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Android平台 通话辅助软件横向评测

2011年4月22日 没有评论

评测背景

随着安卓系统市场占有率节节攀升,软件数量也是以一种疯狂的姿态持续增长着。得益于此,我们要找某个功能的软件,常常会有很宽裕的选择;甚至有时候看着众多同类功能的软件,会感到无从选择。本文集合了目前国内用户数最多、呼声最高的九款通讯辅助软件,通过对其稳定性、支持的系统版本、主要功能、特色亮点等诸多方面的横向对比,希望能对大家找到最符合自己需求和使用习惯的软件起到参考作用。

横向综合对比表(点击图片查看大图)

测试结果得分最高的前三名为别为:

触宝智能拨号Touchpal Smart Dialer3.0>友录通讯录Youlu Address Book1.1.8>来电通CallMaster1.5.0.5

该综合对比表为个人亲自安装测试所得,测试总计时长为5天前后,测试机型Moto droid X,系统版本2.3.3。

由于测试时间有限,疏漏在所难免,欢迎大家批评指正;对于软件中我没挖掘出的的亮点功能及特殊用法,也请大家一起参与探讨。感谢每一位关注本篇横评的读者,希望这篇横评能够为您选择一款合适的通话辅助软件提供有益的参考!

以下简单地对个别给分做出说明

· 稳定兼容

得10分的为测试过程中未出现过软件崩溃类问题。HiDialer读不出首页通讯记录里的联系人;在未安装谷歌地图情况下,点击联系人里面保存的地址,会引起友录崩溃,另外,短信时间标签错乱(用系统自带短信程序查看则正常);N多拨号不支持2.3系统,评测内容为我未升级前测试的印象。

· 检索联系人

1. 检索算法

触宝支持任何位置检索,其他几款暂不支持。比如“张三丰”,可以通过多种关键字组合检索“zsf”,“zhsf”,“sf”,“sfz”,“sfzhang“等,如果检索“sf”出来的联系人比较多,可以继续输入为“sfzh”或“sfzhang”来精确匹配。

2. 多音字

相信很多机油遇到多音字检索不到的困扰了。测试的7个软件里有4个支持多音检索,希望能对这个功能投以更多的重视。

3. 检索速度

联系人少的时候,可能会觉得速度差不多。我有位朋友2000多的联系人,如果这部分算法不够优秀,软件反应就会出现迟钝现象,基本上没法用。我自己500多联系人,评测结果如上表。

4. 全局搜索

除非联系人真的很少,要不总会遇到想拨号时忘了对方名字的,特别是不经常联系的客户。全局搜索这时候可以派上用场。比如我有一个客户“林德华”,为某集团采购部长,忘了名字不打紧,直接在联系人搜索里输入“采购部长”即可精确定位到该联系人。

5. 显示效果

主要是检索联系人后(包括各种拨号盘、联系人栏、全局等各种检索)的显示效果。

6. 基本用不到了,所以权值分配低。

· 软件UI

1. 首页及页面布局

主要看页面各模块、按钮布局的合理性,重要内容是否基本都显示出来,还有就是整体给用户的印象。这块上触宝和友录都做得很好。友录如果把字体调大一两号就更完美了。

2. 细节处理

按钮、栏目、位置等的处理,细微处见真章。

3. 页面间跳转

主要两个方面,通过屏幕是否全部能操作;

· 归属地

1. 设置为仅陌生号码有效/呼入呼出分开设置

对于部分用户来说,已经存储的联系人就不必要显示归属地了。有个切换开关最大可能地满足大家的使用习惯。

3. 联系人详情页面显示号码归属地

举个例子,我有几个朋友是经常在几个地方来回跑的,也有几个地区的手机号码。有了这个功能后,就能知道什么时候应该呼叫哪个号码了。

4. 显示效果、速度

效果就单指美观而言了。至于速度还真比较重要的,延迟总让人着急。

· 操作体验

1. 滑动清空

比如号码栏中有一串数字时,可以通过从删除键起始,往左边滑动来清空号码栏,比长按的体验好很多,也没有延滞感。

2. 按键音、震动设置

特定场合如深夜,边上有人休息时,高亮的按键音实在很不人性化,而android系统自身并未提供调节系统音量的功能,所以这点我觉得是很必要的。

3. 给陌生号码发送短信

触宝、终极拨号、火种在这点上都设计得比较快捷,输入号码后再按一次按钮即可。

· 其他功能

1. 防止误拨

很实用的功能,以前因为经常误拨电话出去,还专门下载了小软件“call confirm”来实现,现在集成在一起就更好了。

2. 接通震动

环保局已经测试过的,在电话接通瞬间,手机辐射量最高达到26.84伏/米,而平稳通话时为1.48伏/米,接通震动可以最大的减少电磁辐射对大脑的伤害。可惜的是触宝智能拨号现在实现的是GSM网络的接通震动,电信网络的还是悲剧。

3. IP拨号

触宝能自动检测、设置,也可以手动设置,功能最完善。另外其“魔术棒”拨号助手在漫游时能排上大用场。其他几款软件也很不错,但没这么完美。

4. 直拨分机号

虽然大部分机油可能用到的机会不多,但真需要时,能带来很大便利。

5. 群组功能/群组铃声

很实用的功能,不过现在都还没实现通过这个群组来发送短信。

6. 短信到达时弹出提示框

很实用,对我而言,系统自带短信唯一的遗憾就是这点了。

细说触宝智能拨号

选取最高分得主“触宝智能拨号”的部分特色功能,做图文解说和大家共同探讨、研究该软件的用法:

第一部分:界面介绍

1. 很精致的四个页面,UI整体效果一致、协调,按钮的布局合理,细节上的处理如按钮的颜色也很用心;所有操作都能通过触摸或滑动屏幕来完成。

2. Dialer页面能显示足5条记录,虽然只比大多数同类软件多显示1条,但是当检索到的联系人较多时,能多1条记录也方便了不少。在该页面上,针对已经存储的联系人,可以选择是否显示其归属地信息。只显示陌生号码的归属地,让整个页面看起来更清爽、干净。点击联系人后面的箭头按钮,则会跳转到联系人详情页面,如上图所示:

3. 如上图所示,Call log页面同样可以设置为仅陌生号码显示归属地信息,针对同一号码会进行折叠处理,这样在查找的时候会更便捷,不得不说,人性化方便考虑得还是很周到的。点击联系人后的箭头会跳转到该联系人的详细通话记录页面,可以查看到日期、星期、通话时长、是否接通等详细信息。在这个页面上,点击右下角垃圾桶可清空通讯记录,而长按具体的通话记录可进行单条记录删除操作。

4. Favorite收藏夹页面上,当收藏的常用联系人达到两页以上,可以通过左右滑动屏幕方便的进行切换;点击具体联系人,即弹出操作窗口,按钮足够大,即使单手也丝毫不感到困难。

第二部分:部分特色功能介绍

1. 齐全的检索模式:

包括:全拼检索、拼音首字母检索、全拼+简拼搭配检索、乱序检索、数字检索、首字母定位、全局搜索,检索算法相当完善。

联系人少的直接用简拼就能快速定位到目标联系人,而联系人多时用哪种方式最快,下面介绍我个人的用法:

检索方式:简拼+全拼+乱序检索

举个例子,大家请看下图:

检索“叶骏忠”时,我会先输入首字母“yjz”,看第一图,目标联系人没出现。从第二图中隐藏拨号盘后发现其实联系人已经检索到了,只是排在第六位刚好被拨号盘挡住了。如果在“yjz”后继续添加检索字母,变为”yjzh“,从第三图中可以看到目标联系人已经出现并且排在第一位。当检索字母越精确,检索结果就会越接近目标联系人,但其实我们要的只是让他显示在前5就可以了。

检索方式:全局搜索

百度千寻都找不到联系人时,不要忘了还有个最后的航标”全局搜索“。只要有记录在联系人信息里面的,不管是城市、公司、职位、网址、备注等,全部都可通过全局搜索功能检索出来。

图例:

我有一位杭州的朋友,联系的少,想联系时又一时想不起姓名和电话号码。这个时候就是全局搜索发挥的时候了,请看图例:

2. 给力的归属地设置

触宝智能拨号的归属地设置菜单很丰富,基本上能满足各行各业人士的不同显示需求。这里以菜单设定+显示效果的模式图解说明,请大家体会其中的差别:

触宝在归属地上真的考虑得很周到,即使为了让界面看起来更清爽,把归属地都关掉了,需要用到的时候还是一处不落。如下图所示,在拨号确认框、联系人详情、通讯记录详情页面都可以看到归属地信息,既不影响美观,又兼顾了实用性。

3. 实用功能之”防止误拨“

其实”防止误拨“这个名字是我取的 ,功能也不仅仅是防止误拨而已。它在设置菜单里的名字是”Dialer single click action“,如下图所示,我选择了”Show all number“,好处有:防止误拨、查看归属地、发送短信、偶尔需要拨同一人的其余号码等。

4. 实用功能之接通震动

电话接通瞬间的电磁辐射量最高是众所周知了,这可是实实在在影响到身体健康的问题。触宝智能拨号实现了在接通电话的时候震动提醒,这时候再把手机靠近耳朵,避免受到辐射侵扰。(因网络不支持,该功能目前只支持GSM网络,我是cdma网络,所以选项里显示为灰色不可选)。

5. 实用功能之联系人分享

经常遇到A君问我要B君电话号码或邮箱、地址之类的事情,以前的软件分享不够方便,操作起来还真有点繁琐。触宝智能拨号在这方面的功能是目前同类软件里最给力的,我用表格列出支持的分享方式和格式,随后再附上截图说明:

分享联系人的步骤如下图所示,从第三图中选择分享方式后会出现当前软件环境下可用的选择。

至于自主选择要分享的联系人条目,以短信方式发送则稍微隐蔽一些:

如上图示,在联系人详情页面,按菜单键底部会出现两个按钮,选择短信发送后,分享条目的选项页面就出来了;选取之后按发送键转入短信程序,光标很智能的自动激活,呵呵,给力哈。

6. 实用功能之直拨分机号

大家可能发现了,在输入几个数字后,按菜单弹出的窗口中有两个功能键”Add 2-sec pause“和”Add wait“,不知道怎么用吧,呵呵,下面就为您解说:

”add 2-sec pause“就是字面的意思了”停顿2秒”,而“Add wait”定义为:“直到下一次操作的时候,输入后续号码”,可能还是不好理解,下面举例说明:

我要呼叫某街道办公室李主任,号码0592-80123xx-203,其中203为分机号码,这时候我可以直接输入“059280123xx”后,输入两个“Add 2-sec pause”(也就是2个逗号,停顿4s),再接着输入“203”,然后直接拨号即可。如下图所示:

“Add wait”的用法说明:直接输入“10086;121″后拨号将接通中国移动的充值功能,让大家自己体验吧。

分类: 3电动设备 标签:

手机界面常用导航设计分析

2011年4月22日 没有评论

转载请注明,引自雪鸮-朱晨的博客:xuexiao.me

所谓的交互设计,其实设计的就是人如何向机器发送指令,机器如何向人传达信息,一来一往是为交互。当要传达的信息量很少时,好办,就像Google的搜索框那样,往白底上一放就行了。但当等到信息是海量的、在一屏上难以全部呈现时,就需要有效地组织信息,将部分信息先隐藏起来,待到用户需要时再将用户引导到那里。在界面设计中,广义地来讲,从一组信息向另一组信息转移的的过程,就称之为导航。

明确了定义,我们就该知道,一个好的导航设计应该让用户明白:

  1. 现在在哪儿
  2. 以前去过哪儿
  3. 将来应该/能够去哪儿
  4. 怎么去
  5. 怎么回

判断一个导航方式设计的是否合理,也可以利用这几条一条条比对一下。下面,让我们来看一下手机界面中常用的导航方式。

一、拖动

定义:手指在屏幕上按下,向某方向平移。

适用情景:若要呈现的信息超出一屏所能容纳的范围,则在符合用户心理模型的前提下,可以将内容在一维或者两维德方向上排布,用拖动屏幕内容的方式来浏览所有信息。

例如,很长的文章、电子书、列表(纵向的一维),一年内的详细股价折线图(横向的一维),地图、1:1显示的网页和图片(二维)

讨论:没错,你没有看错,这是触摸屏手机上最简单、最土鳖也最基础的手势。按照对导航的定义,这确实是一种导航方式,用户可以向某个方向拖动屏幕,去浏览当前屏幕以外的信息。用户很容易学会使用这种导航方式,就是把挡在边框外的内容拖进来看嘛。最简单的方式,往往也最有效的。

完美无止境

虽然这是最土鳖的导航方式,但是为了设计一个符合刚才所列5项基本原则的导航,还是有很多创意可玩的。

KnotGuide在同一页上显示了绳结的示意图和解说。过长的解说文字需要先隐藏一部分,拖动浏览全部。为了让用户知道将来能够去哪里(3),它给文字的底部蒙了一层半透效果,以暗示还有一部分没展示,可以继续往下看。同时,在刚进入该页面时,文字区右侧的scrollbar会短暂显示2~3秒,再消失,这也能起到同样的暗示效果(这可能是Android平台内置的默认效果)。

 

 

 

 

 

 

aCurrency将暂时无法展示的多种汇率横向排布在屏幕外。为了展示将来能够去哪里(3),它将藏起来的部分漏了一点出来,折在当前页的后面。没记错的话,这种设计应该是从Mac的文件和唱片浏览上得到的灵感。

 

 

 

 

 

 

 

 

最经典的拖动导航还是应属iPhone的homescreen。在homescreen上,Apple设计了一个位置指示器。这可以帮助用户很容易地理解当前在哪里(1),可以去哪里(3)。同时,在拖动屏幕的时候,Apple也设计了平移的转场动画,这很好的帮助用户理解怎么去(4),怎么回(5)。

 

 

 

 

 

 

 

当网页内容大于屏幕展示范围时,Android内置的浏览器会在用户拖动网页的时候在屏幕的下侧和右侧展示两个灰色的scrollbar,暗示用户当前所处的位置(1),以及可以往哪里移动(2)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、一维条目

定义:将每一项信息列作一条,展示在纵向的条目里。

适用情景

信息可以梳理为很多项目,项目与项目之间没有概念上的交集,总体数量在15个以内,再多就得考虑多分一级了。

它非常适合展示层次分明的分级结构,一层层地drilldown下去,条理很清晰。

讨论:一维条目是手机界面设计中较为朴素和常见的一种导航方式。每一项都可以在点击之后进入下一级。但是展示的项目不宜过多,在信息的海洋里晃来晃去找不到想要的东西是很让人懊恼的。如果一级上面的项目太多,就可以考虑做一下归类,再分一级下去。

完美无止境

为了让用户知道应该选择哪一项(3),条目都会用最大的尺寸去展示标题。同时,还会有一些辅助内容帮助用户判断,比如该项包含的内容、该项当前的状态、该项下未读过的子项目、图标。

 

 

 

 

 

 

 

 

如果项目过多,又不想再分一级,可以将项目分组,加上名字并在视觉上加以处理。

由于iPhone上没有“back”,它设计了统一的导航规则。表“返回”的按键始终在屏幕上角(5),表“完成”的按键始终在右上角。同时,按键上还会写上“返回至哪里”。

 

 

 

 

 

 

 

将进过的项目和未进的项目区别开来,用户可以知道去过哪儿(2),还可以去哪儿(3)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这个钢琴模拟器其实也可以视作纵向一维条目。右侧的这个位置指示器可以视作一个做了个性优化的Scrollbar,可以拖动以改变当前位置(4,5),也可以展示当前的位置 (1)。

 

 

 

 

 

 

 

 

将列表项目按某个规则排序,并且将排序标题展示出来可以增加用户对长列表的容忍度,同时也能暗示用户当前的位置(1),以及为找到相应的项目接下来该怎么走(3)。

小Tips:在条目上可以加上一些常用的动作按键,方便用户一次点击即满足目标。

 

 

 

 

 

 

 

为长条目适时地提供一些加速滚动的工具会很有帮助。在用户拖动时,可以硕大的尺寸告知当前的位置(1)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

当点击条目进入下一级时,如果预测到用户的需求只是暂时的,很快会返回去浏览其他项,那么可以考虑将子项目在当前页面上展开,而非进入下一项。具体如何展开,花样怎么玩,可以自己想点子。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、二维图标

定义:将项目在二维平面上排布,点击项目,进入子级。

适用情景

用于甄别项目身份的信息可以在一个正方形区域内展示。比如图标,但绝不仅限于图标哦。我写的这么抽象拗口,就是想让大家把思路打开。任何能满足这一点的信息呈现方式都可以,目的只有一个,让用户知道该点什么。

讨论:这是跟PC使用习惯最相似的一种。将二维屏幕分割成一系列方块,放置一系列项目的入口。其实,当可以明确预测用户需求的时候,不应该用这种导航方式。应该直接引导用户去做任务。只有当不知道用户到了这个APP里想搞什么,才得一次展示这么多入口。

完美无止境

项目与项目之间要有明确的区分,才方便用户找到想去的项目(3)。当不能给每一个项目做个图标时,不妨用用现成的。feedsquare会把载入博客feed后的图片拿来当做该博客的图标,很有创意吧。

 

 

 

 

 

 

 

 

谁说图标就得是静态的。为了告知用户某个项目下有新内容,值得一看(3),苹果设计了红色的小创可贴。这样有了推送,看起来就非常醒目。这也容易训练出很多“点贴贴强迫症”,不把它消掉很难受啊。

 

 

 

 

 

 

 

 

如果越策到某些入口更重要,那么可以在视觉上做些强化。同时,还可以做一下分组,帮助用户更快找到想要的入口(3) 。支付宝的界面上图标偏多,如果一定要用图标的话,可以考虑在这两点上做点小优化。

 

 

 

 

 

 

 

 

并不是每一个图标都得是信息层级上的入口,也可以在适当的位置放上动作键,比如这里的“新建”。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二维展示印象最为深刻的还是iPad上的相册。用户可以用手指分开照片堆。照片四散开来的动画可以很好地暗示用户该怎么看下一级(4),又该怎么回去(5)

 

 

 

 

 

 

四、Tab分页

定义:用始终呈现在屏幕上的几个tab作为进入特定某个类目的入口

适用情景:信息可以明确地分为几类,彼此有很大的区别;类目之间要经常切换

讨论:Tab在web界面设计中是很经典的local navigation。它取自于笔记本分页的暗喻。用户可以清晰地知道tab是某个页面露出的头,按下它就可以展现与之相连的完整页面。几个Tab始终呈现,怎么切来切去都不会迷路。

完美无止境

Tab里面还是可以再放二级Tab的。这样就可以呈现两级,n*n个项目了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五、手风琴

定义:像手风琴一样,只展示某个条目下的详细内容,其他条目下的内容暂时折起来。

适用情景:要呈现的项目很多,并且经常在这些项目之间做切换。

讨论:手风琴最为经典的设计还属QQ了,90年代的QQ就在用Accordion表示分组。后来改成了现在的树状结构,可能是因为它的视觉体量感偏重。

完美无止境

当浏览QQ分组的成员时,组名栏可能会移出屏幕。但在QQ手机版上,组名栏会在即将移出边缘时与下一层脱离,始终顶牢边缘。这样可以始终告知用户当前所处的分组。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

六、下拉目录


定义:屏幕上始终存在一块区域,当点击它时,出现导航总览。

适用情景:需要经常在多个页面间切换,分级结构较为庞大。

讨论:这块始终出现在屏幕上的区域就是用户的藏宝地图,通过它可是随时查看全景,并跳到其他节点。这是我个人很喜欢的一种导航方式。其设计理念很像是去年Amazon改版后的分类导航。

完美无止境

我在移动设备上最早看到这种设计,是iPad的Mail垂直视图模式。它把inbox里的邮件列表都缩进“inbox”这个按钮,以展示更多的区域查看邮件正文。

这个界面给我的启发是,弹出来的导航总揽里还可以有很多花样好玩,并不只是一个列表。

 

 

 

 

 

 

 

 

七、步骤

定义:展示向前进的按钮,引导用户一步步去操作

适用情景:当需要把任务分成一个个步骤的时

讨论:这在web中也是一个经典设计,把一个很长的任务流程拆分成很多小页面,引导用户逐渐去完成。Android把“下一步”放到了右侧,这符合人们对时间轴的心理模型。并且它的位置恒定,不会随着用户拖动浏览下面的内容而移动。

完美无止境

当用户还没有完成当前页面上的任务时,下一步就是灰色的,暗示用户当前的活儿还没干完。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

展示当前任务的标题,让用户心里有谱,知道在做什么。对于细分的步骤,也有必要展示当前步骤的标题,最好再加上类似于”4/6″的位置指示,告知用户共多少步,现在第几步。或者用”。。。.  。。”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

八、快捷按钮

定义:用户可以在子项中直接移动到紧连的子项。

适用情景:可以明确预测用户的前进轨迹,为这些文集提供进入的快捷通道。

讨论:一切为了用户的需求着想。用户想钻墙,咱们就赶紧帮人家挖好洞吧。

完美无止境:有很多读书软件做了很酷的翻页效果。前几天看到有人提议,可以让用户对着话筒吹吹气,就翻一页。很有创意哦,你牛的!

原文地址:

http://xuexiao.me/2011/04/%E6%89%8B%E6%9C%BA%E7%95%8C%E9%9D%A2%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E5%B8%B8%E7%94%A8%E5%AF%BC%E8%88%AA%E6%96%B9%E5%BC%8F%E5%88%86%E6%9E%90/

分类: 6如何设计 标签:

如何为手机界面设计提示消息

2011年4月22日 没有评论

BulaBula罗列各种提示方式之前,我觉得有必要先思考一下消息提示之于用户的本质。毕竟知其然只是表面,知其所以然才能融会贯通运用自如。虽然可能让人觉得有点远,但应该会对理清逻辑很有帮助。

故事要从一只狗和一只老鼠的心理学实验讲起。巴普洛夫发现,若长期在喂狗之前摇铃铛,以后只要晃铃铛,狗就流口水。铃声勾起了狗进食的欲望。此称之为“经典条件反射”。斯金纳进一步发现,若每次在老鼠碰到箱子里的一根杆后就投放食物,那么以后每当老鼠饿了,它就会去按杆子。此时,“按了杆子就有食物滚下来”让老鼠知道它刚才的操作对于满足“充饥”需求是有效的。 由此可知,信息在动物行为中主要担当两种角色。一个是唤醒欲望,激活任务;二是反馈个体的操作是否有效。

那么人呢?其实别以为人类会是多么超凡脱俗,其大部分行为也都服从这两条从阿狗阿鼠身上得出的结论。所以,在用户使用手机啊、PC啊,bulabula Pad啊之类的时候,提示消息也起着这两种作用:

1、提醒用户执行一个新任务。

2、反馈刚才的操作结果如何,是否有效。

 

因此,在选取合适的信息提示方式时,应该依次考虑如下因素:

1、是唤醒新任务还是作为用户操作的反馈。

2、如果是新任务,该任务是否紧急。

3、如果是反馈,在后台计算该如何反馈的这段时间里,用户是否会转移注意。

4、如果是反馈,反馈完是否还需要用户做进一步的操作。

依照这几条分辨标准,可以将信息提示规为5种,具体参见下图:

(字烂,见谅哈^ ^ 。 写原创博客的博主你伤不起啊,这张图边想边画就弄了一个多小时啊!!想精简就得绞尽脑汁啊,有木有!!转载要标注原出处啊亲!!)

 

一、子任务的榫卯


我觉得,第一种消息可以形象地称之为榫卯。它是对刚才用户操作的反馈,同时也要引导用户开始新的操作。在这个流程中,用户做出某种操作,尝试为“子任务i”画上句号,反馈信息出现,将用户引导到“子任务i+1”上。用户需要继续完成“子任务i+1”上的操作。

对这种信息的需求常见的有三种情境

1、步骤分明的任务

2、是针对用户失败操作的紧急处理

3、在进行接下来的任务前必须先完成点其他操作。

因此,在设计这类信息时应满足如下要求:

  • 与用户刚才操作在时间和空间上紧密相连。
  • 明确告知接下来的任务
  • 为i+1任务提供快捷的操作入口

 

这是一个google reader读取feed失败的截图。当用户将屏幕拖动到屏幕下边缘后,这里会显示loading的gif。如若读取失败,就会直接在gif动画的位置上呈现反馈信息,并提供了retry的按钮,让用户知道发生了什么,能做些什么。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这是QQ浏览器的报错信息。文案里说明了失败的原因。同时还提供了用户最需要的两个按钮,放在了显著位置。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这是Android上设置屏幕锁的截图。用户在屏幕上画下轨迹后,“继续”按钮就会亮起,变成enable状态,暗示用户这一步操作已经成功了,可以进入到下一步了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

批量更新App时,某些App新版的权限已有更改。因此用户点“全部更新”后,系统需将详情告知用户,请求许可。用户要想继续更新,必须确认该消息。

Alert Box可以直接在Android Market这个APP上弹出来,强制用户在继续操作前完成此任务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、咔哒


第二种信息就像锁门时的咔哒一声一样。只要听到了这个声音,你就知道门已经锁好了。系统针对用户的操作提供了反馈,但是不需要再做进一步的操作。在任务流程中时常需要这种信息。它暗示着操作成功了,不需要用户再做什么操作。O了,搞定,job is done!!不要再弹出个对话框“该网页已保存”,让用户去点“确定,我知道了!!”。

这类信息在设计时应该做到:

  • 与用户刚才操作在时间和空间上紧密相连。
  • 用户容易理解刚才操作的结果
  • 不要求用户做多余的操作(非模态反馈)

这种设计其实是最有灵活性的,可以搞很多创新的花样。比如,在twitter上对某条feed点保存,该feed块的一个角上就会挂上颗星星。这样的轻量提示又易懂,又不妨碍用户接下来的操作。

在这个todo list上,用户每勾选一项,该项就会被划掉。这种简单的视觉提示让用户立刻理解到刚才的勾选操作是成功的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

信息提示最好直接展示在用户刚才操作的对象上,这样用户才能理解这条提示针对哪个元素的。那么,操作对象消失了该怎么办呢?在android market某个app的detail页面上,点完更新,页面就会转场到“我的应用程序”。此时,屏幕下方就会出现一条Toast Notification,短暂告知用户刚才操作的结果。过段时间,toast就会自动消失,不干扰用户的接下来的操作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

android内置的电源管理插件是这种设计的典范。用户按一下图标,相应的功能就会开/关。对状态的反馈可以在这个面板上直接反映出来。灯亮了,咔哒,用户知道搞定了,无需废话。

 

 

 

 

 

 

三、平安信


第三种消息针对的是时间跨度大的任务。由于手机支持多任务,且用户操作手机的时间非常碎片,所以当手机需要长时间执行某任务时,用户倾向于先去玩其他App或者直接把手机扔一边。对于这种在用户做出操作后很长一段时间后才能提供的反馈,还需区分其是否还需进一步操作。

如果还需进一步操作,则它已经不能称之为“反馈”了。这相当于要用户中断手里的活儿,去开始一项新任务。比如烧水,倒上水插上电,你去看电影了。等听到水壶哨响报警,就知道该来做“把热水倒进暖壶”这个新任务了。这种唤醒新任务的消息提示会放到四和五去讨论。

而若不需要进一步操作,那这种提示就像平安信一样。比如,发了个快递到北京,等啊等,几天之后,那边朋友打电话说;“收到喽!”。O了,这个任务搞定了,不需要进一步操作。

这类提示应该做到:

  • 视觉显著,能吸引注意。
  • 明确告知操作的结果。
  • 不中断用户正在执行的任务。
  • 用户离开时可以积攒下来,且可以方便地清除。

 

Android的Status Bar Notification非常适合用于此类提示。当某个App下载完成后,状态栏上就会出现提示图标。无论用户已经转到什么App上,都能看到它。而且。这种提示方式不会干扰用户在当前app的操作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

若用户对此消息感兴趣,还可以将其展开,查看详情。在看到消息后,按下“清除”,就能将碍眼的提示一扫而光。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、Alarm!!!


刚才谈完了对用户操作的反馈,现在来看看诱发新任务的提示。这类提示可以按缓急再做区分,适用于不同的提示方式。 如果非常紧急,就应中断一切手头的工作,将这条信息摆出来。

这类提示应该做到:

  • 能立刻捕获注意
  • 清晰地交代任务
  • 提供快速的处理通道
  • 提供次要的拒绝方式

 

其实最霸道的Alarm还数“来电提醒”啊。这消息一到,所有手头的任务立刻停止,页面直接切换到接听页面。这上面提供了快捷的处理通道和拒绝通道。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这么霸道的提示方式我们一般也用不着啦。如果你觉得你的消息够紧急,起码像“低电量提示”这么紧急,可以考虑用Alert Box。可以在对话框上提供3个以内的按钮,并对“主通道”做视觉上的凸显优化。这样可以帮助用户尽快做出选择,消除讨厌的提示。兴许人家正玩忍着切西瓜呢。

 

 

 

 

 

 

五、闷骚


如果你提示的消息是要用户去执行一个新任务,但是又不是很急,就该考虑用更温和的提示方式,不要粗暴地打断用户当前的任务。

这样的提示应该做到:

  • 起码要视觉上显著,如果很紧急点可以去捕获注意。(对如何“捕获注意”感兴趣的可以去读一下《认知心理学》)
  • 用户没有看到它时可以积累下来
  • 提供快捷的处理通道
  • 清晰地交代任务
  • 不干扰当前任务

 

iPhone的短信提醒就是这种设计的典范。新短信来了,一时半会儿不处理也不会死。但是总得让用户知道有新短信吧。iPhone在图标右上角加了个红色徽章(badge notification)。这种显著的视觉特征可以让用户很容易觉察到它,同时又不会强制干扰用户操作。(这种特性在心理学中被称为特征独子的视觉显著性,感兴趣的可以去看《认知心理学》)

 

Google Reader上也有类似的设计方式,只不过在艺术性上和apple差了很多。这种制造视觉显著的方式可以在不强制干扰用户操作的同时,让用户快速觉察到消息的存在。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Android处理短信的方式技高一筹。它在status bar里直接展示短信内容。在文字轮播的同时,用户可以选择继续玩游戏,还是放下手头的事儿来处理短信。此时,只要在状态栏上展开这条信息的提示,就可以快速进入短信回复页面。Status bar这种随时提醒,快速进入,不干扰当前任务的特性给予了它很大的灵活性。

 

 

 

总结

相比较而言,Android比iOS提供了更丰富的提示方式。Android的status bar notification是一种非常强大的消息提示方式。Palm OS对这种提示方式还做了进一步的优化。 本文的分析方式过于细致,或许很多人看的时候觉得繁琐。之所以决定还是这样写,也是想把自己对心理学的一些感悟整理出来,给自己做个milestone,毕竟落实成文字的想法才更容易看出不足。欢迎批评讨论。

分类: 6如何设计 标签:

趋势之上-Android设计趋势分析10则

2011年4月21日 没有评论

Android作为Google最重要的资本之一,尽管在智能终端上的起步较Apple晚不少,然而面对强有力的竞争对手,从不停追赶到部分超越,已为其未来战略目标做好了充分铺垫。

迄今,全球已有超过100款Android产品。聚焦未来,本文将给出个人总结梳理的 10 则设计趋势分析,欢迎交流与探讨。

1. 强化与规范Android品牌形象
因竞争对手强大,行业变化迅猛,Google一直将时间看作其终端战略中关键的要素。相对而言,现阶段才逐步开始进行部分完善性工作,包括各类统一与规范性。

因此,不难理解Google在新系统界面设计上所进行的设计变动了,总体原则会与机器人品牌形象建立紧密关联性(Android 英文原意为机器人)。选用标准色作为系统形象识别色,包括系统默认应用程序的图标,趋向纯粹与棱角化。

细节案例:Google 在Android上亦会逐步建立与完善其品牌指南(BrandGuidelines),供第三方遵循,以在全球范围内强化品牌形象的统一性。

官方目前给出的两个形象色参数: pms 376c ( 标准印刷色卡),Online hex #A4C639 ( 屏显16进制色值)

2. 个性化用户体验、细分操控场景
在Google理念中,个性化是极为重要的。用户有权对终端进行更多的个性化管理与控制,同时Google会满足用户的各种技术欲与操控欲。这一理念和Google特立独行的创始人也有着紧密的关系,Google 会继续在Android平台强化该思路。

细节案例:新系统桌面,无需打开第三方APP,通过Menu键可快速进入程序管理界面,方便管理[已下载应用]、[SD卡存储应用]、等4个细分场景。新增的下载管理器适用于依据用户个性化需求,对下载项目进行集中浏览与管理的场景。

另包括3D镜头与前置镜头控制的快速切换、主屏小页卡预览等细节……

3. 更为灵敏与细腻的信息反馈
细节案例:Google新系统对虚拟键盘进行了重新设计。新键盘会进行灵敏的自动纠错,新系统的文字选取与编辑采用了两个一组的小控件设计,分别控制选中内容的起止。

另一个小细节,新系统在文字输入场景下,强化了插入符(Caret / I beam)的交互体验,将[当前输入焦点]的暗示变得更为清晰,适用于小屏上的设计微创新,让用户一目了然,减少视觉压力。 插入符在停留4秒后会自动弱化成普通的样式,此时用户已明确当前输入焦点的所在位置。

4. 更为专注与沉浸式的用户体验
排除其它因素的干扰,让用户能够更专注地完成主要任务和进行关键体验,也是Google正致力完善的一条。

细节案例: Andorid 两个新系统暗调式设计更为彻底。包括所有底部浮出菜单,顶部(3.0为底部)任务栏,使用户体验更为专注(更深层原因请参看第7条)。各类提示小图标也更为纯粹清晰,一目了然。在部分全屏体验应用程序中,(如观看视频),菜单栏不再是永久性存在的,用户可选择“熄灯”模式来隐藏它。

5. 承载更多任务的语音交互系统
Google的语音交互系统,将会承载更多的任务及执行(Voice Actions),诸如关机、锁屏、拨号、打开应用程序、输入文字、卫星定位导航、语音搜索等。在信息反馈方面亦会增加语音交互模式,随着终端的智能化及语音识别技术的日趋完善,语音交互系统将会是重要趋势之一。

2.3系统中,长按搜索键则激活语音输入模式,在3.0系统中,语音输入被设计在非常醒目的左上角,与搜索按钮并重。Google在自己的“嫡系”智能终端里均预埋了强大的语音输入输出装置,采用Pico TTS引擎,并给出相关官方范例。

6. 更关注用户安全与隐私保护
用户安全与隐私的保护始终是互联网企业的重要司职,有Facebook的前车之鉴,Google在未来产品的研发与设计中,给予了很大的重视。

Google企业移动业务的Mayur Kamat在官方blog中表示,Google将退出面向企业和教育版,使Android系统更适合企业、政府及教育机构使用。而这类用户对安全性会更为注重。通过Google Apps Device Policy应用,Android用户将可以远程登录设备并进行定位。而在新的3.0系统,主人将可对数据进行加密。

细节案例:图案解锁开机是Google的一项特色,然而旧系统存在一些小安全问题,主人解锁时的轨迹线非常显眼,周边人群很容易识破图案密码。在新系统的图案解锁设计中,隐藏了解锁轨迹,而只有输入错误时,才出现错误轨迹,以便识别。

7. 更纯粹的 Google 式体验
即快速,简洁,生动。这三条对Google来说至关重要,一直被奉为其用户体验圣经,会在Android上不断贯彻施行。

CEO Page追求速度和性能,对装饰性的过渡与动画极为反感。Google 手机浏览器、地图等直系APP会快得飞起来。上文第4条提到的整体暗色调的设计也部分因为在OLED屏上,深色更节能省电,性能更优。

新系统界面总体上趋向简洁与精致,采用线条与块面的融合交错来搭建系统,在3.0蜂巢的系统中表现尤为明显。
关于生动,因Google设计理念中带有部分后现代主义(Postmodernism)成分,强调异质性、特殊性和唯一性,反对千篇一律的乏味设计。

细节案例:细节点上的情趣化设计,利用光元素模拟表现操作触碰遇阻及反弹。关机锁屏动画的消隐方式也更为生动有趣。见视频演示:

8. 精简与整合,NFC引领生活革命
Google在NFC(Near Field Communication缩写,即近距离无线通讯技术)上的持续发力意味着什么?

抛弃你的钥匙、钱包、各类卡、证件、遥控器……让NFC精简这一切。只需带上一台轻薄的终端,它可摇身变为交通卡、银行卡、门禁卡、以及进行身份识别等等。未来几年,内置NFC芯片将成为终端标配,电视、打印机等设备只需轻松下载一个APP即可操控。

9. 本地化设计,注重不同地域的文化差异
Google会不断突破语言障碍,更好的支持中文,及其它世界语言。

Marissa Mayer公布的数据显示:通过移动设备访问Google Maps服务的用户已达1.5亿。而在将来,依据全球卫星定位系统,不仅只是匹配地理位置和天气,并可判断用户所在区域的文化属性,指向对应服务库,并自动匹配和推送该区域的文化服务。

10. 各产品体验中整合社会化网络
让产品更加以人为本被认作是Google的职责,因而Google正不断为用户提供新的方式,以进行分享互动,及相互影响。

部分案例:Latitude(纵横),Yelp类型点评类服务,新发布的搜索结果+1,Check-in和商家点评等。来自Google 员工的消息称,Page 已知会员工,2011年员工红利的25%起伏取决于社交服务产品的整合成果。

 

分类: 3硬件学习 标签:

Android Market排名算法及规则

2011年4月21日 没有评论

众所周知,做搜索出身的Google,旗下的Market的排名肯定是依据一个形同( A×a% + B×b% + C×c%)的公式计算出来的数值,进行排名的。可根据其排名规则,对自己的产品设计和研发以及推广进行指导。

1. 排名公式里有哪些指标?

指标A、B、C到底是什么?权重a、b、c究竟是多少?这些问题的答案,应该是每个App开发者和运营者都渴望了解的。知道了这个答案之后,有些“聪明”的人就会像当年SP的从业者一样,去刷那些权重大的指标、从而拉升产品的排名了。网上关于此问题的讨论很多都是不了了之、无疾而终。相对较深入的一篇文章《Android Market App Rankings》,也只是在猜想是基于“安装量”的增长和留存。可惜,该作者离正确答案就差一步了……

也许你已经等得不耐烦了,哈哈。现在就说说我的结论吧。指标A=“总安装/总下载”,即下载转安装的转换率;B=“评分/5”,即产品得分比上Market的满分;C=“留存安装/总安装”,即安装的留存率。不要急着问我a、b、c等于多少,准确数值只有Google知道、而且可以调,我只能告诉你它们加起来等于100,还有就是b>max(a,c)(为什么?下面耐心看)。

依据这个推断公式,就是说如果每个下载的用户都安装了、而且都给了5分、并且一直都没有卸载——OK.不论a、b、c是多少,你的产品得了满分,它就是No.1!

2. 为什么是它们?

在告诉你为什么是A、B、C之前,我先告诉你为什么不是D、E、F……

先看个数据,Android Market-通信-免费-TOP25:

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去掉了产品名称,我们可以看到更纯的数据。

首先,我们可以肯定的排除排名是按“下载次数”排序的,下载次数1万+的产品(第9位)居然排到了下载次数500万+(第11位)的前面。试想第11位的产品在喊:“这是为什么?它哪点比我好???”——答案:请看“评分”。啊?它是5分!没错,第9位的产品评分得了满分。哦,排除了D的同时,我们收获了B。

其次,我们可以排除“评分人数”。原因就是,在“下载次数”和“评分”都同等量级的情况下,比对了若干样本,都无章可循——实在跟“评分人数”不相干。E被干掉了。

再次,要排除的是“加速度”。很多人在猜测会有一个“加速度”指标,或者新增下载的、或是新增安装的。大家的这种猜测是源自于“鼓励新产品”,但是这是一种过于激进的想法。Market这么大盘子是要鼓励推陈出新的,但“保护”新产品的同时也得“爱护”那些确实有实力的老产品。过大的用户基数,肯定会拖慢老牛产品的“加速度”,如果这么做的话每天的TOP10都是面目全非的(App Store的排名规则里就有“加速度”,所以TOP榜天天易容)。所以,“加速度”也不是真正的公平。

排除了D、E、F,收获了B。那A和C是从哪来的?

休息一下,问个题外话?我们一般是怎么评判一个物品的“好”“坏”的?是不是有以下部分组成?有一样东西摆在你面前,勾起了你试用的欲望。试用之后,你可能爱不释手,继续用吧。路遥知马力,又用了一段时间,你又有了新的评判。如果这个东西实在是太好了,那你就会与它阴影不离……回归到我们判断一个物品的标准的本质,无非就是是否“接受它”、是否“肯定它”、是否“留着它”。

言归正传,用户是否“接受”一个App——下载只是“抬头”,安装才是“点头”。如果单以“安装”为指标,又会让老产品滚雪球,有失公平。所以,A(下载转安装的转化率)浮出水面了。“安装”做分母,“下载”做分子。一方面,排名在前的产品下载量越高、安装量就有可能越高的同时,如果产品不够好“下载量”越高就可能成了拖后腿的那个分母,上面举例的第11位产品就是个例子(庞大的下载量下,安装量无法保持同步增长,所以让其难堪重负,排名下落——剧透下,第11位是曾经“通信”下排名第1的产品KakaoTalk)。另一方面,只要A(还有B、C)足够好,也让一些新产品可以冒出头来。

B(评分)刚才已经分析到了,这里需要补充一点的是:评分不是一次性的。我们会发现在Market里“评分”是可以多次修改的,这样的目的就是鞭策产品要持续的“好”,用户一直掌握着产品的“生杀大权”。另外,就是为什么前文说到a大于b、c,原因就是纵观TOP25,评分没有低于4分的——这样也就避免了,A、C高分B低能的新产品冒出来。

该说说C(安装留存率)的出处。说白了就是控制流失率,如果“总安装”很高、但是“留存安装”很少,那也不能称之为“好”产品。所以,安装留存率就是另一个全面衡量产品优劣的指标。

3. 它们到底是多少?

前文已经说到b比a和c都大,那a和c孰大孰小呢?这个取决于Android Market的策略,如果“a比c大”意味着“更看重新增”(任何一个店铺先开张的时候,都会最看重这个)、如果“c比a大”意味着“更看重留存”(对于一个已经把客流吃透的老店,会更看重这个)——所以,这个真是可以调的,取决于Android Market发展到哪个阶段和运营管理者的自我认识。

4. 感言

Android Market如果真是我想象的这样排名,可谓新老兼顾,攻防兼备。

说它新老兼顾,是因为它让新鲜的好的新产品既能快速冒出来、也能让它经得起时间的推敲,或昙花一现或源远流长。说它攻守兼备,是因为这样会把盘子越做越大,而且也防止了“刷”(能刷上去,但是刷上去之后如果产品不够好,会让产品跌得更惨),把盘子越做越牢。这样公平的规则,也为Android Market的应用量新增速度已超过App Store提供了另一个有力的支持。高!实在是高!

Android Market排名规则这个隐形的裁判告诉我们:持续地把产品做好,才是正道!

分类: 3硬件学习 标签:

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