存档

2012年5月 的存档

DMesh:诡异的三角斑纹照片处理应用

2012年5月23日 没有评论

现在手机上各种拍照应用层出不穷,然而那些千篇一律的特效和滤镜效果多少让人有些厌倦。现在你有了新的选择——DMesh,这样一个非一般的iPhone应用可以将你的照片处理成极富艺术感,甚至有些诡异的三角形斑纹照片。

和将照片处理成像素效果的pxl不同,DMesh的处理效果更加夸张,它能将普通的风景照和人像照变成Geek范十足的怪异图片。当然和传统的照片美化应用相比,DMesh肯定不是任何时候都适用的。不过如果你是个性张扬的探索者和实验者,0.99美元的DMesh也许值得尝试一番。

区别于传统的照片处理应用,DMesh在操作上也有一些不同之处。比如向上滑动保存图片。顶部的滑动条可以调节精确度,从左到右,图片将会越来越模糊。底部的滑动条调节三角斑纹层的透明度,从左到又透明度将会降低。不过DMesh现在还不能编辑已有的照片,只能边拍照边处理。

实际上DMesh不过是其作者Dofl Y.H.Yun浩大工程的一小部分。除了iPhone上的DMesh,他在Mac上也推出了普通版和专业版两个版本的DMesh。Mac上的DMesh具有更强的编辑能力,能够完成更复杂和精细的处理效果。

与实用性的应用相反,DMesh身上体现的是一种叛逆的带着强烈实验色彩的应用潮流。图片处理软件pxl和Kynd的视频绘画实验均可归于此类。这些应用的艺术价值远远大于实用价值,也许永远将处于小众地位。不过当你开始对那些千篇一律的应用感到厌倦时,DMesh这些超带感的先锋应用也许会给你带来不同寻常的体验。

分类: 9其他 标签:

白鸦谈“逛”的逻辑与社会化场景购物导购

2012年5月22日 没有评论

“逛”创立背后的逻辑

离职创业

作为支付宝最重要的产品设计师,白鸦是一个信仰互联网的人,当他发现支付宝越来越金融化,他与公司的方向也越来越不耦合的时候只能选择离开,加上自己心中的梦想因此选择独立创业。

\" height=

为什么是“逛”?

和白鸦一块创业的也是来自支付宝的老同事,多年的职业生涯让他们几乎没有别的选择方向,再加上创业本身需要将自身价值最大化,因此他们最终还是选择了电子商务。而技术出身的他们不能去卖货,白鸦表示因为他们不懂物流,不懂库存,不懂所有与水泥相关的那套东西,因此最终决定选择卖货之外的电子商务的东西。

如果说电子商务里有一个大的平台的话,在这个平台上面有很多缝隙其实是要被别人来补充才能创造更大的价值,这个就是第三方导购,比价购物和购物搜索等概念它的空间所在。

白鸦认为这个缝隙是蛮大的,白鸦发现一个有趣的数据:淘宝一笔定单对比 PV 在 350 个,甚至更高。这意味着即使去除逛的因素,在今天淘宝的购物选择是非常困难的。

白鸦表示这是因为消费者到淘宝去找东西的维度是非常单一的,只有类目和搜索,只有这么两个维度。而所有做第三方导购的,不管是 LC 还是蘑菇街,甚至是今天的花瓣,所有做第三方导购的,其实都在做同样的一个很本质的事情:在对淘宝商品进行分类和重新组织,让它去服务不同的消费者、人群和需求。因此白鸦认为在帮助人去做购物选择购物决策这方面大有可为。

白鸦认为,在国内满足消费者购物选择需求的不会是像比价购物或购物搜索等工具型产品。一是因为国内的比价实际上在商户跟商户之间都已经在内部比价,再去做第三方的比价引擎是没有任何意义的。二是白鸦发现,受外界因素的影响,特别是互联网社区信息越来越通透、深入和泛化,被动消费已经开始影响主动消费的市场,被动消费已经快成为一种趋势,而且这种趋势会洗刷掉主流消费的份额。当你被动的买了很多东西的时候,你不需要主动消费购物,这也是白鸦认为比价购物和购物搜索前途渺茫的原因。

\" height=

白鸦发现对于追求品质的人来说国内还没有一个购物决策的工具或地方可以选择,因此决定立足于做基于社会化场景的购物导购,即用生活场景和生活阶段的模式去导购,也就是”逛”导购模式。

白鸦认为在今天精准的购物搜索和比价除了阿里巴巴之外不会有哪家公司能够做成功,即使挑战也只能由百度或腾讯来尝试一下。而”逛”导购模式切入的是购物场景的导购和生活阶段的购物,在这方面还是有机会的。

为什么是瀑布流?

\" height=

对于瀑布流的流行,白鸦认为一个是因为条件的成熟(带宽网速),还有一个就是消费者越来越懒。而蘑菇街的首次引进的效果(人均 PV 涨了5倍)也让大家看到瀑布流这种呈现方式带来的显而易见的好处,同时白鸦认为瀑布流让人们的互联网购物模式由“搜索”转变为“发现”,这也是符合“逛”的产品形式的,所以在后面也引进了瀑布流。

社会化电子商务-生活,不只是购物

对于社会化电子商务,白鸦认为它不只是购物,还应该包括生活。白鸦认为社会化购物要有黏性,不能除了卖东西还是卖东西,除了分享买东西还是分享买东西,要让它越来越生活化,成为用户生活的一部分,而不仅仅是一个购物选择工具,工具是留不住人的。应该从购物和导购这个层面聚拢起来,再延展到用户的生活中去,这样才能有黏性。

就像豆瓣一样,如果没有现在的日记、相册和小组,那么到现在豆瓣只会是一个书影音的工具,而不是现在你生活的地方。蘑菇街刚刚上线的小组也证明了这一点,因为在小组里面很多人在讨论的它不一定是购物,它在讨论的是他自己的一种生活,甚至一种生活方式,最后它会让蘑菇街成为生活的地方,而不是一个消费的地方。

如何面对巨头的竞争

对于社会化电商来说,导购只是商业模式变现的一种方式,并不是它对于用户的价值。如果说要通过把它延展到用户生活来留住用户的话这样也就产生了一个问题,那就是对于国内互联网巨头来说经有很多人已经生活在上面了,如果它们涉足导购应该如何面对呢?

对此白鸦认为随着网络购物越来越多,导购市场也会越来越大,这个市场足够大到可以容纳巨头的进入。同时因为不同导购面不同的用户群和不同的需求,因此在很长一段时间以内导购行业不会出现直接竞争。

另外就是巨头的进入是否拥有优势还有待商榷,因为虽然它们有更多的流量更多的用户等优势,但同时它们的包袱和束缚也更多,因为巨头是不可能也不能同时吃掉所有市场的,因为那样会破坏产业链的平衡。它们会做的是一个防卫性的产品,防止你把它颠覆的产品,而不是说把这个产品作为武器剿灭所有的人,它一定会给业界留下了空间的。因此在一定程度上不用太过担心巨头的涉足竞争。

白鸦

UCDChina发起人;支付宝首席产品设计师;BetaCafe发起人;5G咨询合伙人;专注于互联网产品设计;Blogger。

先后就职于百度、支付宝,是一位颇具争议的互联网产品设计专家。

于2011年10月从支付宝辞职创业。

在过去几年中,白鸦是中国最活跃的互联网产品设计师之一。对于5亿中国网民来说,没有使用过白鸦设计过的互联网产品的应该不多—他参与设计过百度和支付宝的多款产品。

白鸦其实是他的网名,但即便同事也大多没有叫过他的本名朱宁。在2000年第一次接触互联网之前,今年29岁的白鸦于高二辍学转学画画,并在家乡河南的一所电大拿到美术专业的大专学位,他自称还摆过地摊、做过泥瓦工。

在对人才包容度极大的互联网行业,白鸦这般经历也不多见,但他现在的确是中国一线互联网产品设计师中最懂网民需求并能将其运用在产品上的人。“我的信仰就是互联网。”白鸦对《环球企业家》说,互联网改变了他的人生。

在去年10月从支付宝辞职之前,白鸦在这家全球最大的电子支付公司担任首席产品设计师。现在,他是一家名为“逛”(guang.com)的初创网站的联合创始人及COO。与他一起创业的并担任“逛”CEO的是支付宝原用户事业部总经理的钱志龙。钱志龙在阿里巴巴的工号排在前100位,先后参与过阿里巴巴、支付宝、淘宝、阿里妈妈、一淘的创建过程。

白鸦说,他们无论是继续在阿里系公司工作,还是跳槽至其他互联网公司,都能拿到很好的薪水和职位,但下定决心开始创业,是因为“心中还有梦想”。

消费入口

白鸦认为,商品种类和数量极为丰富的淘宝,已经变成消费者选择越来越困难的地方,“逛”要解决的就是这个难题。

2008年,百度推出与淘宝模式类似的有啊,淘宝屏蔽了百度的搜索,所以至今中国网民在网络购物的时候不去百度搜索,而大多直接去淘宝寻找。这在他看来是中国特有的市场空间:“比如连衣裙这个词,淘宝上一天有几十万个搜索,百度上只有几百 个。”

但成功绕开百度的淘宝,能给用户寻求所需产品的途径也只有两个,搜索和商品类目。白鸦从互联网产品设计的角度来看,认为商品类目提供的功能是针对商家的,背后的逻辑是商家货柜怎么摆,而不是消费者怎么找东西;淘宝目前所能提供的搜索,也不能满足消费者的需求,比如一个用户要购买手机,除非明确地知道要买一个iPhone 4,否则只搜索关键字“手机”可能花一天时间也找不到适合自己的。

现在打开白鸦负责产品和运营的“逛”,用户在淘宝、凡客等电子商务网站购物的时候,可以随手将这一商品进行分享,其他用户可以看到醒目图片、简单描述、评论以及商品链接等元素。用户之间既可以互相加为好友,也可以通过“喜欢”、“评论”等功能来形成转发。在某种程度上,这种模式很接近更强调图片、商品点评的微博,一件广受赞誉的商品在“逛”上会像微博中的一条爆炸性新闻一样迅速流传开来。

这与美国图片社交网站Pinterest有几分接近。在美国,Pinterest已经成为仅次于Facebook和Twitter的第三大社交网站,乐观的投资人认为它的估值已经达到10亿美元级别。Pinterest模式让人们的互联网购物模式由“搜索”转变为“发现”。在中国,蘑菇街、美丽说等模仿者已经出现。

但白鸦并不想做一个硅谷明星公司的复制品。从“逛”的产品形式上,他认为在图片社交的基础上,一个对商品和商家的评价系统很重要:“比如豆瓣用户对电影、图书的讨论,就沉淀下来,通过社会化的手段来为更多用户提供价值。”中国网民一直有对商品的讨论、评价的热情,但现有的这些信息散落在各处,比如淘宝、京东内的购买评价,汽车论坛、母婴论坛对相关产品的讨论等。

对于“逛”这一设想的未来,可以参照一下大众点评网建立了一个餐馆评价体系之后对人们选择吃什么的影响。但“逛”的野心更大,要覆盖几乎所有日常消费的商品,既包括线上也包括线下。在白鸦看来,如果只以社交为卖点,Pinterest对用户来说仅仅是一个媒体,一个用户在朋友的一些评论中看到自己喜欢的东西而去购买;但“逛”的目标是改变商业生态,在此之前中国做成类似事情的互联网公司只有淘宝。

“逛”的价值观,有一部分受到了百度和阿里理念的影响。“我的骨子里有一些百度和阿里基因。”白鸦说,百度的价值观是简单可依赖,所有人的目标是为用户把信息打通;阿里强调客户第一、电子商务信用值钱,所以要服务好消费者,让消费者之间更好的沟通,找到更适合他们的东西。

“逛”打算提供另外一个目前互联网产品尚不具备的服务,是满足“场景”式消费。白鸦举例说:“比如春天来了,一个人打算与太太带着孩子开车去城郊看油菜花,在这个场景下可能需要购买帐篷、防晒霜、尿布、食物……淘宝或者其他电子商务网站传统的商业类目形式,不可能让你迅速找到所需商品。”

“逛”希望通过一个类似由用户自发产生的“清单”来满足这种场景式消费。比如一个人买了一辆新车,可能会问买过车的人,拿到车之后要添置什么东西;每个准妈妈在生产之前,都会找一个做过妈妈的人要一个非常详细的婴儿用品清单。尽管热门“清单”的数量可能是有限的,但总体上的数目会因为用户的需求场景的差异在理论上会是无限大的。比如登山是一种场景,在雨天登山也可能是另外一种不同的场景。

相比Pinterest的模仿者,白鸦面临的最强大对手可能还是老东家阿里系的淘宝。但他认为,淘宝本质上是一个集市,而不是一个消费者社区。“如果几个消费者在集市中讨论什么商品好,很可能会有商家插嘴进来推销自己的商品,但实际上消费者需要的是其他消费者的评价,而不是商家的自我评价。”比如在大众点评网上,顾客帐号与餐馆帐号的界限很清晰;但在淘宝网的社区属性上,买家和卖家处于同等地位,卖家随时可能打破买家之间的交流。

用户体验至上

在支付宝的三年工作经历,让白鸦的最对电子商务市场的理解更为深入,也是现在他参与创办“逛”的主要原因。

“支付宝处在电子商务产业塔尖。”他介绍说,在团购火起来的过程中,在支付宝比身处某一家团购公司更能看到整个行业的发展轨迹,因为几乎所有用户向团购网站支付的钱都要从支付宝经过;某一家B2C网站兴起的时候,从支付宝也能清楚地看到其中消费者与商户之间的关系。

不过在2008年时,他差点因为学历等原因被支付宝拒之门外。限于公司人力资源政策,支付宝业务部门的负责人出了个主意,让白鸦到公司打“短工”,为制定支付宝创立以来最大的改版方案做顾问。一个月的顾问工作结束之后,当时的支付宝总裁邵晓锋看了白鸦做的方案之后说:“这就是我要的支付宝!”接下来,所有的入职障碍都没有了。支付宝专门为他设置了全新的职位,花了一年的时间完成这次改版。

白鸦是少数担任管理层之后依然在长期身处一线的产品设计师,在支付宝的三年中他大大小小做了二十多个项目。“那三年中,我基本没有休过假。”白鸦说,他这样精耕细作到最后,可以清楚支付宝的每一个细节,“如果彭蕾(支付宝CEO)给我打电话说支付宝哪个地方出错,我能马上告诉她弹出的窗口长什么样,出错文字是什么。”

出身草根的白鸦,非常强调用户对产品的良好体验。

他归纳自己设计理念的成长过程为:第一阶段,就像网络流传的“丢猫别找设计师”的段子一样,一个人猫丢了之后请设计师设计了一个很炫的海报,但炫技之余却忽略了找猫这一核心需求;第二阶段有些像“西直门桥”,设计的产品非常宏大、复杂,但是开车的人想从上面绕过去却非常困难;第三阶段是在百度,得到的收获是,用最简单的方式,最低的设计成本,最低的用户交互成本,满足用户的需求。

马云对白鸦的影响也很大。“马云是一个非常强调用户、强调体验的人,他总是跟我们说,用户真的不是来使用你的产品的;从更高的维度来看,他是来享受一种体验的。”有一次,支付宝团队向马云汇报支付宝官网改版项目,马云突然打断了汇报说,你是为客户服务的,怎么能叫官网?马云不是纠结于“官网”这两个字,而是认为这透露出错误的出发点。他认为支付宝是为客户服务的,怎么能跟商户说我要规定你怎么入驻,跟用户说我要规定你怎么注册,真正的出发点应该是跟客户说我们能给你提供什么服务。“马云对这种感觉很敏锐。”白鸦 说。

白鸦并不认同自己是“极客”。尽管他几乎每天所有事情都围绕着设计展开,所有的朋友都来自互联网,在百度的时候注册了100多个马甲来模拟用户感受,最近三年为了研究网络购物体验从一个毫不在乎形式的人变成各种装备控。

他以使用iPad及iPhone为例,虽然他会大量地下载、研究新上线的应用,但却并不会沉迷其中,常用的应用也与普通用户相差不大。他最近最喜欢玩的手机游戏也不太“酷”—鳄鱼小顽皮爱洗澡。

分类: 3电动设备 标签:

从排队等待谈进度条设计

2012年5月22日 没有评论

  排队等待是一种日常中常见的现象,例如新年领开工利是、去排队购买首发的苹果产品、每天中午去食堂排队购买午餐。排队等待在我们的生活中无处不在且看似是一个简单的现象。即使是种简单的存在,但也有其复杂的一面,当存在着很多条队列时,确定每条队列是做什么的就变得困难了;在加入队列后,人们会产生:大概要等多久?为什么队伍很久没有往前移动?等诸多疑问。无法解释的等待是令人烦躁的,不公平的等待则可能引发人们的怒火。

  经历过领开工利是的同学应该对于当天排队等待的回忆不会很糟,甚至觉得还不错,是一个值得回忆的经历,明年应该还会去参加。但经历过去火车站购买车票的同学多半会不愿意再去第二次了。不管痛苦还是愉快也好,排队等待有时是不可避免的,那有没有办法可以降低其中的痛苦程度呢?有心理学家曾对如何提升排队等待过程的愉悦感做过研究并提出了一些解决方法。近期正好也做了关于提升管家中进度条体验的优化设计,下面就结合进度条的设计来逐一介绍提升等待体验的设计方法。

提供清晰的体验概念模型

  概念模型可以使令人迷惑的产品或者设计转变为条理清晰和可以理解的。周围环境的语义符号(新年后上班第一天、曾经领利是的记忆、大屏幕上的排队指引等)可以让我们明白排在腾大楼下长长的队伍是去领新年开工利是的,而不是去食堂买早餐的。

  在使用软件的经历中,用户已经非常熟悉点击【扫描】按钮,出现进度条指示,然后等待扫描的结束这一整个过程。所以如下图所示,用户点击【快速扫描】,接着出现等待进度条,这样的操作概念是符合用户记忆,容易理解的,用户不会产生疑惑。

等待的过程应有足够的反馈

  忙碌的维护秩序的工作人员、时而往前移动的队伍以及后面不断增多的等待同学等信息都给了我们足够的反馈,说明距离领到利是的目标越来越近了且排队等待是合理的。

  想象一下,如果当进度条出现后,所有信息都是静止的:进度条没有移动、没有当前扫描进度的指示、没有变化的数字,这种等待让用户瞬间产生焦虑和不安,他们会疑惑“到底什么时候才会扫描完成?”、“到底电脑是否在正常工作呢?”。在做进度条优化设计时,就大量的提供了变化的信息,给出足够的反馈,让用户明白电脑是正常的,他们的等待是合理的。

符合或者超越期待

  我们在开始排队等待时常抱以消极的期望值,认为等待会是个漫长的过程。在设计时可以利用这点来作出符合或者超越用户期待的假象,这样可以对提升用户体验有所帮助。

  如果从技术上暂时无法提高扫描的效率,我们可以在扫描开始之前让用户有所心理准备,降低他们的期待。例如在扫描前可以通过弹框的方式提醒用户:扫描过程较为漫长,请您耐心等待。这样到最终扫描结束,用户可能会发觉其实扫描并不是那么的漫长,这也就变相的超越了用户的期待。

分散用户的注意力

  一个有很多事情发生的时间段会显得比在一个相同时间但没有任何事发生的时间段快得多。“度日如年”就是这个道理。经典的在电梯口放置镜子的故事就是利用分散用户注意力的方法来提升用户等待的体验。

  很多游戏的加载都采用了这种方法来提高用户等待的体验,比如七雄争霸在加载的过程中会出现“打地鼠”小游戏,将用户的注意力吸引到小游戏上,从而不会关注加载等待的事情。某款安全软件也采用了这种方法,当用户进入较长的扫描等待时,界面上会弹出气泡提示用户可以进入皮肤中心换换界面的皮肤玩一玩。从这点出发,管家也可以善以利用,如果管家有什么新的功能推出,可以采用这种形式向用户推介,即提高了等待的体验也起到了功能宣传的作用。

公平

  我们反感插队的人,对不公平的现象会产生愤怒。有心理学试验表明即使所有的队列都以平均速度来移动,不管人们在哪个队伍里,他们都感觉自己那队是移动得最慢的。这也是为什么最好的队列设计是只采用一条队列,这样人们会认为自己得到了公平的对待。

  回到进度条的设计,我们即使用再多的设计方法,其实也只是稍微减缓了用户在等待感觉上的慢。我们从根本上还是要提高产品自身的扫描效率和性能,让使用我们产品的用户受到的待遇是与使用其他类似产品用户所受待遇是同等的,最好是超越的。用户没有道理去忍受一款性能低下的产品带给他们的等待痛苦,这也就是让用户感受到公平是最基本的。

积极的开始,美好的结尾

  一个漫长的活动过程,在记忆中的感受重要程度排序为:结尾,开始,中间过程。其中结尾的感受对整个活动过程体验的影响是最大的,如果能在结尾时增加稍许愉快的成分,即使整体过程是不愉快的,用户仍然会对整个过程产生愉快的感受。

  进度条设计上也同样在开始与结尾处做了优化。在扫描刚开始,我们对进度条做了假移动的处理,进度条一开始会比较快的移动起来,其实移动的这段距离与实际的扫描比率是没有关系的。比如,有100个文件需要扫描,进度条每移动1%的距离代表扫描了一个文件。假移动就是让进度条一开始快速的移动10%的距离,其实在后台并没有扫描10个文件,可能只是扫描了1个文件。这样的做法会给用户一个积极的起步感,用户看到已经开始扫描了可能就会去做其他事情。

  美好的结尾通常在人的记忆中会占有很重要的影响力。在管家中,当扫描结束后会跳转到结果页面,在这个页面上会展现此次扫描的详细结果并且给予很强的成就感,比如没有发现病毒会用显眼的绿色对号,肯定的文本让用户确信自己的电脑是安全的。如果扫描出病毒或电脑问题,界面上会给用户明确的清除按钮和其他特殊情况处理途径,让用户能很方便的解决问题并使电脑恢复正常。当用户解决完所有问题后,会给出解决成功的成就感提示。

  生活中需求大于资源是常态,我们必须面对各种的排队等待。电脑的性能瓶颈也是暂时无法解决的,希望本文能对大家的设计工作有所帮助,让等待不再那么无奈。

分类: 6如何设计 标签:

青蛙设计:我不怎么喜欢Facebook

2012年5月22日 没有评论

戴在Hartmut Esslinger手上的是一块看起来有些年头的豪雅Monaco系列蓝色手表,“这款手表Steve Mcqueen在他1971年的电影《Le Maus》中戴过,他在片中饰演一名赛车手,我觉得这挺酷的。”

红色运动鞋、蓝色格子衬衫、满头银发,如果你在5月中旬的上海街头遇到Hartmut Esslinger,一定想象不出他是世界顶级设计公司青蛙设计(frog design)的创始人。不仅如此,在他职业生涯过去的40年间,有相当多一流国际品牌的转型与崛起都跟他有关,他曾在1982年,青蛙设计仅有8个人的情况下,带领一支4人团队设计出了奠定苹果产品DNA的经典之作Apple IIc。现如今,青蛙设计已拥有1400名设计人员,目前能够达到这个规模和影响力的同类设计公司全世界也不会超过3家。

政府有时并不可靠

青蛙设计拥有的不只是一项项成功的商业案例。阿富汗的妇女权益、南非艾滋病问题,这样在普通人的思维定式里恐怕很难与设计扯上关系的问题,青蛙设计也正在用他们的努力解决着,同时他们也是联合国儿童基金会创新集团的战略合作伙伴。

这些难道不是当地政府应该去做的事吗?“是的,但政府有时并不可靠。”Esslinger直言。

Esslinger和青蛙设计一直有着通过人性化技术改善世界的愿望,在他们被KKR收购之后,这个方向的工作推行得更为坚决而有效了。

“在非洲,很多地方政府对待艾滋病患者都没有一个正确的态度,艾滋病人一旦被确诊便会遭到社会的歧视,这让很多疑似患者都不敢走入医院,病情也因此耽搁、恶化。我们设计了一款类似沐浴露的产品,让疑似患者可以在家自行检测。并且通过语音信箱和短信的方式帮助这些患者了解治疗方案。”

Esslinger所谈到的正是那个被誉为“世界上移动健康技术领域最大的实地实验”的Masiluleke项目,目前已鼓励了当地多于十五万的人们去设法获得艾滋病信息。

苹果与索尼,为何天堂地狱?

“原因很简单,索尼有上百条生产线,而苹果只有4款产品。”关于苹果火爆与索尼走下坡的问题,Hartmut Esslinger恐怕是当今设计界最有发言权的人了。

早在1974年,30岁的Esslinger便来到日本,为索尼的东京和伦敦市场设计产品。这个合作不仅是Esslinger当时职业生涯中最大的机遇,也是索尼品牌转型期最正确的决定。“当时索尼的产品外形太像欧美同类产品了,而且还是设计品位不好的那种。”Esslinger回忆到,“索尼的高层决定要改变这个现状,要设计并制造最好的产品,并售以高价。”自此之后的8年,Esslinger在日本为索尼设计了诸多经典产品。而索尼的成功转型,也使得乔布斯注意到了Esslinger。

时值1981年,当时的电脑是千篇一律的灰色。乔布斯在各地寻找以战略为核心的设计公司,最终找到了Esslinger的团队。几百万美元的合约让人怦然心动,公司成立了加州办公室。几年后,Apple IIc隆重发布,被《时代》周刊评为“年度最佳设计奖”,并被惠特尼美术馆永久收藏。苹果公司的营业收入也从 1982 年的7亿美元蹿升到 1986 年的 40 亿美元。

几十年过去了,Esslinger直到现在也对这两个品牌有着极为特殊的情感。“他们应该在更高平台进行产品整合。麦肯锡公司的数据显示,索尼目前只有10%左右的产品线仍在盈利。战线太长、产品太多是他们目前最大的问题。” Esslinger认为苹果之所以能成功就在于他们懂得取舍,永远只选择最简单最好的那款产品。

乔布斯,传记有误

多年前,是乔布斯让Esslinger留在了加州,乔布斯称Esslinger是“少数第一次就做对的狂热分子”。也因此,在乔布斯重返苹果之后,虽然那时苹果与青蛙设计的公司业务已经停止,但乔布斯仍会向Esslinger咨询建议。

在聊起这位传奇人物时,Esslinger表示,在乔布斯的传记中,有些描述并不符合事实。“乔布斯从不左右摇摆,而且非常真诚。” Esslinger告诉我们,乔布斯在产品的设计与生产上绝不妥协,不同意这一点的只能走人。“有一次在iphone的研发讨论会上,一名分析师指出为一台手机增加这么多的功能并不是必要的,而且每增加一项功能研发成本的投入都要增加,不应该把手机弄得过于复杂。面对这样的分析,乔布斯当场爆出粗口。”

Esslinger认为乔布斯一直以来对于设计师的尊重对苹果的成功起着至关重要的作用,在谈到苹果设计总监Jonathan Ive时,Esslinger这位苹果设计的大前辈对其也是赞赏有加,“我挺喜欢他的。” Esslinger说道。

我不怎么喜欢Facebook

Esslinger认为,传统的产品必须要经过一个生产制造的过程,所以很多环节的可行性都是反复被确认的。但是在数字时代,越来越多的编码和软件进入产品领域,这些软件不用经历一个生产制造的过程便可面世,而其中的问题也并不像传统产品那样显而易见。“如果是一支原子笔,哪里出了问题一眼就能看出来,但是编程产生的东西却不是这样。很多软件如果比喻成车的话,基本开一开就会散架,但你在购买的时候根本无从知晓。”

谈到这一点的时候Esslinger马上举了Facebook的例子。

“Facebook其实有很多问题,缺乏完整的体验。对于这样的平台而言,更多的应该是由用户说了算,而不是Facebook在控制。在我看来Facebook其实很多情况是在套用户的信息。”Esslinger告诉我们,“苹果的成功得益于它拥有很多优秀的工业设计师,这正是Facebook缺乏的。但目前的情况是,即便让这些苹果的设计师去Facebook工作,他们恐怕也只能一脸茫然地从事一些基本的工作而已。”

你必须懂得

在青蛙设计全球十五个办公室中,上海算是较新的一个,但成立也已有四年多的时间了。Esslinger对于中国这个市场的评价是“不太容易,但需要有耐心”。

面对中国本土企业普遍不重视设计的现状,Esslinger表示正因如此,才更应该与高层进行接触。“企业中低层的人,即便认识到了设计的重要性,也没有决策的能力。我们还是需要从高层次上去吸引目标相同的人。”

Esslinger认为很多中国企业直接购买国外设计的行为也相当不可取,“不要认为你有好的生产线,再去买一流的设计就能生产出好的产品。企业想要一流的产品就必须对设计有热情、尊重设计,做不到这一点就很难成功转型。”Esslinger认为联想公司的产品在这方面不能成功正是因为这个原因。

分类: 6如何设计 标签:

CallApp:把通讯录与用户的社交网络相结合

2012年5月22日 没有评论

手机来电显示为“未知号码”时可能是让大家最不自在的尴尬时刻了:会不是会又是什么电话推销呢?来电区域是某市的,可我认识的人里没有那地方的呀?这电话是接呢还是不接呢?终于,响铃数声后你接起来了,“喂”完之后便是千篇一律的“你是谁”“我是谁”的对话了。

CallApp 这款智能手机通讯录应用旨在把通讯录与用户的社交网络相结合,在来电或去电的时候(即使是未知号码),可以为你从社交网络上提取该号码主人的最新的个人信息(照片、Facebook上的更新、Twitter上最新的Tweets、甚至是你和他/她最近的邮件往来[如果有的话]),这样,原本接打的“未知号码”不但变成了“已知号码”,你还能在通话之前就能简单了解对方最新的社交状态,通起话来也可以更流畅自然了。

CallApp 的CEO 和联合创始人Oded Volovitz 把它称作是“通用社交联络簿”,除从Facebook, Twitter, LinkedIn等社交网络抓取数据外,CallApp 的用户还可以自行编辑联系人信息,也可选择把编辑好的联系人列表提交到该公司的数据库里,与他人共享。

其实,在去电之前先查看CallApp上的信息的话,用处可能更大:你一眼就看到了对方最近更新的社交信息,你就可以立马找到有趣的开场白;如果社交信息显示对方正外出旅行的话,你再打电话过去也就不合适了。此外,你还可以为联系人设置个人提醒、与他们分享你的位置、或者安排碰面。

CallApp 所提供的服务并不局限于个人联系人列表,如果你接打的是商店的电话的话(比如某间餐馆),它还可以为你提供Yelp评价、Google 街景、甚至是该餐馆的菜单等实用信息。

目前该应用仅有Android版本(免费),iPhone版本也在开发当中(由于“技术问题”,最后出来的iPhone版本可能只能做到Android版本80%的功能)。

Volovitz 目前还没有赢利方面的考虑,但已有几个可能的商业模式,比如收取会员费。该公司已获100万美元投资(未披露具体是哪些VC和天使投资人)。

分类: 2云端车位 标签:

无觅相关文章插件,快速提升流量