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移动互联网,还只是Geek们的移动互联网

2011年10月31日 没有评论

Kleiner Perkins 合伙人,前摩根斯坦利分析师 Mary Meeker 今天在 Web 2.0 Submit 上做了一年一度的互联网趋势报告。(Mary Meeker 每年都会做一个具有里程碑意义的报告,用明确的数据向世界展示互联网、移动互联网的发展和演变,影响力极高。Mary 是2010年“财富”杂志评选的“10大最聪明的科技人物”之一)

今年的报告有11个主题:

1. 全球化 — 互联网时代不是只有美国

KPCB解读2011年互联网大势 中国用户数量引关注

2011年的互联网公司市值排名Top 10中,已经有两家中国公司,百度第5,腾讯第7。而且,这10家网站的用户,有81%都不在美国。中国的互联网用户增长速度远远超过其他国家。

不少其他国家的互联网服务已经在美国扎根:SHazam(UK),Spotify(瑞典),waze(以色列),soundcloud(德国/UK/瑞典)。

2. 移动互联网 — 仍然只是刚刚开始…

KPCB解读2011年互联网大势 中国用户数量引关注

尽管iPhone, iPod, iPad已经带来了一场革命,但这绝对不是结束。

首先从用户量上来说,智能手机用户现在只有8亿多,而手机用户有56亿。一方面说明用户数量的潜力,另一方面也暗示着我们,现在看到的移动互联网,还只是Geek们的移动互联网,等智能手机真正普及了,移动互联网市场又会跟现在大不一样。

另外,其他的价格档次的产品,如Android,也有巨大的发展空间。

Mary Meeker 还重新定义了“人类需求金字塔”,虽是幽默,却也严肃在向我们传达移动互联网的大趋势。

3. 用户交互 — “文字、图形” ,接下来是 “触摸、声音、动作”

KPCB解读2011年互联网大势 中国用户数量引关注

Mary 在这里又赞美了一下乔布斯,因为他把电脑带进了我们的生活。

值得一提的是,Mary 心中的 Next Big Thing 是什么呢?

“声音将会比视频更加重要,录音会是下一代的键盘。”

4. 商业 — 快速、简单、有趣、省钱,从未如此重要

KPCB解读2011年互联网大势 中国用户数量引关注

幻灯片列举了4类:

团购,支付 ,点评,签到

5. 广告 — 市场巨大

KPCB解读2011年互联网大势 中国用户数量引关注

从图中明显的看出,互联网、移动互联网的广告空间有多么大…

6. 内容创作 — 世道变了?

价值已经不在于创造内容了,在于内容的聚合。 Mary 推荐大家去看看Joanne Bradford 在这次大会上的演讲。

7. 科技、移动产业领头羊 — 美国值得骄傲

KPCB解读2011年互联网大势 中国用户数量引关注

硅谷在这一领域的优势非常明显,不管是强度、专注、领导地位、科技与设计的结合。其实,Mary主要是很高兴Apple ,Google,Amazon这些公司把Nokia给挤下去了。

8. 21世纪最强大的力量 — 被移动设备连接起来的每个人

全球信息流:实时、快速、范围广。无线网络覆盖比有线网络,更容易、更便宜。

9. 身份验证 — 好?不好?大体来说还不错

简单探讨了信息传播的快速,给隐私问题带来的一些危机。

10. 经济 — 太多的不确定

股票市场波动太大,是历史平均值的两倍。

11. 美国公司们 — 注意啦!

简单提了债务危机的问题。

Mary 的最后总结:

经济:我们现在,是黎明之前的黑暗…起码我们知道问题出在哪里。

科技:Wow,无与伦比的时代!继续前进!

分类: 8门派江湖 标签:

WP7交互特性浅析及APP设计探究

2011年10月31日 没有评论

Windows phone7是无线领域的新生力量,但是迟迟没有进入中国市场。Mango(注意WP7和mango不是一个概念)的发布带来了中文的操作系统,也让人们看到了该系统的无限可能。在此,我结合自己在进行相关应用设计的经验以及自己对WP7系统认识和理解,浅谈一下这一特别系统的交互特性。

本文索引:

  • 涅磐重生的WP7(以及它的历史简介)
  • WP7对比iOS和Android
  • WP7设计风格
  • WP7内容和结构框架及特有名词解释
  • WP7交互特质分析
  • WP7应用设计建议

什么是WP7?

Windows Phone 7是微软发布的一款手机操作系统,它来自于微软但是和之前的windows mobile系统却截然不同。可以说微软的操作系统应该大致分为两个时代:windows mobile时代和windows phone时代。

Window mobile时代

  • 十年前一个基于windows ce的移动智能系统被开发出来,这就是windows mobile的原型版本。Pocket PC发布, 代号Rapier(双刃剑),发布于2000年4月19日,这是一个里程碑的事件。这也是后来被称为Windows Mobile的操作系统的首次亮相。
  • Windows Mobile 2003的原代号为”Ozone”(臭氧),发布于2003年6月23日,是第一个版本的Windows Mobile
  • Windows mobile 6.5是windows mobile时代的最后一个作品,但其根本上的,研习PC上严谨但死板的操作体验,终于在IPhone和Android的打击下,变得不堪一击。微软亟需一次蜕变。

WP7时代:

  • 2010.2.15微软在全球移动通信大展上公布Windows Phone7
  • 2010.10.11微软正式发布了WP7,并同时宣布首批采用WP 7的9款智能手机
  • 2011.5.24微软正式发布WP7.1(或称7.5代号Mango),表示Mango的三大要素是“通信、应用与网络”。
  • 2011.9.16微软正式在台湾地区推送Mango
  • 据称,在接下来,或将推出应用于中国大陆地区的操作系统Tango以及代号Apollo的windows8操作系统。

Windows Phone 7.0完全脱离了旧构架,一个未完工的系统,这大大影响了其体验的评价,尤其在中国。Mango带来了500多项改进和创新,当然还有完美的中文支持,基本形成了一个比较完善的手机操作系统。

WP7制定了硬件最低标准,这是为什么呢?WP7的目标是为多方手机生产商提供服务,所以不会像iPhone一样,在硬件上十分标准一致,但是其对本硬件都有“最低需求”,这保证了其不至于像android那样出现碎片化的杂乱场面。

屏幕

800×480 WVGA,支持多点触摸(最少4点)

硬件按钮

WP7设备至少要具备3个按钮:后退,HOME键,搜索

处理器

Qualcomm Snapdragon MSM 8×55(主频1GHz)或MSM 7×30(主频800MHz) CPU(支持DirectX 9)。

内存

至少512MB

内部存储

最少8GB

外部存储

扩展大于等于16G

无线

WiFi、蓝牙、A-GPS、FM

摄像头

至少500万像素,有闪光灯

其他

加速度感应器、指南针、亮度感应、外部键盘(可选)

目前WP7阵营的支持厂商:三星、LG、HTC、诺基亚、宏碁、富士通、中兴等。毫无疑问,微软和诺基亚的合作是最应该被人们所重视的伙伴。

WP7, iOS, Android

毫无疑问,iPhone拥有着最庞大的APP资源,其现在的app数量是WP7的10倍以上,比开放的安卓也多出很多。其在品牌价值上的优势也不可忽略,用户对于iPhone的认可度非常高。然而,作为只专注于一台手机的策略,其在保证了最优手机硬件配置的前提下,也让用户缺少了更多的选择,如何能更加个人化个性化,也是选择iPhone时不得不思考的问题。再有,iPhone的体验设计从出现至今已经延续了快4个年头,但是我们没有看到其在UI在交互方面有多少重大的突破。这里我弱弱的问一句,大家没有觉得iPhone的UI已经有些过时了么?这一点,我们至少可以从现在app各种不拘规范的设计上看出一些端倪。

Android的优势在于开放,它应用于不同的硬件生产商,允许开发者深度开发不同的ROM,给用户带来的很多惊喜,这也让他的设计体验与时俱进,不会落伍,并满足用户多元化的需求。然而android也受制于自己的开放性,开放带来的无论是硬件还是系统的碎片化,给用户给谷歌给生产商都带来了很大的困扰。

WP7作为一种全新的体验模式,给用户带来了跟多的惊喜(当然并不只是惊喜),相信会被越来越多的用户所接受。在硬件方面则取了两者之长,它利用自己自身系统的特点,既提供给了生产商嵌入自己特色应用的入口,又保证了用户可以进行最快速的系统升级等服务。个人认为在体验方面,WP7是超前的,他有一个高端的外表,也有很多体贴的细节设计。另外在目前的操作系统中,WP7的系统优化应该是做的最好的,很低的配件就可以达到非常乐观的流畅度,这一点是其他系统不可比拟的,也为WP7平台适应不同价位段市场提供了很好的基础。另外WP7的进行的本地化推广战略,也是未来手机系统的一种趋势。但是其推出时间稍显滞后,新系统必须获得足够多的用户接受,而WP7的入门稍显困难,这一点也很有可能把它带入困境。创新的东西总是会带来挑战和风险。

我不赞同说WP7前景不被看好是因为用户没有任何理由放弃安卓和IOS,当然我也不赞同说WP7会打败IOS和安卓。未来的智能手机市场,不会出现一统天下的情况,只会是群雄逐鹿,此消彼长。不可能说一种或三四种操作平台就可以满足所有用户的需求,因为用户的需求是无穷尽的,而创新也是无穷尽的。

(二)

“流畅、干净、周到、开阔、非常个人化,而且未完工”

这可以说是在体验了windows phone7.0系统之后我的感受,而mango之后恐怕要把最后一条去掉了。要谈WP7我们恐怕总是不得不说这样这样几个特有名词:”Metro”、”Live tiles”、”panorama”、”pivot”、”Hubs” 等等。

WP7的UI是基于一个叫Metro的内部项目。灵感来源于机场和地铁的指示系统。

三种常用元素:

  • 明显的色块
  • 象形的图形
  • 简短的文字

五点原则:

  • 干净,轻量,开放,快速
  • 要内容,而不是质感
  • 整合软硬件
  • 世界级的动画
  • 生动,有灵魂

当然仅仅metro是不够的,图片加图形或文字的形式也是WP7的主要视觉风格之一

目标用户:

WP7 系统定位的目标用户是:忙于私人和工作事务的高效能人士。针对此类目标用户,WP7系统在提供给用户的使用上注意以下几个问题:

  • 个人化–用你的方式去过一天
  • 关联性–你身边的人,你周围的环境
  • 连接性–你自己的东西,你自己的思考和关心

lock wall惊艳开场:

WP7的锁屏界面由一张可更换的墙纸和若干提示信息构成,仅有时间信息和状态栏是必然存在的。整体的视觉风格非常简单轻量化。第一次点击,墙纸会做上下运动,带来了很好的使用引导。用户根本不需要关心手指点触的位置,只需要轻轻向上滑动超过1/3就可以完成开锁任务,墙纸会像大幕一样拉开。相比iPhone来说更加简单,整体视觉感官上也更加舒适。

Start view

用户自定义快捷入口,可以是APP,可以是某个文件,可以是某个集合,可以是某个订阅,你可以“pin whatever you want”

App list

所有app的集合,mango增加了快捷检索和搜索

Panorama

适用于多功能整合的综合性app,原生系统用它来实现了自带的5个hub:ZUNE,PICTURE,LIVEBOX,PEOPLE,OFFICE,MARKET PLACE

pivot

适用于内容丰富,但是功能结构不是很深的app或做app的子层级:原生系统用它来实现了短信\日程表\邮箱\设置

list

适用于内容和功能简单的app或做app的子层级:原生系统用它来实现了通讯录

Tools

适用于功能比较纯粹app或做app的子层级:原生系统用它来实现了闹钟\计算器\相机\浏览器

下面将就几个WP7特有的名词进行解释。

Start sreen

Start sreen 是用户进入后直接面对的第一屏,也是在任何情况下,点击物理HOME键即可回归的主屏。

它的主要组成元素只有一种,就是Live tiles。其本质类似于PC 操作系统的快捷方式,但是承载的信息更多,更加动态,也更加自由和个性化。

Metro风格的指向箭头会把用户清楚的引导向APP list。另外就是被弱化功能的状态栏。

小瓦片 大智慧—-live tiles

Tiles(瓦片)其实是一种快捷方式和推送机制的结合体。它是实时的,动态的,内容丰富的。这个词汇可以拆分成两个单词:live和tiles,Tiles可以是什么呢?

它可以是一个原生的APP快捷方式+实时的更新信息提示
它可以是一个第三方应用的快捷入口
它可以是某个联系人的快捷入口
他可以是一首歌的快捷入口
一个列表或者榜单的快捷入口
一个游戏的某一关,一个特别关注的微博,一个相册

似乎任何手机上的信息,只要用户有需要,只要我们的app上给用户授权,都可以在Start screen有一个入口。这样深层次的定制化逻辑,给用户带来了更加个人化的使用体验。

Live tiles的表现形式其实也是比较多样的:

他们都是tiles,为什么会有这样多的差异?其实他们的结构都是相同的。一个Tiles(瓦片)是由正反两个面构成的,开发者可自行选择是否全部采用。

正面:

一张底图(可以是图片或图标或图片加图标)

标题

更新通知

反面:

一张底图(可以是图片或没有)

标题

内容

Tiles正反两面的元素,开发者自行进行选择元素的存留。加之背景的差异,瓦片在视觉上的差异化,使得整个Start screen显得不会呆板平淡。

动画形式:

翻转:

平推:

Tiles的功能除了提供入口之外,还担当着更新本地动态,显示推送服务的角色。Tiles上的背景,和反面的内容都是可以实时更新的,正面和反面可以通过两种动画进行切换,在加之更新提示,使得tiles出色的承载了更多的信息,同时给系统带来了灵魂和生机。这也是WP7系统一种特色的通知形式,Tile Notification。

Tiles(瓦片)让用户拥有了更多的个人化个性化的定制空间,同时也给用户提供了更深层次的快捷入口。动态的推送提醒机制,各种随时而动的小动画,可以让用户第一时间知道最新的变化,也为整个系统带来的生机和灵魂,同时为更多信息的承载,提供了条件。WP7希望用这样方式达到快速、个人化的目的,而我们在做相关APP开发时,也可以充分利用这一特性,给用户带来惊艳快速的体验。

HUBS

WP7在功能上对整体结构进行了整合和划分,采用了六个全景HUB分别是:

  • ZUNE—影音
  • PICTURE—图片
  • LIVEBOX—游戏
  • PEOPLE—社交与通讯
  • OFFICE—Office工具
  • MARKET PLACE—市场

另外也给厂商提供了第三方HUB入口,如: HTC HUB。

HUB不是一种单独的应用那么简单,正如其名字一样,“集线器”“枢纽”他更多的展现的是一种纽带的作用,重视与其他程序综合化得处理。使得户对某一类信息进行处理时的行为是连续的。每一个HUB都可以在其应用中连接到其他的app。WP7系统及追求使用操作的流畅,同时也追求信息流的流畅。以music+video为例,用户可以直接在这个HUB中搜索相关的app应用,然后安装。用户也可以直接从HUB里面相关的app列表,链接到相应的app进行音乐的其他操作。

Panorama(全景视图)

滑动的世界—流畅的不会迷失的导航 极其扁平的信息构架,WP7是一个滑动的世界,他会引导用户尽量通过滑动去切换去导航。全景视图是WP7特有的交互形式之一,它一般应用于app的第一层级。画卷式的操作形式,既给用户带来了方便流畅的操作体验,也给APP本身带来了更宽广的空间。

全景视图下原则上是支持所有控件的。再加上这个视图本身的广阔的空间,为这里提供了无限的可能性。上图是QQ音乐mango1.1版的全景布局。它不仅让用户在滑动中就可以完成一级导航的任务。由于其独特的空间特色,可以安排更多的内容,使整个信息的构架更加扁平。所以其适合应用于结构关系比较复杂的APP。

全景视图的空间结构示意

全景视图的背景是可更换甚至可随机变化,这为我们免去了做皮肤的烦忧,而且给用户带来了更多的自我发挥的空间和个性化的体验。

使用全景视图注意事项

  • 虽然全景的扩展性很强,但也要量力而为,过多的View不仅带来了APP的运算压力,影响流畅性,也会增加用户导航的操作难度,甚至让其迷失。此处建议3~5个。
  • 同时也要注意每一个view之间的视觉差异,避免用户迷失其中。
  • 另外,杂志/画册是很好的参考物,尤其是在排布和UI方面。

Pivot(枢轴视图)

Pivot是WP7比较创新的一种页签的操作形式,由标题,页签和内容组成。滑动内容和页签都可以进行页签切换操作,同时也支持点击直接切换页签。

滑动的魅力是强大的,用户不用去思考他的手指要点击哪里,会不会出现误操作之类的问题,他只要轻轻滑动页面,就可以轻快流畅的到达到要去的地方。减少停顿,让行为连续起来,再一次体现在系统的设计中。与全景视图相比,PIVOT更加注重体现内容,而不是结构,所以其适用于结构关系比较简单,但是内容比较丰富的APP,当然其也适合做全景页面的下一层级使用。

但是并不是完美的

Pivot的形式虽然用滑动的操作给用户带来了新颖和快捷的操作体验,但其页签的循环和变化在很多情况下却也容易让用户迷失其中。在设计的时候需要谨慎采用,尽量减少pivot的页签数量,并且不能出现pivot页面下继续出现pivot的情况。

在QQ音乐上,我们的解决办法是在全景视图下就给用户预设pivot中每一个页签项的入口,这样可以让用户以最快的速度到达他的目的地,同时也保留了其在pivot下切换页签的权利,既快速到达,又保存了行为的连续性。另外,在使用PIVOT的时候需要用字体大小和颜色来引导用户,使其预知哪些是可以点击的,哪些是导航的,其实这是整个WP7系统要注意的问题。

在对一些WP7的交互特性进行了解释和分析之后,这里笔者也总结了一些系统的特质。

一、永远的开阔:去边界化设计的极致体验

去边界化的设计遍布了整个WP7系统,这是一个全新的尝试。在WP7系统中,我们基本看不到在其他系统上随处可见的各种栏:标题栏,状态栏,工具栏…Bla Bla…所以,我们看到了一个更加广阔的视野,更加舒适的Screen。上图是同一个页面,在WP7和IOS上的对比,很明显,WP7的视野更加开阔,整个屏幕都是风景,而IOS则让人觉得看到的是一扇窗户中的风景。当然这样做也是有足够的风险,用户的识别性降低了,功能区域的划分也不明显。WP7的解决思路就是尽量让用户看到的都是可以点击的,用字体大小、颜色来引导用户去区分目标的属性,目前来看,本人还是可以接受并习惯的。

二、连接一切:完善贴心的提示系统

WP7的提示系统有很多种,不同的场景应用不同的提示系统,除了之前介绍的Tile Notification,这里的将给大家介绍一个最普通Toast Notification

WP7的toast 跟平常情况下的toast基本差不多,展现形式如图,但WP7给他加入了更多的可控因素:点击toast直接进入相应的应用,或者划开toast不在意。在IOS5上,苹果也采用了类似的形式。这样的提醒既没有干扰到用户的正常使用,又方便的给用户提供了专场的出口,可谓贴心,而且不知不觉把应用都连接了起来。

三、充满空间感的动态世界:空间层结构–动态、动画与等待机制

WP7的动画是一大特色,同时也是充满了空间感。而这一点在设计的时候最好给予关注,“让用户把等待变成一种享受”

四、减少输入的快捷体验:强大的本地检索

WP7的本地检索,既有分类的作用,又可以达到快速的检索,而且具有很好的扩展性。尤其是对于分栏项目很多的页面设计,我们可以从中得到很多启发。

五、扬长补短、语义明确:创新的工具栏

在iOS或安卓上toolbar的处理一直让人头疼的一个问题是:单纯用图形化的图标,用户会迷茫,使用图标加文字,会浪费空间,于是经常两难。而WP7则秉承他开拓空间的传统,使toolbar有了一种更新颖也更贴心的展现形式。正常状态下,toolbar为单纯的图标 然后又一个提示用户点击的“…”,或者只有“…”,这里放置的图标是用户最常用和最容易识别的功能。当用户对图标不理解的时候点击工具栏“…”,工具栏会拉起,显示图标的文字解释。工具栏图标最多可以放4个,当有更多,或者不常用或者用图标难以表达的功能,则以菜单的形式至于图标下方,做隐藏,点击“…”时,上拉弹出。

WP7精神

  • 注重程序之间联系与转化,无处不在的快捷入口和操作性更好的提示系统,滑动为先的导航操作,让用户的使用行为更加连续顺畅,更少的停顿和思考。
  • 各种各样的个人定制,让整个系统更加自由,个人化,个性化。
  • 扁平的信息构架,简化操作层级,更加直接,快速。
  • 去边界化的视觉,让用户的视野更加开阔,使用感受更加舒适。
  • 充满变化与动态,实时的告诉你你的系统是活的,有灵魂的,并且正在发生着什么。
  • 轻量化趋势(去边界)
  • 怎样扁平信息
  • 怎样开发空间
  • 减少用户的思考,不停顿
  • 手势的高级化:点击更多→滑动更多
  • 用WP7的思维去认识这个平台(社交、联系、快速)
  • 流畅轻量为先
  • 给用户更多个性化空间

WP7的意义不在于它在市场上能否会影响甚至击败苹果或者安卓,而在于在体验方面他确实进行了很多前卫而有意义的尝试。

还是那句话,未来的移动互联必然是多元化的诸侯纷争的格局,我们应该对更多新的东西给予宽容和机会,因为他们确实能给我们带来惊喜。

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乔布斯的10个与众不同

2011年10月30日 没有评论
他是世界上最后一位伟大的独裁者,他就像撒旦一样,让竞争对手暴躁、狂怒和绝望。他是执拗粗暴的技术怪才和不折不扣的规则颠覆者,他背负着尖酸刻薄的中伤诋毁和声势浩大的集体围剿,却用自己的一生重塑了整个世界。他像耶稣一样,赢得全世界亿万“果粉”宗教般的虔诚膜拜。
在同行嫉妒的目光下,他无所顾忌地从消费者手中夺走了电脑键盘、Flash软件、DVD光驱和可拆卸的手机电池;在公司员工无奈的咒骂中,他若无其事地否定了曲线走向、弧度设计、字符倾角、图标颜色等最细微的产品设计。他一次又一次地做自己认为应该做的事情,而这些,无不被惊呼为划时代的杰作。
他就是史蒂夫·乔布斯,一位游走在工艺设计师、演说家、梦想家、极端狂热分子之间的完美主义者。有人说,只有乔布斯才能将炫目的摇滚音乐、时髦的工业设计、书生气的科学理论和不太体面的盈利动机这些矛盾的元素合情合理地融合起来。
今天,乔布斯走了,但我们有理由对这位苹果教父心存感激,因为只有他,在从不向世俗世界和保守势力妥协的抗争中,用艺术与科技影响着人类文明的进程。在他56年生命中迈出的每一步,都掀起了一场行业技术与创意运用的激烈碰撞。
美国西部时间10月5日,这个时代最伟大的天才永远停止了工作,享年56岁。苹果公司网站发布悼词:苹果失去了一位远见卓识,开拓创新的天才;世界失去了一位令人惊叹的人物。 

35年前的愚人节,史蒂夫·乔布斯卖掉了自己的大众汽车和朋友建立了苹果公司,并一手将其打造成全球领先的技术公司。苹果的市值已经从2000年的大约50亿美元增长到如今的3510亿美元,成为全球市值最高的公司。

美国有线新闻网(CNN)将乔布斯与电灯发明人爱迪生、汽车发明人福特并称为人类历史上最传奇的革新者。或许,没有乔布斯,技术革命背后隐藏的巨大能量一样会推动产业的深层次转型,但可以肯定的是,如果没有乔布斯,在全球上演的数字时代争夺大战一定没有这般生动和精彩。

“不要被教条所束缚,那样就意味着被动地接受别人的思想成果。”2005年,乔布斯在参加斯坦福大学毕业典礼演讲中这样说,“不要让他人观点的声音压过你自己内心的声音。最重要的是,必须有足够的勇气,按照自己的想法和直觉行事。”

这正是乔布斯对自己的人生哲学——“另类思考”的忠实践行。

1.“我受够了这些方正、矮胖的箱子”

上世纪70年代,大多数人对电脑的印象仅仅来自科幻电影中紧锁在大门后面堆放的那些神秘机器——带着黑底绿字屏幕的庞然大物,似乎离普通人的日常生活遥不可及。

乔布斯无意间跌跌撞撞地迈进人烟稀少、变化莫测的电脑业余爱好者的领地。他与好友史蒂夫·沃尼雅克在父亲的车库里研发出苹果一代产品,这是最原始的电脑,没有键盘,没有显示器,甚至还必须顾客自己装配。

不过,乔布斯认为,科技力量是用于改善人类生活的,电脑应该是一款优雅、简洁并且可以轻松方便地用来了解世界的时尚产品——普通消费者希望电脑买来就能用。

1984年,苹果推出其力作麦金托什电脑(Macintosh)。不过,电脑发烧友们认为麦金托什只不过是一个花哨的大玩具。在他们看来,电脑是用于商务的实用工具,操作电脑的人应该是IT技术人员和系统工程师。乔布斯却不这样想,他执着地将图形操作界面、鼠标,以及小尺寸的电脑介绍给全世界。

有一天,乔布斯带着电话簿走进设计师会议,并把电话簿重重地扔在桌子上。他对一脸茫然的设计师们大吼着说,“这是麦金托什电脑能够做出的最大尺寸,绝对不能超过它。否则普通消费者会受不了。还有,我受够了所有这些方正、矮胖,样子像丑陋箱子的电脑。为什么我们不能制造一台更高,而不是更宽的电脑呢?”

乔布斯的想法震惊了房间里的所有人,因为那本电话簿只有当时电脑的一半大小,大家认为实现它根本不可能,市场上能找到的组装电脑所需配件肯定无法放进小箱子里。不过,有着非凡的设计灵感和想象力的乔布斯与其苹果团队最终做到了。

麦金托什无疑是历史上最重要的个人电脑。它引领了持续数十年的计算方式,用户可以通过点击图像而非输入命令来控制电脑,这让计算机变得性感起来。乔布斯曾自夸是电话发明者亚历山大·贝尔那样的人物,“我们希望造出像第一部电话机那样的产品,”乔布斯说,我们就要麦金托什成为电脑领域中的第一部电话机。乔布斯等少数行业先锋发现了向大众销售计算机的巨大潜力,个人计算机时代的大门终于徐徐开启。

2.不被好莱坞铜板熏臭

如果一个人碰巧进入以前从未涉足过的领域,他将如何获得成功?

1986年1月,被苹果董事会扫地出门的乔布斯花费1000万美元从《星球大战》导演乔治·卢卡斯手里买下了计算机图形工作室。乔布斯对软件并不在行,他的初衷只是想让这家后来改名为皮克斯的技术公司研发出用于动画绘制的计算机。

不过,当皮克斯炮制出售价高达12200美元的动画绘制计算机时,市场无人问津。乔布斯很快放弃了最初的构想,“皮克斯公司的目标是制作真正的电影,我们要制作世界上第一部电脑动画电影。”

皮克斯一直是乔布斯沉重的经济负担,10年内该公司累计负债5000万美元。尽管财力紧张,在乔布斯的推动下,皮克斯与迪士尼影业联合出品的《玩具总动员》用了4年时间才完成制作。

《玩具总动员》是全球首部完全采用电脑制作的动画电影,该片将精彩的故事情节和高超的技术结合。公映之后,该片技惊四座,赚得盆满钵满,获得3.62亿美元的惊人票房。

此后,皮克斯佳片不断,先后推出《海底总动员》、《赛车总动员》、《美食总动员》、《飞屋环游记》等饱受大众好评的动画片。数年间,皮克斯创作的十余部影片获得超过70亿美元的收入。2006年,迪士尼同意以74亿美元的价格收购皮克斯。该收购使得乔布斯成为迪士尼公司最大的单一股东。

乔布斯对传统的好莱坞商业模式发起了挑战。当时,大多数好莱坞电影公司的拍片哲学是:影片够好就可以发行。乔布斯却不愿为遵循发行周期而匆忙地发行新片。

皮克斯在制作《玩具总动员》初期,他们不得不承认剧本实在不过关。皮克斯一度将工期暂停了5个月,每个人都带薪放假。乔布斯后来回忆说,“假如当时没有停下来的勇气,那也不会有最终的《玩具总动员》。”

有人说,皮克斯之所以能成为比佛利山(好莱坞的代名词)一颗耀眼的明星,恰恰是因为它从来都没有被好莱坞的铜板熏臭。

“硅谷以为创意就是一堆人坐在破沙发上想出来的笑话,而好莱坞也以为科技就是花钱买来的东西。只有皮克斯把两种文化结合在一起。”乔布斯总结说。

3.找到消费者的痛点

20世纪末,由电器零售商组织推销消费电子产品是行业通行的游戏规则,苹果也不例外。不过,西尔斯、CompUSA等大型零售商的员工们对苹果产品都一知半解。乔布斯曾懊恼地说,买电脑已经取代买汽车成为最痛苦的一种购买体验。

乔布斯准备背水一战。1999年,他请流行时装品牌GAP公司原总裁米基·德雷克斯勒加入苹果董事会,后来又挖来Target零售店的前高管罗恩·约翰逊主管零售业务。为了防止竞争对手发现苹果开设零售商店的计划,最初几个月,约翰逊在苹果公司电话本上的名字都是化名。

当时,全球经济正处于低潮,电脑行业里仅有Gateway(已被宏碁公司收购)拥有自己的零售商店,不过由于门庭冷落,他们正准备关闭这些零售商店。与此同时,整个PC产业都努力向戴尔学习网络直销经验,希望削减运营成本,而乔布斯却选择了逆行。

乔布斯的举动在外界看来是孤注一掷。除了服装和化妆品之外,其他形式的零售商鲜见成功的案例。香奈儿营销零售顾问大卫·戈尔斯坦嘲笑道,我可以给苹果两年的时间去证明他们犯下了多么严重的错误。

苹果旗下当时仅有的四款产品,开设零售店确实是不小的挑战。约翰逊说,既然还有足够的空间来填满零售店,不如用“用户体验”代替“购买体验”。苹果零售店最重要的设计标准就是,要为顾客创造不一样的体验,让他们感觉身在一个大图书馆,沐浴在温暖自然的光线中,就像是享受社会赠予的财富。苹果零售商店体现了生意人的精明与眼力,店里的电脑、软件和电子消费品巧妙陈列,不仅有天才吧、影音室,还有面对面的耐心指导和友好的店员。苹果对客户体验的控制延伸到最微小的细节。乔布斯严格规范员工与顾客互动的方式,在一份保密的《培训手册》中,苹果要求指导技术人员具体该向客户说些什么富有感情的话。

这些对销售细节的追求,被26岁的前苹果店销售人员大卫·安普罗斯形容为:你永远不是在试图敲定一笔销售交易,而是为消费者找到解决方案,找到他们的痛点。

现在,位于纽约第五大道的那家著名的苹果旗舰店,每平方英尺销售额比它的邻居蒂凡尼珠宝高得多,苹果店每平方英尺年收入已经达到4032美元,而蒂凡尼只有2600美元。

4.卖刀片是为了卖刀架

“音乐流淌在我们的血液里。”乔布斯曾这样形容他与音乐结下的不解之缘,他热爱摇滚乐,崇拜鲍勃·迪伦和甲壳虫乐队。不过,乔布斯却错失了上世纪末兴起的数字音乐浪潮。回到苹果之后,乔布斯感觉自己被时代抛弃,“那时我感觉自己像个傻瓜,我以为我们已经错失良机了。”

精明的乔布斯可不想错过太多。2001年1月,苹果推出音乐软件iTunes。iTunes是苹果历史上最具革命性的创新产品,它使乔布斯清晰地看到,音乐将发生一场革命性的巨变。几个月后,苹果又推出iPod音乐播放器。

此时,音乐行业正处于过渡期和混乱之中。Napster、电驴等非法下载软件正严重威胁传统音乐行业的发展。乔布斯说,“瞧着几大唱片公司和技术公司互相恐吓要将对方告上法庭是件痛苦的事情,所以我们想,与其干坐在这里看双方互相扔石头,还不如干点实际的。”

如果让乔布斯去倾听消费者的心声,估计没有人会说自己愿意为在线音乐付钱。乔布斯知道,他必须改变人们对音乐体验的看法。他说,我们不知道该如何让人们不再下载盗版音乐,除非你能提供“萝卜”,而不仅仅是“大棒”,这根“萝卜”就是我们将提供更好的体验,而且每首歌只需花费1美元。

不过,乔布斯面对的不仅仅是被互联网宠坏的歌迷们,他的对手是整个唱片业,“那简直是一场根本打不赢的战役”。乔布斯从行业领头羊环球唱片公司下手,他试图让对方相信,使用iPod听音乐的人并不多,即使病毒扩散,它也只感染5%。环球唱片信了。

2003年4月,iTunes音乐商店正式开张,它的虚拟货架上摆着20万首歌曲。开张后一周内,消费者在iTunes音乐商店购买了100多万首歌。iTunes成为唯一一家联合了全球五大唱片公司的在线音乐商店。

iTunes成为音乐产业的一个转折点。乔布斯将音乐产业从毁灭性的恶性循环中拉出来,并开创了一个通过移动设备消费音乐的新模式。现在iTunes音乐商店已经有超过2千万首歌曲,迄今售出了超过160亿首歌曲。

IDC分析师德尔·普雷特这样点评乔布斯的“杰作”:在iPod和iTunes问世之前,大多数科技行业的制造商卖硬件实际上都是为了卖软件,苹果偏偏反其道而行之。该分析师的结论是:“别人卖刀架是为了卖刀片,而乔布斯卖刀片是为了卖刀架。”

5.一根铁笔引出的iPhone触摸屏

继iPod颠覆了音乐产业后,苹果在2007年6月推出了iPhone手机,又动摇了通信产业。

在iPhone之前,智能手机已经成为很多人的追求品。许多人怀疑苹果能否在具有黑莓这样重量级对手的手机市场取得一席之位。

乔布斯觉得苹果此时进入有很大的成功机会,他说,“我们都用过手机,体验总是极其恐怖。软件烂得一塌糊涂,硬件也不怎么样,每个人都痛恨自己的手机。”

在2007年Macworld大会上,乔布斯展示了iPhone的原形产品。一夜之间,诺基亚、摩托罗拉、RIM和三星都成了它的竞争对手。iPhone所带来的最直观体验是在硬件设计方面,而它最强的震撼弹是触摸屏。

可以说,iPhone因为触摸屏而提前抢了iPad的风头。乔布斯承认,他最初重视的不是iPhone,他更看重平板电脑的开发工作。事实上,早在1993年,苹果就已经推出支持手写功能的牛顿(Newton)PDA,但这个玩意儿被重返苹果的乔布斯扼杀了。他发现,牛顿配备的铁笔是如此麻烦,于是他想到了触摸屏。

千禧年后,乔布斯要求工程师按照他的想法试验各种触摸显示技术。大约6个月后,原形机出来了。不过,当看到这款橡皮带缠绕着的电子产品时,乔布斯惊呼:“上帝,我们其实可以拿它做一部电话”,“我们可以做到的,让我们试试看吧”。乔布斯果断地决定暂停平板电脑的计划,他认为开发电话更为重要。2007年,iPhone终于横空出世。

许多听到过这一故事的分析师们都认为,苹果在iPhone上面所使用的触摸屏技术堪称过去十年最重要的革新,“它让你直接触摸到数据本身”。此后,手机厂商纷纷模仿iPhone的设计,采用大尺寸的触摸屏设计。甚至连一直取笑iPhone没有物理键盘的RIM管理层也高调发布数款触摸屏黑莓产品。

iPhone是人类历史上第一次将计算机操作系统装进手机。在某种意义上说,iPhone的推出是苹果历史的回归,它仿佛回到了鼓励全世界的软件开发商给苹果二代电脑开发程序的时代。iPhone改变了智能手机业的发展格局。曾经被冷落的手机软件重新受到重视。目前,iPhone的AppStore平台上有超过140万种的应用程序。

截至2010年,苹果已经售出了7370万部智能手机,通过产品和相关服务获得了456亿美元营收。不仅如此,iPhone基于收入分成、长期市场排他性协议正在改变通信行业的游戏规则。在其他运营商发展新用户困难重重之际,iPhone成为推动其合作伙伴ATT用户增长的关键动力。

6.重新定义平板电脑市场

乔布斯善于在其他IT产品的基地里嬉戏。2010年1月,乔布斯演示了一款名为“iPad”的平板电脑——一种以触控屏幕取代键盘的计算机设备。他还声称,平板电脑是其“迄今为止做的最重要的事”。

实际上,平板电脑概念本身并不新鲜。20多年来,已经有不少科技公司尝试推出平板电脑或者类似的电子设备,但对那些先行者来说,笔记本电脑与手机之间就像百慕大三角,从来没有人在这块领域中找到正确的方向。

多年来,苹果也一直在开发平板电脑,但开发工作却时断时续。因为电池续航时间过短、内存过小等原因,数年间该项目曾被乔布斯多次叫停。而当iPad出现的时候,一些行业观察家对它提出批评,认为它不伦不类,没人需要。乔布斯辩解称,我们做的事情在商业方面必须是可行的,但这不是我们的出发点,我们的出发点是产品和用户体验。

现在看来,iPad是乔布斯对行业规则的又一次颠覆,它动摇了“只有手机才是移动终端主流”的传统观点,也吞噬了上网本曾经为自己画下的大饼。一位国内分析人士说,通过食指的美妙体验,从智能手机那抢占了人们的双手,又凭借着各种应用软件的诱惑,如影随形地占领人们所有碎片或者不碎片的时间。

在苹果的推动下,2010年成为平板电脑确立自身地位并重新定义移动计算的一年,它彻底地取代上网本成为主流移动终端。乔布斯说,“我们的竞争者都希望它能主导下一代PC市场,但实际上并非如此。因为这是“后PC时代”的设备,比PC用起来更方便和直接。它的软件和硬件之间的交互作用也比PC机的紧密,这才是今后发展的方向。”

2007年,乔布斯将苹果电脑公司更名为苹果公司,这样的改变无疑是表明苹果公司转型的决心——不拘泥于个人计算机领域,而是要挺进更为广阔的消费电子产品市场。

7.在密不透风的胡同里越走越远

数字时代最根本的分歧是开放与封闭的对立,今天的互联网繁荣本来代表着自由和免费。然而,对一体化的本能热爱却让乔布斯推出的互联网产品都是完全封闭的系统。

乔布斯坚信,外表美观、使用方便的电脑和电子设备要想真正地无缝衔接,那么硬件和软件必须出自同一家公司之手。苹果从一开始就走上了一条全封闭的道路。

在创业早期,为了不让苹果产品插上其他厂商的设备,乔布斯甚至在麦金托什电脑上使用了一种特别的螺丝将机箱紧锁,普通螺丝刀无法打开,麦金托什的操作系统也不兼容其他公司的硬件。而自2001年发布iPod以来,苹果在密不透风的胡同里越走越远。

苹果强硬地坚持封闭模式,控制着产业链的每个环节。乔布斯似乎体现出前工业时代工场主一样的贪婪,他想把所有环节的钱都捞走。对此,乔布斯声称,苹果封闭的控制可以为用户创造一个几乎无缝隙的使用环境,“我们这样做并不是因为我们是控制狂,我们想创造伟大的产品,我们关心用户,并且愿意为全部的体验负责,而不是去做别人做的那些垃圾产品,用户忙着做他们最擅长的事情,他们希望我们去做我们最擅长的。”

微软则采取了截然不同的策略,他们将自己的操作系统授权给了所有的电脑生产厂商,包括IBM、惠普和戴尔。这种组装模式帮助微软统治了操作系统行业数十年。微软可以更快地提供技术支持,而苹果电脑上的所有配件都不能与市场上的其他产品兼容,技术更新十分困难。

戴尔创始人兼CEO迈克尔·戴尔曾在1997年对公众妄下论断:如果我是苹果CEO,我就会把公司关了,把钱还给股东。当时,苹果正处于公司最低潮时期,股票的价值仅仅只有4美元。不过,苹果即使以很小的市场份额都能保持极高的利润率。2010年苹果的收入只占个人电脑市场的7%,但是却获得了营业利润的35%。并且,在苹果漂亮时尚的Mac面前,戴尔的PC应该自惭形秽。

8.宗教式的营销手段

苹果的成功缘于一个事实,即它不单纯是一家冷冰冰的产品制造商,更是一个造梦者。而苹果的梦想,都由乔布斯推出的一个又一个精彩的广告承载。

乔布斯曾经表示,一直以来广告都极其重要,其重要性仅次于技术。在创业初期,乔布斯就发现,最大的消费群体是对电脑有兴趣但技术上未必在行的男性群体。于是他将苹果电脑的广告投放在《花花公子》,而不是《大众电子学》上。早在1984年,他就砸下80万美元在著名的“超级碗”橄榄球赛广告中为推出的第一台麦金托什电脑造势。

重返苹果之后,乔布斯的第一个动作就是发动宣传攻势。1997年,苹果展开声势浩大的“不同凡响”(ThinkDifferent)的广告运动。该公司在美国推出了一只60秒的广告,画面中出现爱因斯坦、毕加索、甘地、阿里等历史人物,“他们独立特行,他们桀骜不驯,他们是麻烦制造者,他们是采用另类思维方式的一群人。有人把他们当作疯子,但在我们眼里他们是天才,因为他们改变了世界。”

乔布斯的强大影响力来自其超自然的洞悉力和想象力,他能呼唤起追随者的忠诚,人们并将这种能力称为“现实扭曲力场”。当iPad2推出时,乔布斯的演讲重点居然不在这款平板电脑本身,而是将大部分时间花在这个产品的“智能封面”上——一块带有磁性转轴的塑料片而已。

乔布斯从来不营销产品,而是营销精神和文化。他就是要让所有人成为苹果的信徒,乔布斯深谙这种“宗教式营销”。所以,他从一开始就把自己塑造为正义的化身、挑战权威的叛逆者,对手则是IBM和微软这样的行业巨头。

1984年,苹果曾经将IBM视为恶魔,把与IBM之间的竞争看成是一次拯救世界的行动。乔布斯很煽情地对“信徒”说,IBM希望主宰整个计算机行业,并将枪口对准苹果——我们是阻止IBM控制整个产业的最后一道防线;如果我们犯了致命的错误让IBM取得了胜利,人们将迎来长达20年的计算机世界的暗黑时代。

在一次接受《花花公子》的采访中,乔布斯信誓旦旦地表示,“一旦IBM控制了某块市场,他们通常会停止创新,创新因此将不复存在,苹果给大家提供另一条出路。”

显然,“苹果教父”知道如何去感染一群人,让他们相信苹果是特立独行、正义的完美化身。年轻时,乔布斯曾迷恋佛学,这位当时的嬉皮士还光着脚跑去了印度修行。他的这种宗教情怀或许对日后苹果的营销模式产生了深远影响。

9.Macbook的睡眠指示灯

上世纪七八十年代,硅谷的电脑工程师们可以为电路和编码争论到凌晨,却对电脑的外形和款式不屑一顾。业余爱好者做出的电脑都是粗糙的木质外壳、冰冷的金属底座。就在电脑发烧友以朴素为美德时,乔布斯意识到设计的重要性。他设计的苹果第二代电脑以光滑的彩色塑料外壳包裹,机器散发着艺术的气息。

曾在硅谷担任营销主管的里吉斯·麦肯纳当年受邀帮助塑造苹果品牌。麦肯纳认为,乔布斯的天才地方在于将结构复杂而设计精良的产品简单化,能够将商业、设计和创新中多余的东西去掉,只留下简约优雅的现实产品。

1982年,乔布斯带领整个麦金托什团队去参观路易·蒂芙尼的艺术作品,希望获得设计灵感。路易·蒂芙尼一生致力于用高超的艺术技巧设计彩色玻璃或马赛克镶嵌拼接而成的工艺品。早年,乔布斯也曾在停车场揣摩奔驰汽车的“锐利的细节与流线型线条间的比例”,他还曾公开对德国人制造的洗衣机外观设计评头论足。

几乎每当苹果的重要产品即将宣告完成时,乔布斯往往要求将产品推倒重来。有人认为这是一种病态的审美品质,完美主义控制狂的标志。据称,乔布斯曾在一个周末给谷歌工程高级副总裁维克·冈多特拉打电话,告诉对方自己正在研究在iPhone中显示的谷歌图标,但对这个图标不满意,因为“Google”中的第二个“o”倾斜程度不当。乔布斯告诉对方这是错误的,让人在第二天解决这一问题。

“在大多数人看来,设计就和镶嵌工艺差不多,”乔布斯说,但是对于我而言,设计二字绝无任何引申含义,设计理念是一个作品的核心灵魂,而外壳只是灵魂的表达,设计不仅是关于产品的外观,而且必须要反映出产品的精髓。

著名工业设计师阿米特指出,苹果伟大的贡献在于,它证明你能通过贩卖情感而成为亿万富翁,证明设计也是一种有效的商业模式。MacBook笔记本中有个毫不起眼的睡眠指示小灯,与其他笔记本不同的是,MacBook睡眠指示灯的闪烁频率与成年人正常呼吸频率一致——每分钟12次。

10.机器不负责,苹果负责

乔布斯病逝后,美国总统奥巴马评价他是美国最伟大的创新家之一,“通过使电脑个人化并把互联网放入我们的口袋,他使信息不仅变得易懂,并且直观和有趣,他改变了我们的生活、重新定义了整个产业,他改变了我们看世界的方式”。

不过,与热衷于技术创新的微软创始人比尔·盖茨不同,乔布斯从来不迷恋技术创新,“我们专注于制造与众不同的产品,但我们不会有成立创新中心这样的想法,为了创新而创新,就像没有个性的人非要装得有个性一般,让人看着感觉非常痛苦。”

在2006至2009年里,苹果用于技术研发的费用只有46亿美元,而微软却达到310亿美元。2009年,苹果在研发上投入只有11亿美元,微软却是这个数字的八倍。同时,在微软、英特尔、IBM、惠普、戴尔、诺基亚和AMD等行业巨头都在争先恐后地建立研发中心时,只有苹果按兵不动。

乔布斯说,在研发中花多少钱并不是决定能否实现创新的关键,“当年苹果推出麦金托什电脑时,IBM在研发上花费的资金至少是我们的100倍。所以创新与资金投入无关,重要的是你的团队如何、你的决策者如何,以及你自己有多大的能力。”

在技术争霸的年代,乔布斯重视技术创新。时过境迁,现在用户体验才是竞争的关键,乔布斯在苹果公司的创新体系上,始终强调客户需要这一点。不过,乔布斯坚信用户“不知道自己要什么”。乔布斯用福特的一句名言为自己辩护——如果你问19世纪末20世纪初的人要什么,他们绝不会说是汽车,而会说我要一匹跑得更快的马。

苹果iMac上并没有配置当时是所有电脑标准配件的软驱。乔布斯认为,传送数据通过互联网更方便。这种超前的创新观念引发消费者的强烈不满,但苹果并不妥协。几年之后,软驱慢慢被市场淘汰。此时,人们转而不得不佩服乔布斯当年的远见。

现在看来,只有乔布斯真正知道用户想要什么,他最大的成就是:虽然机器不负责,但苹果负责。

 

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幸会:很SoLoMo,不C2C

2011年10月30日 没有评论

4 月份的一天,我去参加 36 氪组织的一个移动互联网聚会,到了车库咖啡,面对 200 多号人不知什么来路的潮男潮女,傻掉了。

你根本不知道谁是谁。大家聚在一起介绍自己的产品,交换名片。然后,吓出一身冷汗:以为那个面像忠厚的大叔是红杉资本投资人,结果竟然是竞争对手的 CTO 。

专业的活动组织者, NTalks 创始人蒋静似乎也被这个问题困扰了很久。当时她说要做一个解决方案。 5 个月之后,这款叫做幸会的 App 真的登陆 AppStore 和 Android 平台了。

缘起

ifanr : 做为专业的活动组织者,为什么会想要去做移动互联网应用?

蒋静 : 我组织的活动越多,越觉得聚会前后人们的交流、互动都有许多刚性的需求没有被满足,而且,现在的所有社交产品也都不能满足。这时,自己做就是自然而然的想法了。

问题

ifanr : 现有的聚会方式出了什么问题?

蒋静 : 聚会中,大家最头疼的问题是缺乏“关于人的信息”。如果你是投资人,不看好 iOS 在中国的用户量,那么你在互联网创业聚会中,就会倾向于寻找 Android 开发团队。可 Android 或者 iPhone ,这些又没有写在脸上。

所以会想做一款应用解决这个问题:你到会场,签到。有谁在,长相如何,干什么的能大概有个数。

答案?

ifanr : SoLoMo 的方案是这个问题的最优解吗?

蒋静 : 聚会是线下的活动,大家为了同一个主题凑到一起来。这是一种很宝贵的关系,或者说是缘分。

网上关注一下太廉价了,说明不了太多问题。而真正在这个地方出现的人,动机和气质上都不同。他们是行动者。所以需要把他们和不参加聚会的人区分开来。打开手机,可以定位到会场 500 米的范围内,才可以 Check-in 这个活动。

聚会比较少选择在自己家里,那么基于 PC 的解决方案没有意义。在外面抱个电脑或者笔记本很奇怪。所以需要 Mobile 。

最后,聚会是人的交际。我们参加聚会并不是来听听一些专家的发言就完了。既然真正到了现场,还是希望认识有趣的朋友,聊聊天什么的。

既然是人的交际,就必然需要社交网络的元素:你可以收集朋友的名片,查看他们参加的聚会。

幸会不是一个为了概念而概念的解决方案。 SoLoMo 只是结果,不是目的。

ifanr : 但是,你不去会场,也能通过朋友的推荐和别人交换名片?这会削弱聚会时去 Check-in 的动力吧?

蒋静 : 这是中国人之间的关系的特点。同事的同学的弟弟可能成为朋友。幸会是个从头为中国人设计的 App ,所以觉得必须要考虑这方面的因素。

如果一个 NTalks 的活动,你因为各种原因去不了,不过你的朋友去了。那经过他介绍,你可以结识他结识的人。两个人能认识同一个人,也是一种缘分吧。幸会自动的帮你发现这种缘分,拓展圈子。

而且,幸会还会纪录这种缘分。无论何时你察看一个人的名片,都能知道你们是怎么认识的:是共同参加了一个活动?还是你们的哪一个共同的朋友介绍你们相识的。

ifanr : 微信都可以利用地点搜索约炮了,为什么幸会却给交友加上那么多限制?

蒋静 : 我们的社交网络上越来越多的不知道算不算朋友的朋友。看似人人,微博不断拓展我们圈子,可其实朋友之间的关系却越来越淡了。

不知道别人怎么想,反正我觉得志同道合的朋友们凑到一起聊聊天,参加个聚会什么的,比在微博上做个信息搬运工有意思多了。

幸会既然聚焦在线下聚会,就必须限制“弱关系”。能聚到一起的,都是一定程度上的朋友,有比较强的关系联接起来。否则,也不会有意思。

ifanr : 太多限制的结果是否就是没有人用?瞄准的用户数量会很大吗?面对小众群体如何赚钱?

蒋静 : 的确,这不是个很大的市场。选择我们产品的,应该是与众不同的少数人。那些对聚会感兴趣,会真的来参加聚会的人,才是我们的目标用户。

但是,选择我们产品的人,也不不是芸芸众生。既然他们不满足于线上那种浅浅的交互,那他们更可能是注重人脉和关系,倾向于行动,同时,也更善于利用科技的人。以前的职业经历告诉我,要相信服务这些人的价值。

而且,为了服务他们,幸会也要更加注重人脉和关系,不断行动,同时,善用科技。我也相信这样的团队的价值。

ifanr :  电子名片,美国有以前有 Bump ,现在有 Cardflick ,日本有 Poken ,幸会能超越这些解决方案吗?

蒋静 : Bump , Cardflick 或者 Poken 都是电子名片。他们都需要"先结识,再过滤"。要先聊聊天再拿出手机说:“换个名片吧”。

幸会不同,只要 Check-in ,就可以对聚会中大家的名字,头像和职位有个大概的印象。传统的关系拓展方式被颠覆了:大家先过滤,再结识。效率完全不同的。

团队

ifanr : 聊聊你们的团队吧?

蒋静 : 我觉得我们的团队真是太棒了。我们的三个工程师,一个设计师和一个负责运营的美眉都很年轻。但是,很踏实,很专注,有着惊人的执行力和创造力。他们以非常快的速度在 4 个月的时间前后迭代了 5 款产品,才有了现在大家看到的幸会 1.2 。

这个队伍不仅有工程师,还有高度熟悉目标行业的专业人士。有年轻人,也有经验丰富的活动组织和移动互联网的资深人士。是个很难得的各方面都很全面的团队。

大家现在已经磨合的非常好了。

未来

ifanr : 幸会未来会向那些方向发展?

蒋静 : 会继续改善设计,优化细节,增加稳定性,提升用户体验。功能方面,聚会的预告是已经确定的。我们希望给大家提供一些主题,创造线下幸会的机会。

另外,考虑到大家会有流量不够或者接不到数据网络的情况,现在允许在离线情况下访问地址簿。接下来要开放更多离线功能。“关系”对于大家的重要性,幸会非常清楚。手机可以离线,但是,关系永远不能离线。

最后,幸会已经上线,我们会根据运营数据分析用户行为,也会私下里请教我们的用户。结合一些测试方法,相信能通过不断改进和调整,把幸会做成最好用的聚会 App 。

最后的话

从概念出发,忽悠到投资又怎么样?投资人既不是行业大牛,也不是技术高手,投其所好的概念能带来投资,能创造对用户有价值的解决方案?

而概念往往让创业者倒置了因果。结果,硅谷最出色的团队,只搞出了全不靠谱的 Color 。

今天,幸会这个小众市场的问题解决方案,能否争取到足够的用户还是未知数。但是,她至少说明 ,从专业的领域出发,结合网络和智能手机的优势解决问题,不需要 C2C ,反而能设计出更自然的 SoLoMo 解决方案。

对用户有用,是真正的价值。

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未来10年,SoLoMo将主导互联网

2011年10月30日 没有评论

在眼下的互联网发展趋势之下,从投资机构和投资者角度来看,最吸引资本关注度的领域有哪些?

随着社交网络和移动互联网的火爆,一个新名词——“SoLoMo”诞生了,是指Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)三概念的结合,也称社交本地移动,它代表着未来互联网发展的趋势。

NEA全球合伙人、中国区董事总经理蒋晓冬表示,在SoLoMo领域里,所有的生态链都已经到了一个临界点,原来的增长曲线突然变陡,比如Google+短短几天时间达到1000万用户,这种增长趋势是以往前所未有的。

蒋晓冬表示,这与生态链系统的变化(表现在用户数量、移动终端普及程度、应用成熟度等多方面)有密切关系。在大概三年的时间里,SoLoMo应用在量化的指标上均出现拐点。

未来十年内(2011年到2021年),涌现出的新应用、新平台、新的企业模式都将迎来巨大的发展机遇和发展前景。

互联网应用的颠覆性变革

蒋晓冬认为,从目前看来,平台建设和应用的开发方式与上一代互联网有极大不同。现在的应用既是个体的又是社会化的,既满足个体的微循环需求,也满足社会化的需求。这相比以往的互联网产业和产品,堪称一种“颠覆性变革”。

在蒋晓冬看来,现在的应用倾向于是一种“微应用”。每个应用都很单一且简单,这些应用的功能是原有产品功能被最大程度切碎后,再重新组织的产物。满足的用户需求也呈现出更多样化、精细化的特征。

另一方面,“微应用”其所关注的也不再是传统的大企业、大商户,而更多的是本地的小企业与微商户。微应用提供的本地化服务实际上是根据效果实施营销的,商户完全可以随时进行实地考核。这对于服务的整体提升,乃至互联网服务的进步都意义重大。

移动互联网最有可能酿造创业奇迹

蒋晓冬表示,移动互联网的发展使智能移动终端迎来井喷发展期。智能手机和平板电脑的普及速度已经远远超过行业开发之初的预期。在美国,智能手机的普及率已经超过50%。而移动互联网应用成为智能终端普及的重要推动力。

举例来说,Twitter上的消息有40%是在手机终端上发送的,Facebook的7亿多用户花在手机上的时间是PC上的一倍。

在眼下的互联网发展趋势之下,从投资机构和投资者角度来看,最吸引资本关注度的领域有哪些?

而在中国,智能移动终端的发展正一步步走向全球前列。据调查机构预估,2011中国智能手机发货量将增长53%至5410万部;2013年移动互联网用户数将突破7亿,市场营收将达到6000亿左右。

蒋晓冬表示,这么大的市场和发展空间对平台、应用、垂直等各个领域来说,都意味着巨大的发展机会。而对于创业者和投资者来说,移动互联网领域也最有可能出现创业和资本奇迹。

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