书城最终决定选择图书中7大类目、每个类目top100的畅销书进行单品展示,而这700个展示位,则根据备货量的高低、DSR评分来选取最终入围卖家。明日规定,只有备货量大于1000册的卖家才能参与分会场中畅销书的竞标。为了防止展示位上的畅销书卖断货,书城会随时联系候补卖家进行填补。

明日告诉《天下网商·经理人》记者,在天猫,搜索仍然是图书销售的第一大流量入口,在双十一当天,所有参加大促的商品都会给予一定程度的搜索加权。

从双十一备战启动开始,天猫小二就在运营上花了很多心思,确定卖家入围标准和运营策略是其中的重头。其他类目的备战情况,因为类目的不同会在运营上略有区别,但整体上,图书类目面临的问题和挑战,其他类目也同样存在。

无线

2012年11月6日,马云出现在华星现代产业园A座的五楼,这里是一淘淘宝无线事业部的办公区,一群正在开会的员工看到了他,立刻欢呼着围上去跟他合影。

从双十一备战开始,马云在公司各个事业部出现的频率明显比以往高了。“这是全集团全体员工的大日子,也是马总的大日子。”一淘淘宝无线事业部总监承志说。

跟其他部门一样,整个无线事业部也投入了紧张的备战中,天猫在无线旗下运营的平台包括wap、html5、iOS和安卓等多个平台,在双十一当天,全平台都将跟PC共同完成这场大促。

作为无线的核心骨干,八九月间,承志就参与了天猫总指挥部关于大促的策划,回来之后,他抽取了无线部门的六七十名员工,共同组建了无线双十一项目组。

作为双十一的辅战场之一,无线端更多扮演的是作为双十一一个新兴的流量入口和渠道的角色,无需过多考虑仓储物流。因此,淘宝无线的任务是保证跟PC端各个会场的对接顺畅、无线端的支付页面不卡壳,与此同时,要是能策划出适应移动的特殊玩法,则堪称锦上添花。

要做到在页面、支付层面不卡壳,就要做到对消费者的行为进行较为准确的预估,从而了解当购物峰值出现的时候,系统将会承受什么样的压力。可是,在高速成长的移动端,销售额每年都在以600%甚至700%的速度递增,而今年的双十一更是史无前例地出现在了星期天,这将意味着已有的经验很难做出预估。好在从支付宝端很快传来回应,为了应对系统问题,支付宝已经增添了一倍的设备。

为求在交易流程、页面和红包抽奖等各个环节都不出现问题,从9月到11月,承志的无线双十一团队完成了技术层面和产品层面的多轮压力测试,所有的工作都是加班加点中完成。“国庆节的时候我回家,飞机落地已经是午夜12点了,打开手机就接到了团队成员打来的电话,告诉我页面的测试情况。”回忆起备战过程中大家的齐心协力,承志依然感慨万千。

一淘希望以无线“玩”的特性来促成手机购物端更高的成交额,为此,一改去年机械地使用搜索框引导消费者进行购物的方式,无线事业部的运营们策划了三款更适合用手指操作的活动:捉猫、手机直播间和附近的人,试图利用短平快的碎片化时间来完成对消费者的导购。

在无线端,双十一要不要“海景房”,是大促项目组成员之间争论最为激烈的问题之一:在PC端,大屏幕和清晰的视觉体验让错落有致的图片增添了不少吸引力;而在无线端狭小的屏幕上,倘若以同样的方式去呈现,则多少显得局促。但是倘若不上“海景房”,则无法跟PC端形成强势联动。一时间,双方各执一词,争得面红耳赤,而最终,“海景房”派获胜,“我们无线不能撇开PC自己做一套,这样会让无线和PC看起来更一致。”

无论谁的意见占主导,最终都是为了双十一呈现的效果更完善,承志将整个双十一比喻为一个篮子,大家都各自将鸡蛋往里面装,鸡蛋装满了,双十一的备战也就完成了。

分类: 8门派江湖 标签:

腾讯HTML5开源专业级图像处理引擎

2013年3月27日 没有评论

腾讯Web前端AlloyTeam近日推出了最新开源项目:一个基于HTML5技术的专业级图像处理引擎——AlloyImage(简称AI),以及一个在线Web图像处理平台——AlloyPhoto(简称AP)。这预示着腾讯的Web前端团队将在底层基础技术层面做深入研究,并将更多的为业界提供基础技术服务,同时也将与HTML5梦工场一起推动HTML5技术在业界的广泛深入的应用。

  AlloyImage是一个使用Javascript语言开发的,基于Web的在线图像处理引擎,除了核心底层图像处理引擎,还同时集成了一些方便快捷的图像处理API,您可以将它简单快捷的引用到您的Web网页中,做出与PhotoShop一样的优美效果。甚至,你可以用AlloyImage来开发一个Web在线图像处理软件,如:Web版的PhotoShop——AlloyPhoto。

  官网:http://alloyteam.github.com/AlloyPhoto/

  在线Demo-AlloyPhoto:http://alloyteam.github.com/AlloyPhoto/alloyphoto.html

  源码:https://github.com/AlloyTeam/AlloyPhoto

  团队Blog:http://www.AlloyTeam.com/

AlloyPhoto界面
AlloyPhoto界面

原图
原图

暖秋效果
暖秋效果

  这是腾讯Web前端团队AlloyTeam的设计理念,团队将会把AlloyImage打造成Web业界图像处理的标准开源的体系,欢迎大家的使用,同时也欢迎各位牛人参与到开源项目中来!

AlloyImage特性

  1.API简单易用

  2.提供进一步封装的组合效果

  3.高级组合效果,如素描、Lomo、复古、素描等复合效果,就如一个素描效果的实现

  4.图层功能,提供图层的添加,删除,交换图层顺序等功能,且包含与PS相对应的17种图层混合模式

  5.图像的基本调节功能,包括亮度、对比度,色相、饱和度、明度调节

  6.多种滤镜功能,去色、反相、高斯模糊、锐化、浮雕效果、查找边缘、马赛克、腐蚀等

  7.处理后文件的保存,处理完成之后,可以将文件输出为base64形式间接使用和保存

  AlloyImage主要使用HTML5的Canvas技术,并在多图层(Layer)处理方面做了创新性的尝试,不仅如此,在技术实现层面,其架构方便扩展,使用者可以很容易写出现一个AlloyImage的滤镜插件,很多API支持重载,参数传递灵活。

  后续AlloyImage将会持续更新,将更多的处理效果与工具加入到其中,并且会在性能方面做出一些优化与尝试,AlloyImage将力求做一个开放、开源的强大的js图像库。

分类: 6如何设计 标签:

小企业如何培养人、留住人

2013年3月25日 没有评论

前几天写了关于培养人的话题,以屌丝之王@和菜头为代表的反驳言论是:如果你的小企业,缺乏高增长,那么培养人就是为他人做嫁衣!

    好吧,我必须得说,这是个俺们屌丝创业界由来已久的“迷思”。

    首先我想,大家必须承认,一次创业,和组件一个家庭似的,有其生命周期,你不能把事情想得太美妙,但也别太沮丧。不太成功的小企业,通常是飞速走完其周期,而大企业,往往能在辉煌的时刻延续很久。但终究终究,每个企业都会衰亡的……就仿佛,一对少年少女,一想起组建家庭,就充满粉红色的憧憬,浪漫且美满,其实呢,一个家庭的周期,分为“单身期、新婚期、生育期、满巢期、离巢期、空巢期、鳏寡期”,有句话这么说,“我们的幸福,都只存在于别人的眼中”——只有“满巢期”的企业,才是别人眼中的完美。实际上,无论是家徒四壁的创业“单身期”,或举步维艰的草创“新婚期”,以及虽然高速成长但慌张混乱的“生育期”,都充满着艰涩与痛苦……而企业开始走下坡路的“离巢期”或之后的阶段,想想都令人心酸。

    回到培养人的问题,我先问句狠的:就算你不培养牛逼精英,你以为普通笨蛋,你就留得住么?

    我自己在初创阶段,就有过这样伤疤,明明平庸得不能再平胸的小出纳,突然告诉我,她家里个找了个大企业里的……还是继续当小出纳,但她妈说,毕竟大企业更稳定,看起来短期之内不会倒闭,(你说我当时咋想?!我就是分分钟倒闭那伙儿的呗!)然后,她还居然给我下通牒,“老板,那边要求我迅速到岗,我就明天天做交接哈,所以你明天最好能麻利点”,我当时心里那叫个千万头草泥马奔腾啊……可又能怎样。形势比人强,一个屌丝小企业老板的辛酸,真不是一个安稳白领能理解的。

    这时,各位,就带出一个问题来了:你别以为你的企业不增长,就能留住武功同样不增长的普通员工——再烂的员工,也有攀高枝的心耶!你信不信?丫没离开你,是因为没遇到好机会而已……一旦遇到稍微好一点的机会,平庸员工离开你的动力,并不比精英员工的少半分!

    反过来想你就平衡了,你如果高速增长呢?你会始终留住那些不匹配的员工么?你业界增长十倍速了,有些员工还是一倍速的能力,你能忍受?他耽误的不仅仅是他自己的前途,还拖了整个团队的后腿。你是不是顶多再给这种苯苯几个月机会,还不行,也就挥泪劝退了?这时候,你怎么不骂自己没良心呢?

    所以,最终员工能否留得住的核心原则就一条:匹配。

    企业业绩的增长,和员工武功的增长,只要是匹配的,就能获得“动态稳定”。反之,无论是企业快,还是员工快,都会造成员工的流失,不以你的意志为转移。

    好了,接下来回到你培养人才被谁挖走的问题通常来说,挖你人的,通常是和你相似规模的企业,高一两个等级是有的,但数百亿规模的百度,跑个二十人小公司挖人,你信么?这就是另一种“匹配”的问题,换个角度,假如你是个200人公司的小型企业,从百度空降个高层给你,你敢要么?就算你给得起薪水,他的管理能力、或业务水平,是你能消化得掉的么?再过来,从一个10人小作坊给你挖来个副总,也给你当副总,你敢要么?200人小企业虽然小,但流程的建立,必定也初具成效,从10个人那种“沟通基本靠吼”的地方来个副总,你不得鸡飞狗跳?

    我想说的核心是:既然你挖人时会想,和你匹配,是指从100人到500人的企业挖来的才靠谱,那么别人挖你的人肯定也跑不出这个圈圈儿——OK,我想问,你难道就没跑赢同等竞争对手的雄心么?

    最后,我想说的第三个“匹配”是,你应该给你培养的精英,同等节奏的涨薪。你培养了他,不代表他就欠你半辈子。实际上,他的成长肯定是先出现,而你的涨薪往往落后半拍——嘿嘿,你已经占到便宜啦。但你不能“占便宜没够吃亏难受”啊!长时间占人便宜是不对D!差不多就行啦,看着明显该名员工的武功,已经明显领先于他的薪水了,你就应该用“匹配”原则,结找补上。

    比如我们的一个优秀美工,两年多以前不到四千薪水,每个月都涨薪,现在已经翻了四五倍了。我丝毫不觉得我给高了,因为我知道,这家伙如果出去,走到哪里,现在水平也值这个价码了。实际上不止这一个,我们很多员工都是这个幅度涨上来的……我作为一个臭奸商,内心何尝不希望业绩是现在这个业绩,而他们的薪水维持在两三年前的水平呢?但每次我这种邪念产生之时,都给自己一个嘴巴,“你丫清醒点,人家不欠你什么!你培养他们,也是为了企业的利益,而非特蕾莎修女那种无私的博爱好不好?”

    额外的好处是,我真正看重的员工,我从不担心被挖——外面多给个三五千,在他们心里很不在乎,因为他们知道,只要自己持续努力,这点“小钱儿”很快在我们这里也能涨上,并超出。而很多很多的企业,他们早就看清了,并不真的培养人,只想高薪挖来“能人”,来了立即就干活儿,往死里用,榨干为止。而一个人的能力开始停滞不前了,那他的薪水也肯定就涨到头了。

    刚才说的那个美工,我就曾直说,“你看,别的地方肯定愿意更高薪水挖你,但你为何在雕爷我这里更愉快?因为我给你发呆、走神、犯傻的时间与空间。”啥意思各位明自么?就是一个浑身充满艺术细菌的美工,不能往死里用,天天陷入具体作图,眼界与水平就很难真正提升。我甚至轰他们有些日子别来上班,给我看画展、听歌剧去。“功夫在诗外”,把脑袋放空,触类旁通,看别的艺术类别,才能使自己的眼界高上去。甚至,我淘上千块一张的门票,请美工去看美国ABT的《天鹅湖》——顺便说一句,ABT演绎的天鹅湖,真是教科书般完美。就是魔王的扮相很奇怪,怎么不是黑色羽毛大氅,而是绿毛水怪一样的紧身衣呢?

    所以,你真的用心培养,又辅以匹配的涨薪,何惧别人来挖?

    有人又说了,两个精英极品的涨薪当然能承受,但公司很多人都这么涨,能行么?我的答案是:如果公司里大多数员工都发疯般努力,你自然能超越竞争对手,接下来自然是相匹配的利润,三个人拿四个人的薪水干出五个人的成绩,怎么会涨不了那点“匹配”的薪水呢?

分类: 7职业创业 标签:

SendCloud:为国内创业者解决邮件发送烦恼

2013年3月25日 没有评论

团队:搜狐武汉研发中心 团队Leader:邱英波(weibo)

产品:SendCloud 邮件发送/统计服务

货币化:预计于11月29日公测,届时服务运营采取付费模式。每日免费发送200封邮件/包月99元发送20000封/发送20000-120000封,每500封10元/发送120000-320000封,每500封9元。不同档次的付费享有不同的服务权限,公测期间会有优惠。

创业之事无微不至,总是觉得当一切都准备就绪的时候,还会因为一些问题造成困扰,比如邮件问题。不少创业者会接到这样的问题,比如用户无法收到注册邮件,或者被邮件服务提供商 (ESP) 过滤为垃圾邮件,邮件发送出去后,用户围绕它会发生哪些行为?是谁对邮件进行了退订与投诉?谁对邮件进行了打开与点击?如何避免网页上应用程序生成的合法邮件被误判为垃圾邮件呢?怎样与各个 ESP 联系,进行 IP 备案,来一劳永逸呢?

为了给创业者和开发者们解决以上的邮件问题,搜狐武汉研发中心团队在国内率先推出了 SendCloud邮件服务。SendCloud 专注于邮件发送领域,为开发者提供强大的 API 接口,解决邮件的送达、追踪难题。它的主要特点有:

  • 为创业者节约时间、资源与金钱:SendCloud 专注于邮件发送领域,专业的角度出发,我们更明白开发者在邮件发送中面临的各种难题:基础设施维护、ES白名单确认、发送频率控制、邮件发送追踪,每一个技术细节都确保无误,让开发者有更多时间专注于开发,让创业者有更多资源投入于创业。

  • 邮件高效送达:一封邮件,SendCloud 专注于邮件发送,为邮件提供 DKIM 签名与退订链接、负责发送过程中 ESP 门户申诉与白名单确认,多重措施,确保您的邮件高效送达。

  • 丰富的API接口:SendCloud 为开发者提供多种 API 接口,将来无论是邮件的发送、追踪、接收……都可以通过 API 轻松完成。

  • 实时、精准的数据分析报表:SendCloud 拥有的数据追踪功能,能实时跟踪一封邮件的各种遭遇。高效的数据刷新技术,快速、准确地掌握邮件发送情况,并由此开展更有效率的营销工作。

  • 按需控制发件量:无论是低于百封,还是高于百万,SendCloud都可为您提供针对需求的发送服务。

虽然说现在快节奏的即时通信和社交网络更受大家的欢迎,但是电子邮件这个“古老”的互联网业务还占据着重要的地位。尽管电子邮件在非工作沟通中的比例降低,但电子邮件依然承担着网站完成注册、欢迎、确认、通知等工作,这对于创业公司来说,还是非常重要的一个环节。

其实,SendCloud 应对了大多数开发者与创业者的一个很简单的需求:通过忙碌的开发,他们终于完成了工程的主体或者是核心,这个时候,一个问题迎面而来:怎么将开发的应用与用户联系起来?鉴于,目前邮箱依然是广大用户的网络通行证,所以这个问题基本上可以说是:怎么将开发的应用与广大用户的收件箱(注意,不是垃圾箱或者广告邮件,而是收件箱!)联系起来?

对于 MP(Mailbox provider) 来说,来自外部应用的有价值的内容会越来越重要;对于应用开发者来说,邮箱是一个依然可靠的目标平台。通过 SendCloud 的努力,同时为消费者、MP、Developer 提供价值。SendCloud 的价值也就在于帮助应用和收件箱产生连接,利用收件箱创造最大的价值。

在国外也有同类邮件发送服务,如 Amazon SES (Simple Email Service) 、MailGunMailGridPostmark等,国内不少创业公司也使用以上网站的邮件服务,不过 SendCloud 和上述服务商相比也有自己的优势,比如在国内 ISP 的到达率上。

SendCloud 团队今年3月成立,之后开始负责搜狐视频、17173的邮件发送服务。大概在11月29日,将开放注册功能,整个产品进入公测阶段。 SendCloud 已经于2013年3月18日正式上线,开始商业化。

分类: 3硬件学习 标签:

设计师眼中的iOS与Android系统

2013年3月14日 没有评论

37signal是一家Web协同开发工具公司,现在有37人,公司主张高效工作,仅37个人的公司却能年赚几百万,且每周仅工作四天时间。

在这家公司,37个员工当中,就有31个用iPhone,剩下六个人当中,三个人用Android机,Jamie便是其中一个。

Jamie二十多年来一直都是苹果死忠,最先是Mac的忠实用户,也是第一批使用iPod和iPhone的人。在90年代,当所有人都是用Windows的时候,他都会想尽一切办法让这些人使用Mac,也试图说服他们使用iPod和iTunes这些新产品。但就在几个月前,他从iPhone转到了Android,从此成为一个Android死忠。为什么要放弃iPhone呢?看iOS与Android服务的这些区别:


Jamine所使用的手机:Nexus

iOS VS. Android音乐服务

用iOS设备听歌的时候,可以用蓝牙从iTunes下载歌曲到汽车音响系统,但有时候,在使用收音机功能的时候,他会转而使用Spotify,当中存在一个问题,iOS一直都是默认使用iTunes歌曲库,所以在离开车一段时间后再回来,音乐又通过蓝牙自动连接的是iTunes而不是Spotify。

另外,利用苹果的iTunes Match云音乐服务,听歌的时候,你无需把歌曲下载到iPhone,但iTunes Match经常没反应,有时候需要很长一段时间才能进行验证,有时候时间就浪费在了一首歌的缓冲上。

当用了Android机才发现,蓝牙连接相当快,比苹果快了五分钟,并且Android可以允许你使用不同的音乐App。Googe的云音乐服务似乎也比iTunes Match好,你还可以从iTunes免费导入2万首歌到Google云音乐服务中。


iOS VS. Android图片和视频管理

iOS设备摄像头是许多人的首选照相工具,所以,苹果也推出了Photo Stream服务,当你拍下一张照片的时候,照片会自动同步到你所有的苹果设备,听上去的确不错,但原本应该是带来方便的功能却成了占用空间的累赘。并且该功能还不支持视频同步,苹果也不会通过自己的服务器去完善这个服务,这不是它的风格。

Android处理的方式完全不一样,他所拍下的所有图片和所有录制的视频,都能通过Google服务器上传到Google+账号。这样不但不会占用太多空间,还把所有图片和视频都进行了备份,并且能通过图片或者视频画廊的形式呈现出来,要查看或者要删除都非常方便。


iOS VS. Android语音助手

当他第一次用Siri的时候,就觉得这个东西有前途,但是,用过之后觉得,这个东西体验还是不够好。总是一问一答的形式,永远不主动提供帮助。

Android则不同,比如他在芝加哥,这里到了下午的时候,堵车时间有是无法预知的,总是出其不意,这时候,Android手机会主动提醒他:你还有30分钟可到家。也会告诉他走哪条路可以避开高峰路段,无需主动询问。

总结

以上三点具体的对比,不过是iOS与Android区别的冰山一角。如今,越来越多人开始从iPhone转向Android,iOS一直以来都以比Android机安全著称,但最近iOS也频报存在安全隐患,升级后的iOS仍旧满足不了许多用户的期望,而Android的服务却越来越完善。

但是周三谷歌宣布Android主管Rubin离职,换成Chrome负责人Pichai接任Android,是否意味着未来Android将与Chrome结合?那时候的Android又是怎样一番景象?

分类: 6如何设计 标签:

无觅相关文章插件,快速提升流量