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OpenID简介/术语/流程/服务/前景

2011年3月31日 没有评论

也许大家都有这样的经历与烦恼:当你为了使用某个网站的服务时(若你还没在该网站上注册过),你不得不先注册一个帐号。当你在一堆的网站上注册帐号后,你必需面临管理这些帐号的烦恼。也许你会这样考虑,不同网站注册的帐号信息都用同一个用户名与密码,这样也许会减轻你的烦恼,但是却给你带来的安全隐患,一旦你的帐号在某个网站泄漏后。OpenID正式基于解决这类问题而提出的一个国际标准,用于打通各大网站之间的用户体系。你可以使用某一网站的帐号去登录另一网站,只要这些网站都是实现了OpenID的服务。目前Google,Yahoo,Flickr,AOL等都支持OpenId服务。2009年2月初,Facebook也宣布加入OpenId基金会。

OpenID官方网站http://openid.net首页对OpenID的介绍如下:OpenID is a free and easy way to use a single digital identity across the Internet. With one OpenID you can login to all your favorite websites and forget about online paperwork! 其大概意思就是说:OpenID是一个单一的、免费的数字身份标识,使用它,你就可以登录你经常登录的网站。

OpenID提高了互联网服务的用户体验。显而易见,就终端用户而言,OpenID降低了用户管理多个网站帐号的烦恼,用户可以享受类似单点登录的体验。对于企业来说,OpenID降低了用户帐号管理的成本。对于应用开发者来说,OpenID是一个开放的、去中心化的,免费的、以用户为中心的身份标识体系。Java的一个优势是跨平台,大家都熟悉的那句话:Write Once,Run Anywhere(一次编写,到处运行),同样,OpenId的优势是:Register Once, Use Anywhere(一处注册,到处使用)。

OpenId是一个以用户为中心的数字身份识别框架,它具有开放、分散、自由等特性。OpenId的创建是基于这样一个概念:我们可以通过URI(或者URL网址)来识别一个网站。同样,我们也可以通过这样的方式来识别一个用户的身份。OpenId系统的身份认证就是通过URI来认证用户身份。目前绝大部分网站都是通过用户名与密码来登录认证用户身份,这就要求大家在每个你要使用的网站上注册一个帐号。如果使用OpenId,你可以在一个提供OpenId的网站上注册一个OpenId,以后你可以使用这个OpenId去登录支持OpenId的网站。这正是一处注册,到处使用的体现。

二、OpenID相关术语

  • End User:终端用户,使用OP与RP的服务
  • Relying Party依赖方:简称RP,服务提供者,需要OP鉴权终端用户的身份
  • OpenID Provider:OpenID提供者,简称OP,对用户身份鉴权
  • Identifier标识符:标识符可以是一个HTTP、HTTPS或者XRI(可扩展的资源标识)
  • User-Agent:实现了HTTP1.1协议的用户浏览器
  • OP Endpoint URL:OP鉴权的URL,提供给RP使用
  • OP Identifier:OP提供给终端用户的一个URI或者XRI,RP根据OP Identifier来解析出OP Endpoint URL与OP Version
  • User-Supplied Identifier:终端用户使用的ID,可能是OP提供的OpenID,也可以是在RP注册的ID。RP可以根据User-Supplied Identifier来解析出OP Endpoint URL、OP Version与OP_Local Identifer
  • Claimed Identifier:终端用户声明自己身份的一个标志,可以是一个URI或者XRI
  • OP-Local Identifier:OP提供的局部ID

三、OpenID认证流程

OpenID一个典型的应用场景就是:当终端用户登录一个支持OpenID的网站(RP)时,与在该网站进行用户登录方式不同(该终端用户也许没有在该网站注册过),该用户选择了以OpenID的方式登录该网站。OpenID是该用户在另一个网站(OP)注册的一个URL。RP就会根据用户提供的OpenID去发现OP,然后请求该OP对该用户身份进行鉴权。OP收到RP请求后,会要求用户登录OP认证页面进行鉴权,鉴权后,OP会提醒该用户是否容许外部网站对你鉴权。用户同意后,OP将鉴权结果返回给RP。

下面就OpenID的认证流程进行简要的介绍,下图就是OpenID的认证流程:

1. 终端用户请求登录RP网站,用户选择了以OpenID方式来登录

2. RP将OpenId的登录界面返回给终端用户

3. 终端用户以OpenID登陆RP网站

4. RP网站对用户的OpenID进行标准化,此过程非常负责。由于OpenID可能是URI,也可能是XRI,所以标准化方式各不相同。具体标准化过程是:如果OpenID以xri://、xri://$ip或者xri://$dns开头,先去掉这些符号;然后对如下的字符串进行判断,如果第一个字符是=、@、+、$、!,则视为标准的XRI,否则视为HTTP URL(若没有http,为其增加http://)。

5. RP发现OP,如果OpenId是XRI,就采用XRI解析,如果是URL,则用Yadis协议解析,若Yadis解析失败,则用Http发现。

6. RP跟OP建立一个关联。两者之间可以建立一个安全通道,用于传输信息并降低交互次数。

7. OP处理RP的关联请求

8. RP请求OP对用户身份进行鉴权

9. OP对用户鉴权,请求用户进行登录认证

10. 用户登录OP

11. OP将鉴权结果返回给RP

12. RP对OP的结果进行分析

13. RP分析后,如用户合法,则返回用户鉴权成功,可以使用RP服务

以上就是OpenId认证流程简介。OpenID4Java是一个开源库,提供了OpenID框架。OpenID4Java是对OpenID1.1和2.0规范的实现,目前它通过code.google.com系统进行维护。此项目初始代码是由Sxip捐献出来的,而后Atlassian等公司参与进来,并为实现支持2.0规范(属性交换规范)的API贡献了大量的工作。OpenID4Java项目地址:http://code.google.com/p/openid4java/

四、Yahoo OpenID服务

目前很多大公司如Google,Yahoo,AOL,Microsoft等等都支持OpenId。下面我们可以看看这个网站,他是支持openid,http://www.plaxo.com/

我们点击右上角的登录按钮,请求登录该网站,登录页面如下图所示:

与传统的登录页面不一样的是,该登录页面还提供了以OpenID方式登录的入口。我们选择使用Yahoo用户进行登录,将跳转到yahoo的登录页面,如下图所示:

输入用户名与密码,Yahoo提示您,您将要登录到外部网站Plaxo,请求您的确认,如下所示:

同意后,您将以Yahoo OpenID登录到plaxo网站。

五、OpenID的前景

光从技术角度来考量OpenID的前景时,我们都对他充满着信息,激情。OpenID的出现,确实很该用户友好的体验,更方便用户畅游互联网。但是,这只是技术上的考量。OpenID的最终用户是网民们。OpenID提出到现在,有多少人知道有OpenID的存在,甚至连身边的程序员们都很少知道,更不用说普普通通的网民们了。所以从技术化的东西到被大家所熟知的技术,OpenID还有很长的路要走。过去,国内也有不少技术人员对OpenID充满着激情,但是他们的激情是短暂的,或者不能称之为激情。总结起来,OpenID在以下某些方面还令人担忧。

一是:OpenID认知度太低,上面已解释过。

二是:密码安全度降低,只要OpenID的密码被泄露,基本上所有的网站都被泄露。这与”一处注册,到处使用”形成对应,即”一处泄露,到处泄露”。

三是:OpenID并非真正的Open,很多网站表面上支持OpenID,实际上,还是不断的骚扰OpenID用户,在他们网站上注册帐号,在背后偷偷的沉淀OpenID用户。所以,就目前来说,OpenID对于集团内各子公司用户体系的打通还是可行的,对于与外部公司是否使用OpenID还得谨慎点。

 

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创业家杂志:UCWEB天使第一步

2011年3月31日 没有评论

科技时代_创业家杂志:UCWEB天使第一步 

图:UCWEB的团队何小鹏(左)、俞永福(中)、梁建(右)

一个濒临绝境的初创公司,如何在丁磊、雷军等人的帮助下,迎来柳暗花明的时刻

文/本刊记者 张凯锋

走出电梯,联想投资副总裁俞永福心情沉重,甚至有点悲伤,决策委员会刚刚以2:2的投票结果不同意投资手机浏览器公司UCWEB,而这是他非常看好的一个案子,此前半年也倾注了大量的热情,结果却让人失望,现在他必须把这个坏消息告诉UCWEB的两位创始人:梁捷与何小鹏。

时间已近晚上8点,联想投资所在的融科资讯中心楼下的西餐厅里食客寥寥,略显冷清,梁与何在这里等了4个小时,仿佛在等待命运的裁决。一会儿想如果拿到联想投资的100万美元,该怎么花;一会儿又想,如果拿不到,UCWEB又该往何处去。他们创业2年多,此时UCWEB的现金已经枯竭,迫切需要资金注入。

可惜,俞永福带来的消息让梁捷和何小鹏很沮丧。短暂的沉默过后,何小鹏问俞永福:“永福,你愿不愿意和我们一起干?” 显然这不是一个普通的请求,在外人看来甚至不无唐突,但俞在那一瞬间只感到如释重负,甚至很欣慰:自己既然很看好UCWEB这个项目,也一直有创业的冲动,还等待什么?他几乎立即就接受了这个邀请,气氛一下子由沉重变得欢快起来,三人一起点了晚餐,开始谈下一步融资和UCWEB的发展规划。

三人分手后,俞永福立刻给雷军打电话,约他出来聊天,打这个电话的原因很简单,1年多以前,雷军曾对俞永福说:“如果你将来要创业,无论做什么我都支持。”见面后,俞要了瓶啤酒,雷感觉俞有点郁闷,俞告诉雷UCWEB融资遇挫的事,雷的第一反应是问俞:“要不要我打电话给朱总(联想投资总裁朱立南)说一下?”这不是俞的来意,他也深知投资人其实都是自己说服自己,而不是靠别人说服,就拒绝了雷的提议。他沉吟了一下便直接问雷自己有没有兴趣投资UCWEB,俞和雷此前就曾聊过UCWEB,作为时任金山软件CEO,雷军对无线互联网一向颇有研究,此前还投过无线社区乐讯网,他的回答很有意思:“UCWEB最大的问题是他们的团队,两位创始人都是纯技术背景,这是很大的缺陷,这个问题不解决,很难发展起来,我投资可以,但你必须加入这个团队。”一拍即合。

塞翁失马,焉知非福。2006年11月20日这天,梁捷与何小鹏失去了联想投资的100万美元,却得到了未来CEO俞永福和董事长雷军的加盟,谁也没有注意到,得失变换间,这家只有15个人的小创业公司悄然完成了至关重要的变化,一个完整的创业团队就此初步成型,并随即走上高速成长之路:2006年年底,UCWEB获得以雷军为主的400万元投资;2007年8月,获得晨兴和联创策源的1000万美元投资,半年内公司估值增加十余倍。

这是一个漂亮的开始,然而故事的开始又是如何开始的?

前传

梁捷与何小鹏是华南理工大学计算机系的同学,梁比何高一级,两人性格迥异——梁内敛而何外向,虽在学校时即已认识,但并不熟悉。1998、1999年两人毕业后都加入亚信广州办事处,梁一直在做技术研发,而何从测试、项目支持到培训、运营维护各个岗位都做过,两人配合默契。2003年,梁捷与何小鹏几乎同时离开亚信广州公司,开始创业。当时他们并未明确自己创业的方向,手头有网通的一个项目,他们计划以战养战,边做项目边寻找方向。在此后的一年时间中,他们考虑过P2P、博客、无线甚至网上卡拉OK等很多可能的方向,但目睹国外BlackBerry的火爆和中国移动的发展后,他们决定做“中国的Blackberry”。

这无疑是一个让他们感到兴奋的概念,并且,他们自信能做出这样的产品,因为邮件系统是他们熟悉的领域。在亚信,他们就曾参与开发出中国第一个通过千万级别性能测试的邮件系统,占据中国40%的市场份额,包括中华网、21CN、人民网、新华网这样的大型网站都在用亚信的邮件系统。

2004年8月,梁捷、何小鹏和其他3个同伴开发出第一个无线邮件产品UCMAIL,但用户反馈很不理想。原因很简单:中国手机用户习惯用短信,而极少用邮件沟通。因此无线邮件几乎没有太大的用户需求,可以说他们在一开始就选错了方向。所幸他们的UCMAIL在技术上的起点较高:有很灵活的底层架构,支持HTML协议,可以直接在邮件中带链接。这其实是一个开放的接口,可以直接访问互联网上所有的网页,实际上已经具备了潜在的浏览器功能,很快他们就在UCMAIL的基础上做出了手机浏览器UCWEB。

但当时公司完全没有收入,两人又都买了房,生活压力不小。在没有投资的情况下,坚持下去很难,所幸他们遇到了一个特殊的用户——网易创始人丁磊。网易的邮件系统是何小鹏的同学陈磊华开发的,邮件也是网易赖以起家的业务,丁磊自然对邮件系统颇为关注,他几乎在第一时间就发现了UCMAIL,并通过网易的技术人员找到了何小鹏与梁捷,很快约他们见面,三人相谈甚欢。后来也常有联系,在用过UCWEB之后,丁磊还和他们开玩笑说,“以后我可以在马桶上看网易新闻了。”丁磊得知他们的困境后,很慷慨的以个人的名义借给了他们80万元,这笔钱足足让UCWEB支撑了2年。

一个有趣的问题是,丁磊既然觉得UCMAIL不错,网易也有无线业务,为何没有投资或干脆收购,将其整合到网易,而只是借钱给梁捷、何小鹏呢?其实答案也很简单,因为当时他们并未成立公司,没有收购主体,无法投资,只能退而求其次借钱给他们。在得到雪中送炭式的80万元后,梁捷与何小鹏开始注册公司,2005年3月10日,优视动景公司正式成立。但丁磊的心态逐渐发生变化,他痛感移动运营商在无线业务领域过于强势,SP空间狭小,决心逐步退出无线业务。后来丁磊也一直没有对UCWEB提出投资或收购的要求,“如果丁磊提出投资,我们应该不会拒绝”,何小鹏回忆道。2007年,梁捷和何小鹏才全部还清这80万元。

除了借钱,丁磊还经常把办公室借给UCWEB使用,也正是在网易的办公室里,何小鹏和梁捷遇到了另一位对UCWEB帮助很大的人:李学凌。当时李还是网易的总编辑,办公室与梁捷、何小鹏挨着,对新鲜事物抱有兴趣的李学凌用了UCWEB之后,也比较喜欢,还经常提提意见。2005年8月,李学凌离开网易,开始创办多玩网(www.duowan.com),雷军是李的天使投资人,2006年年初,雷军和俞永福都被李学凌发展为UCWEB的用户。

俞永福

俞永福喜欢开车,他常常将投资和创业与开车作对比,“创业就是开车,而投资只是坐在副驾驶的位置上”,投资做久了,感觉“不过瘾,很想自己开车”。2005年年底的时候,俞永福在联想投资已经快5年了,虽然从投资助理做到副总裁,但作为投资人,俞并没有投过“Home run(本垒打)”式的项目,他觉得自己毕竟没有做过企业,在判断项目时,没有太强的信心。俞和联想投资总裁朱立南说自己有去创业的想法,朱认同俞的观点,但建议他不要为了创业而创业,一定要等到合适的机会。

俞永福是个活跃分子,热爱体育活动,对新鲜事物都抱有浓厚的兴趣。2006年初,在李学凌的介绍下,他使用了UCWEB,感觉不错,认为有投资的价值,因此特地飞往广州去见创业团队。初次见面,俞永福印象最深刻的是梁捷和何小鹏递过来的名片上都是“副总裁”,这让他有点狐疑,难道他们背后还有“老大”?其实只是因为梁、何虽然创建了公司,但自觉只懂技术、不懂商业,不适合做总裁,而把这个职位空着,等着合适的人加盟,俞觉得“他们比一般的创业者想得远”。此后,三人一直保持联系,当时UCWEB的团队已有15个人,其中只有3个人真正在开发UCWEB其他人都在做中国移动的一个无线办公项目,这个项目的年收入可达到1000万,不过离回款日期尚早,借的80万也即将耗尽。公司的资金链比较紧张,迫切需要融资,也接触了不少VC,受中国移动政策的影响,VC对无线领域投资比较谨慎,梁捷与何小鹏对融资也缺乏经验,总是把中移动的项目作为一个重点来介绍,而这样的B2B模式想象空间有限,因此UCWEB的融资屡屡受挫。

俞永福知道梁、何的融资策略有问题,但出于投资人的立场,他不能主动引导梁、何把重心放到UCWEB,舍弃企业市场。但他还是看好手机浏览器市场。到十月,俞永福做完对UCWEB的尽职调查,于是向投资委员会提了这个案子,不过最终还是功亏一篑。但对俞永福来说,他终于等到了自己寻求的创业机会,“如果联想投了,我肯定是不会去UCWEB的”。

2006年11月21日,俞对朱立南说自己要去UCWEB创业,在这个项目上投赞成票的朱也立刻表示支持,并以老大哥的身份提醒俞:“以前你和他们两个创始人关系很好,可能只是因为你是投资人,真的成为合作伙伴的话,融入他们可能比较难。”这当然是金玉良言,但后来的事实证明朱的担心是多余的:三个人的合作非常顺利,在引入B轮投资时,完全由俞负责,梁、何几乎完全没有过问。

2007年1月3日,俞永福第一天到UCWEB上班,公司在6楼,没有电梯,虽然以前也爬过这个楼,但这一天俞有点感慨,后来写了一篇《创业从爬楼开始》的文章自励。当时公司规模尚小,内部管理、人员招聘、对外合作,一切都要自己卷起袖子亲自上阵。2007年,俞永福有70%的时间待在广州,一个细节是,他很快在广州买了第二辆车准备扎根于此。

天使雷军

其实雷军第一次用UCWEB的时候并不太看好,浏览器是巨头的游戏,微软IE、Mozilla Firefox、苹果Safari、Opera、以及新杀入战团的Google Chrome,无一不是实力超强,UCWEB何以对垒?答案是服务。UCWEB集成了中国所有互联网上的各种主流应用,新闻、视频、社区、邮件、存储等等,并且几乎所有的服务都是由合作伙伴提供,这就意味着UCWEB是所有无线互联网公司的合作伙伴,而不是竞争对手。

UCWEB推出之始,就有服务器端的概念,用户通过UCWEB访问WWW网站时,所有的图片、视频都经过UCWEB服务器的压缩处理,从而获得更快的浏览速度,这在所有的浏览器中几乎是绝无仅有的,从概念上来说,这接近于当下热门的“云计算”,对服务器端技术要求很高,但梁捷在这方面实力很强,“不是所有人都能满足300万用户同时在线、100万用户同时访问同一个页面所带来的流量压力”。目前UCWEB有400多台服务器,雷军相信在无线互联网的未来发展空间必然将超越有线互联网,而浏览器是第一入口,加上UCWEB的服务概念,雷认为UCWEB具备成为下一个伟大互联网公司的潜质。截至2008年10月,UCWEB已经有5500万用户,日PV超过3.3亿,已经为商业化打下极好的用户基础。

2006年12月24日,梁捷、何小鹏、俞永福、雷军在北京清华科技园附近的一个咖啡厅开会,落实投资并探讨UCWEB的未来发展策略,雷军最后与另外2位天使投资人一共投资UCWEB 400万元。在这个会议上雷军还提了另外两个建议:放弃企业业务,全力只做个人市场;开发内部运营平台,做量化管理。现在看来,这两个建议都对UCWEB的发展起到了至关重要的作用。

企业业务最后剥离出去,以上千万的价格卖给了一个合作伙伴,而算起来总的投资也不过几百万,还小赚了一笔。2007年开始,梁捷、何小鹏一人负责技术一人负责产品,开始专注于UCWEB的开发;3月,运营平台启用,自此UCWEB每天多少用户、多少下载、多少安装、用户来自哪里、用的什么机型、那个运营商、上哪些网站、停留多长时间, 各种数据一目了然,所有决策都基于这些数据,一改以往的感性、拍脑袋式的决策方式,效果也是立竿见影;4月至6月,用户量每月增加30%,这样的发展速度让晨兴投资的刘芹坐不住了。

晨兴主要做早期投资,刘芹与雷军、俞永福是老朋友,刘与雷一起投资过多玩网,合作颇为愉快。雷投资UCWEB后,曾给刘芹的手机安装过UCWEB,刘也觉得不错,相信雷军的判断,也愿意和雷再合作,就想投UCWEB,但开的价钱只是在第一轮投资基础上翻一番,雷军当然不认可,而且按照UCWEB的发展计划,也不急于融资,这事就搁置下来了。但到了2007年7月,刘芹觉得按照UCWEB的发展速度,2008年的价值会高很多,甚至可能就轮不上晨兴投,当时已有多家VC对UCWEB表示兴趣,刘要求立刻就投UCWEB,他问雷军和俞永福想融多少钱,投资经验丰富的俞永福说准备2008年融1000万美元,刘芹说:“不用等到明年,我现在就给你1000万。”但另一家VC联创策源同样愿意出1000万美元,并且两家都想独占,问题变成了如何说服两家联合投。最后的结果是晨兴出600万,策源出400万,占UCWEB 28%的股份,2007年8月,投资就告完成。半年时间,UCWEB的价值暴涨,雷军的背书效应明显。

但雷军给UCWEB带来的最大价值可能还不是融资,而是经验的传承。2007年的UCWEB和10年前的金山太相似了,梁捷、何小鹏包括俞永福可能遇到的问题都超不出雷军的经验范围,他通常不讲理论,只需随手拈来一个故事就能说明问题。比如在讲浏览器为什么要加导航时,雷军举了Hao123的例子;而在讲为什么要注重申请专利时,雷军给梁、何举例说,微软的Excel 有个“填充序列”的功能,即下拉单元格,其中的数据可以自动按序列增加复制,这个功能很实用,但WPS却没有,为什么?不是做不了,而因为这是微软的专利,金山不能做,梁、何马上就明白专利的重要性了,现在UCWEB已经申请了11项专利,且还在不断根据产品发展申请新的专利。

2008年10月16日,雷军正式出任UCWEB董事长,每周去UCWEB北京公司上一天班,他的主要工作是拉更多的人来用UCWEB,激励所有员工相信自己是在做一个伟大的事业,给公司的发展提供策略,寻找最优秀的人才加盟,给产品提各种意见。从这个层面上说,雷军是UCWEB的吹鼓手、咨询师、人力资源总监、测试员甚至客服,而这个过程,也将一位天使投资人对初创公司的价值体现得淋漓尽致。

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UC优视科技:一票之差错失联想投资 换回个CEO

CFP供图

如果不是联想投资前任副总裁俞永福(微博)的加入,何小鹏、梁捷和他们的“王牌产品”UCWEB浏览器或许还只是移动互联网上一个名不见经传的“小卒”。

然而,当一直都在岸上看着别人“游泳”的俞永福突然决定亲自下水一试时,他为这家初创的移动互联网企业所带来的,不仅是一笔笔风投和一个更成熟的创业团队,更重要的是为其定下了“占据产业链的关键节点”的战略。

从这个意义上来说,UCWEB所要做的,已绝非单纯地将传统互联网上的浏览器“复制”到移动互联网上,旗下的UC浏览器和其他四类客户端产品(UC桌面、UC影音、UC迅雷和智能手机应用软件来电通)所要构建的是一条能够“将移动互联网上的全部内容递送到用户眼前”的快速通道。

丢了笔风投,换回个CEO

UCWEB的起家,是个“老套”的大学生创业故事。

现任UCWEB产品总裁何小鹏和技术总裁梁捷是华南理工大学计算机系的同学。在一起进入亚信广州分公司的研发团队并伴随着亚信登陆纳斯达克之后,这两个年轻的技术员对实现自我价值的追求再次升级———他们想要自己创业。

相对于那时用手机还主要是打打电话、发发短信的同龄人来说,何小鹏和梁捷这两个“超级网虫”一旦离开了PC机,就迫切地想要通过手机上网冲浪。但当时,一来wap网站上的内容极其有限,二来用手机上网的速度颇慢,且操作复杂,这无疑触动了两个技术员最敏感的神经。“那就自己做一个更好的浏览器软件吧,取名UCWEB,你能随时随地访问互联网(YouCanWeb)的意思”,把互联网装进每个网虫的口袋里。

2004年10月,经过大半年的研发,两人推出了UC浏览器的第一个公众版本。因为是从自己用手机上网的实际需求出发,这款软件迅速流传开来,推出仅一个月,依靠口碑传播,UCWEB就发展了5000多个注册用户。

但叫好并不等于叫座。由于缺乏盈利模式,何小鹏和梁捷在最初创业的一年多里一直没有固定的办公场所,有时甚至因为付不起房租还会晚上扛着服务器,从一个办公室转战到另一个办公室。

为了“活”下去,两人一面开始审慎地招兵买马,向企业客户提供移动浏览的技术服务,以换取维系企业运转的资金,一面则频繁地与各路风投接触。

2006年时的移动互联网行业,远不像今天这般“兵家必争”。或许是因为整个产业的前景不明,或许是因为无法判断手机浏览器的商业模式,再加上当时的UCWEB是个实足的“技术有余,经营不足”的团队,让何小鹏和梁捷始终没能与哪一家VC达成投资协议,其中就包括了俞永福所在的联想投资。

当何小鹏和梁捷得知自己的项目因为“一票之差,没有通过”联想投资闭门决策会议时,一直看好并负责考察这一项目的俞永福同样感到沮丧万分。此时,何小鹏迟疑的一句“永福,你愿不愿意,加入我们一起干?”和俞永福干脆的回答“好,我们一起干!”,陡然峰回路转,为UCWEB赢得了一笔现在看来比风投更重要的财富。

立广告牌、建服务站的“高速公路运营商”

俞永福加入后,何小鹏和梁捷请他担任此前一直虚位以待的CEO职位,而自己则继续以“副总经理”的身份专注于产品及技术研发。这位新任CEO很快就为UCWEB带来了第一笔天使投资,同时吸引了曾在中国联通和中国电信任职的两位新任副总裁———韦东和陈石的加盟。

作为UCWEB的天使投资人,雷军(微博)建议“放弃企业市场,主攻个人市场”,这对于好不容易才从企业市场中获得稳定的技术服务收入的UCWEB来说,无疑是个自断后路的决定,但何小鹏和梁捷还是听从了,因为他们相信,站到岸上的雷军和俞永福比自己看得更清楚。

2007年1月在美国,苹果公司推出第一代iPhone,客户端形式的移动互联网应用开始风行。同一时期在中国,这边厢俞永福正紧锣密鼓地张罗着UCWEB的B轮融资,那边厢何小鹏和梁捷也将全部的心思投入个人用户手机浏览器的研发。

与大多数人所认为的“客户端将取代浏览器,成为一条条由内容提供商直达用户的绿色通道”不同,UCWEB副总裁韦东向南都创富志记者表示,国内手机最常见的系统平台多达十款,即便内容提供商有意愿,也不太可能在短时间内为每一个系统都设计一个客户端。而且,看似最耀眼的iPhone、A ndroid平台实际所占的市场份额也并不高。

这就意味着,仍有大量用户需要手机浏览器作为手机上网的工具。那么如何能让他们选择UC浏览器,而非别家的呢?韦东认为,过去传统的与手机生产厂商合作预装分成的做法并不能真正“圈住”用户。手机智能化已成为趋势,用户自主下载安装也变得越来越简便,这使得他们从一个上网工具转换到另一个上网工具的切换成本逐渐趋向于零。

最好的一个例证便是,即便现在几乎所有的手机里都自带了浏览器,但根据易观智库的最新数据显示,中国第三方手机浏览器活跃用户数已超过1亿,其中选择UCWEB的高达55.48%.韦东称,目前UCWEB的预装机比例已下降到仅10%,而且主要针对一些下载安装不方便的操作系统。

而要真正粘住客户,就要为他们提供更为便捷通畅的手机浏览器上网体验。韦东打了个形象的比喻,如果将拿着手机想要上网的用户看做起点,将互联网以及移动互联网上的所有内容看做是终点,那么UC就是嫁接两端的高速公路。旗下的UC浏览器、UC桌面、UC影音、UC迅雷和智能手机应用软件来电通五类客户端产品都是让用户“更快捷、更经济、更顺畅地到达目的地”而推出的。“一旦用户认可了你,手机厂商以及经销商们也会自然而然地将你视为装机标配,这样形成的合作远比讨价还价达成分成协议要来得可靠得多。”韦东说。

在盈利模式上,UCWEB也近似于一家虚拟的“高速公路运营商”。根据俞永福的说法,移动互联网上的盈利模式只有三种———广告、增值服务和电子商务。而UCWEB所充当的“高速公路”的角色恰好将这三种盈利模式都包含在内,一来它可以在高速公路的沿线立几块广告牌,二来可以建一些服务区,提供目的地导引等增值服务,三来也可以与电子商务企业合作,并从中获得收入分成。

往下走,还是往外走?

“对于创业者来说,在最初创业的两三年里保持一贯的专注极为重要。”这是一句挂在VC和那些“创业导师”们嘴边的常话。但要真正做到这一点,绝非易事。

当抢得了先机的UCWEB渐渐在手机浏览器领域崭露头角,企业内部关于“下一步该做什么”的意见也杂呈出来。“为什么不做个资讯门户?”“为什么不做个IM(即时通讯工具)?”“为什么不做个这个?”“为什么不做个那个?”……所幸的是,这些“膨胀出来”的想法都被“阅项目无数”的俞永福一一掐灭,“绝对不可以那么做”。

那么,UCWEB的下一步究竟该做什么呢?

今年下半年,俞永福开始频繁地往返于印尼、印度、俄罗斯等海外市场,并与当地的运营商、服务商合作,推出了相应版本的UC浏览器。不过目前,这些市场中较低的用户ARPU值使得UCWEB的出征,与其说是去“吸金”,倒不如说是俞永福对“团队运营能力”的升级培训。

同时,韦东也再三向南都创富志记者强调,UCWEB的主战场仍在国内。面对着前一阵“腾讯在今年初就决定要灭掉360与UCWEB”的传言以及如遨游、Opera等竞争者的追赶,韦东说“只要用户不抛弃UCWEB,UCWEB就不可能被竞争对手灭掉”。而要真正将速度、稳定性、兼容性以及用户的个性化需求满足做到极致,UCWEB要做的还有很多。

风言风语

浏览器=AppStore?

点评嘉宾:纪源资本(GGVCapital)管理合伙人符绩勋

UC的定位比较简单,它就是一个浏览器,但同时也是一个导航站。对中国用户来说,上网冲浪时的导航服务还是很重要的,有些网站域名因为中英文的关系搞不清楚,所以就像H ao123这类在国内不会出现的情况,在国内还会有很多人用。而手机由于输入不便,更需要这类服务。尽管在苹果和A ndroid出现后,用户可以直接下载一个客户端来达到网页内容,但能通过客户端直接到达内容的毕竟还在少数,因此大量信息还是需要通过浏览器和导航系统来整合完成。这就让U C的定位有了值得肯定的价值。

其次,UC作为一个连接内容与用户的通路,它的背后还有很多可以发展的业务。你也可以把它想象成一个AppStore,通过它来找寻产品、服务并进行下载。可以说,对于中低端手机用户来说,UCWEB现在就是他们最好的浏览器和AppStore.

再有一个就是,相对于PC机来说,手机是一个更私人化的电子设备。在中国的大部分市场和人群中,家里几口人共用一台电脑或是通过网吧上网仍是一种比较普遍的情况,但手机却不是这样。因此,从移动互联网上所取得的信息(包括你的数字轨迹以及地理方位等等)就变得更有价值,无论是对于导航系统的设计,广告的投放,还是增值服务的提供。

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UCWEB俞永福:互联网与WAP的鸿沟永远存在

  • PC互联网在发展的时候没有考虑用手机上网,PC互联网还会继续不停的发展,手机终端的性能和带宽都在提高。但是,它们两个是同时提高的,所以两个人之间的差异是存在的,只是有没有办法弥补这样的鸿沟。


何小鹏(左)、俞永福(右)
网易科技讯,UCFLY CEO俞永福、公司创始人何小鹏,日前做客网易科技《创业世纪》访谈室,就手机浏览器的发展机遇与网友进行了探讨,下面是其精采观点:

做手机浏览器的创业动机:当时创业的方向并不是UCWEB,在1999年的时候我们做邮件,这个时候我们做了加UCmail的客户端,从最开始一直都是考虑可以看HTML形式的邮件,我们做完UCmail之后,隔成两个月时间就推出了UCWEB,我们发现市场上用户对UCWEB的热情以及活跃度比UCmail强很多倍,所以我们才专注去做UCWEB,并且一直往下走。

公司创始人让位予管理者的开放心态:了解UCWEB历史的人都知道,我和梁捷是创业者,但是我们的开头永远是写VP,为什么我们不是CEO也不是总裁,我们希望这个企业有更加好,更加合适的个领头人能够帮助我们团队一起去成功,作为一家创业型的公司如果你始终占据很高的职位,很有可能没有办法吸引很好的人进来,一旦公司成功,不管你是VP还是管理者,大家都可以分享这个成功,但是如果不成功,不管你是什么职位都没有用。

网民使用体验从PC延伸到手机上:中国使用无线上网的用户基本上他们希望还是在延续,这一块延续的意义是指大部分的WAP上网的用户最开始接触网络,实际上,是从WEB网络接触的,随着手机硬件变换,网络内容的丰富,但是大部分使用还是停留在阅读类、下载类、声音类、图片类,这几种传统的使用,从PC互联网和从日本的无线互联网角度来看,和其他的地方都是一致的。

手机浏览页面是“吃快餐”:手机上的浏览页都是快餐型的心态,用户要求的是及时性的,并不会做复杂的操作,用户基本上生活在几个中心。

PC互联网与手机上网的鸿沟始永远在:PC互联网在发展的时候没有考虑用手机上网,PC互联网还会继续不停的发展,比如在拨号的时候新浪的首页,网易首页有多大的空间,进到了ADSL介入的时候,网易的首页已经有1兆多了,这种代沟还在增加,比如光纤入户,像的发展速度像PC互联网的页面变的越来越大了,也有可能过了五年以后网易的首页变成10兆,在发展的时候没有考虑过手机,手机终端的性能和带宽都在提高。但是,它们两个是同时提高的,所以两个人之间的差异是存在的,只是有没有办法弥补这样的鸿沟,相当于在两边架桥,现在架桥就是我们主要的工作。

手机上网的“中国特色”:在日本是使用简化HTML的方式在做站点,没有用WML,因为WML技术语言局限性太多,在日本很多人都使用简化HTML做的网站;在美国用户就是用手机直接看PC互联网的内容。在中国使用WML方式的实现,存在是现实的,这个可能和大环境情况有很大关系。

手机浏览器本地化要求很高:到现在为止日本做浏览器最大的公司也就是在日本,没有去到中国、欧美,国际化的另外一家公司Opera在中国的市场占有率也很低,它在产品设计根本不会考虑中国的网络环境或者其他用户的需求,它基本上是在欧洲卖的好。反过来我们也没有去日本和其他国家,我们就适合我们中国的用户,在浏览器环节受制于用户的需求,各地运营商的网络环境。比如说产业标准,始终还是本地化的需求比较强。

区分CMWAP与CMNET对用而言没有必要:从移动角度来看,这是非常必要的,因为CMWAP网关才可以真正了解到用户的行为,从运营商的角度可以去控制、管理、分流以及为他的合作伙伴带来价值,这个是非常关键分流。对于用户来讲从使用感受角度来看,这两个分发是没有必要的。如果我是中国移动运营商也会分成两个业务的。

CMWAP就像在用户和PC无线互联网中间加了一个大门,所有的人都要过过这个大门,什么时候关门、开门是我说了算的,从商业角度考虑是完全正确的。

手机浏览器两阵对垒:大的方面可以把做手机浏览器的公司可以分成两大类:一类是做手机操作系统的公司,比如像微软等等;第二类是独立的第三方,浏览器厂商。

作为第一类公司的商业模式比拼的是操作系统做的好不好,浏览器只是其中的一个项目,对于他们来讲像手机厂商授权费用和商业模式业务重点有差别,他们做的浏览器只会做一个基础的浏览器,并不是整个比拼的核心。

第二类公司是第三方浏览器公司,他们所有的精力和资源都放在做浏览器上面,这是它的生命线,它唯一比拼就是浏览器做的好不好,用户喜欢不喜欢用。

手机浏览器盈利模式:我们看到浏览器和搜索是天然的结合,我们在我们产品里面也加入了百度、Google、易查这样的搜索,这样的话他们向我们付费,这也是和PC互联网完全一致的,比如说有些公司也是向搜索收钱,这样的话我们不影响用户的体验,用户可以继续用百度、Google,我们给用户选择权,你的需求是搜索,我们在既不影响用户的体验情况下,我们又能够持续健康取得更好的收入。

2009年是一个决胜年:日本在无线业务的渗透力是非常高的,日本大概有1.24亿左右的人口,上网的人户已经1.0几亿,而且手机用户有八成以上。我们看一下中国的市场,在1亿多的用户拥有8000万用户在手机上网,上网的渗透力也超过了八成,这里边又有七成的用户转到了3G网络上面来,这是我们前面看到其他市场的情况。但是,中国我们认为渗透率,用户用手机的比率越来越高,网络环境建设的越来越好,再加上重要的事件能够导致用户在某个阶段需求变的非常强烈,奥运会期间没有办法看直播,希望可以尽快得到一些消息,像这种环境和事件的话,都会培养用户的需求,也就是说2008年的时间点到2009的时间点,能够在中国的用户比较多,技术比较好,环境比较好,商业化也比较好。

访谈记录与视频回放:

一、从UCMAIL到UCWEB的机缘巧合

二、UCWEB的工作是在PC互联网和手机上网之间架桥

三、中国移动从商业角度设立CMWAP与CMNET完全正确,但对用户而言没有必要

四、手机浏览器盈利模式:向厂商收费

五、2009年是一个决胜年

从UCMAIL到UCWEB的机缘巧合

网易科技:各位网易的网友们,大家下午好!欢迎来到网易科技《创业世纪》访谈室,今天来到我们访谈室的两位嘉宾是广东优势动景,也就是大家熟悉的手机浏览器UCWEB,CEO俞永福先生;还有一位其中创业的嘉宾何小鹏先生。

今天两位跟我们谈的话题就是手机浏览器发展的状况,另外最近俞总也去日本看了一下,稍候会跟我们分享请一下日本在移动方面的情况吗?

下面我们谈的话题是关于UCWEB的浏览器,两位首先给我们介绍一下这个浏览器的状况?

俞永福:我们是从2004年创业的,第一个产品是在2004年8月份正式对外发布,现在我们产品在市场上发布了三年多的时间,这三年多得到了很多用户的支持,到现在发展的用户超过是1200万,每天日用户是40万,我们在这个方向的坚持有了一定的回报,感谢用户对我们长期的支持。

我们创业的时候的初衷我们认为用户手机上网体验并不好,我们希望可以作出好的体验产品,改善用户手机上网的体验,所以我们产品也一直往这个方向努力。

网易科技:我们看小鹏的经历,你是在2003年的时候和梁捷做了UCWEB的项目,当时是基于什么样的背景做手机浏览器呢?

何小鹏:这是一个很有趣的现象,在2003年我们想做一些事情,当时创业的方向并不是UCWEB,在1999年的时候我们做邮件,这个时候我们做了加UCmail的客户端,从最开始一直都是考虑可以看HTML形式的邮件,我们做完UCmail之后,隔成两个月时间就推出了UCWEB,我们发现市场上用户对UCWEB的热情以及活跃度比UCmail强很多倍,所以我们才专注去做UCWEB,并且一直往下走。

网易科技:我个人接触UC的产品最早也是UCmail,到现在为止我看到一个最新的情况,UCWEB已经整合到UCmail里面了,这两个产品未来发展情况是怎么样的?

何小鹏:UCmail在今天的年初曾经停止过一段时间,最主要的停的原因我们期望能够非常专心做UCWEB,我们专著才可以走的更快。目前来说我们计划准备UCmail加上和手机拍照相关联的系统,这块我们已经独立成新的客户端,这个客户端在小规模的适用,到今天年底会推出,UCWEB所包含的邮件功能是类似于WEB的功能,相对来说比较简单。

网易科技:两位坐在这里是一个比较常见的创业组合,小鹏是企业的创办人,俞总的背景是VC,当时您是在联想投资这边从业的,俞总在2006年加入UC,当时是什么情况加入的?

俞永福:有两个原因:第一个,我比较的幸运在2001年的时候进入VC行业,中国的VC从2000年开始起步,是一个新兴行业。所以,像相对比较年轻的人在国内有一定的机会,从2001年—2006年大概六年的时间在中国一直看无线互联网和互联网电信。我的性格是一直希望创业,我把投资和企业比作开车,做企业相当于驾驶,做VC相当于副驾驶,大家都在寻找企业的发展方向,但是可能分工重点不一样,我的性格使然还是想创业。

第二个,UCWEB当时是我看的一个项目,我当时代表联想在关注这个项目,在一个相当长的时间内,我发现他们做的业务比较踏实,这个项目也在公司进行推荐,最终由于种种原因这个项目在联想投资没有通过。我个人认为这是一个非常好的机会,我有相信把它推到公司,我认为更大的信心是把自己投入到这个企业。当时和小鹏、梁捷有一个很好的沟通,大家也觉得这样的搭配非常好,所以就在一个星期之内我决定自己辞职加入这个公司,所以也是机缘巧合。

网易科技:现在你的职位是CEO,是把握整个公司的发展方向,在我们的想象中很多创业型的公司如果是管理和职位,对于创业者是一个什么样的思考。

何小鹏:了解UCWEB历史的人都知道,我和梁捷是创业者,但是我们的开头永远是写VP,为什么我们不是CEO也不是总裁,我们希望这个企业有更加好,更加合适的个领头人能够帮助我们团队一起去成功,作为一家创业型的公司如果你始终占据很高的职位,很有可能没有办法吸引很好的人进来,一旦公司成功,不管你是VP还是管理者,大家都可以分享这个成功,但是如果不成功,不管你是什么职位都没有用。所以在这一点我和梁捷的心态是一样的,当时和永福的合作是非常愉快的,这是我们一贯心态的问题,对于其他的创业公司,都有这样的心态,这样才可以将企业真正的做好。

网易科技:创业者本身的角色是站在公司核心的层面上。

俞永福:我再补充一点,我看国内的创业企业有很多,我个人叫永福,也是属于有福气的人。首先,小鹏和梁捷在当时的时间点大家有很好的心态,我们想把公司做大,如果做大的话,每个阶段要解决不同的问题,我对CEO可能也有瓶颈,到了上市或者其他的时候我觉得是不是自己不合适,能不能找更合适的CEO继续做下去。我辞职去创业最大的风险就是团队磨合的风险,业务是可以调整,可以去摸索,但是有一件事情是没有办法,团队是不是可以磨合在一起,经过半年多的时间发展,我们三个人算是磨合的非常好的。

UCWEB的工作是在PC互联网和手机上网之间架桥

网易科技:我们接下来讲一下产品,小鹏当初做UCWEB浏览器,做了这么多年,你们觉得手机浏览用户的习惯有没有明显的变化?

何小鹏:在这几年发展过程中。从我的角度来看,中国使用无线上网的用户基本上他们希望还是在延续,这一块延续的意义是指大部分的WAP上网的用户最开始接触网络,实际上,是从WEB网络接触的,随着手机硬件变换,网络内容的丰富,但是大部分使用还是停留在阅读类、下载类、声音类、图片类,这几种传统的使用,从PC互联网和从日本的无线互联网角度来看,和其他的地方都是一致的。

网易科技:这种浏览习惯和我们传统PC浏览习惯有相似的地方吗?

何小鹏:如果要看浏览习惯的话……

网易科技:比如在手机用户的体验肯定是和PC上面有很大的差距,但是用户的期望值也会像PC一样高呢?

俞永福:这是一个很好的问题,其实很多业务最终的差异都是终端导致业务的展现形式不同,反过来从用户的需求角度来讲,差异也是有的,从大的方面来讲,比如说邮件,用户都是在浏览邮件。但是在PC上面要整理邮箱,这些鼠标操作起来都很方便,在手机上面也看邮件,他的微观上面要求及时性很高,我觉得在手机上的浏览页都是快餐型的心态,用户要求的是及时性的,并不会做复杂的操作,用户基本上生活在几个中心。如果在PC环境下用PC解决问题,如果没有PC的情况下,手机可以很好满足你的需求。

网易科技:应该是一个互补的概念。你们的浏览器是UCWEB,现在我们说手机上网都是WAP,你们是如何理解这两个的。

何小鹏:很早以前做手机PC网站,又做互联网网站和WAP站长,他们会询问一个问题,以我们做浏览器的角度来看,WAP和WEB之间是什么样的关系,有怎样的发展。

现在手机看互联网有两种模式:第一种模式是将PC互联网的排版方式变成适合在手机看的效果。

第二种模式是适合缩放的模式。后者模式看起来更接近与真实的互联网,但是从我们统计数据来看,80%的用户都不倾向于这样的模式,为什么呢?有线互联网和无线互联网用户群,以及最开始接触的内容有相当大的差异,大部分的用户期望看到的排版和内容都是期望能够根据他的手机屏幕操作是最优的,他们对于有线互联网原件的排版并不是很关注,同时也会上互联网,但是不会关注这点。

俞永福:我补充一下,小鹏主要是介绍技术。如果我们回头看,如果你是用户,你会关心什么是WEB?什么是WAP?你的需求是我要用手机去看到内容,这是最真实的需求。这种内容的需求在什么地方?WAP站点、PC互联网的站点,PC互联网发展了十年了,有很多人在这里辛勤的创业,它的内容已经发展的非常丰富了。用户的需求既然是看内容,只是我们现在存在一个数据鸿沟,手机没有办法直接看传统的互联网,并不是因为他不需要。我们在创业的时候,就要解决PC互联网和手机互联网中间的数据鸿沟,你还是用户,我要看内容,现在就可以不用区分技术的问题,既有互联网内容,又有WAP内容。

网易科技:你刚才提到这个鸿沟,在你们的想象中,这个鸿沟什么时候可以解决?

俞永福:很多人都在问UCWEB提供的技术服务会不会有一个鸿沟。我个人认为,数字鸿沟其实存在这种差异是正常的,PC互联网在发展的时候没有考虑用手机上网,PC互联网还会继续不停的发展,比如在拨号的时候新浪的首页,网易首页有多大的空间,进到了ADSL介入的时候,网易的首页已经有1兆多了,这种代沟还在增加,比如光纤入户,像的发展速度像PC互联网的页面变的越来越大了,也有可能过了五年以后网易的首页变成10兆,在发展的时候没有考虑过手机,手机终端的性能和带宽都在提高。但是,它们两个是同时提高的,所以两个人之间的差异是存在的,只是有没有办法弥补这样的鸿沟,相当于在两边架桥,现在架桥就是我们主要的工作。

网易科技:我们看到手机访问互联网的用户在不断增加,对象互联网企业来说,我要做一个风险肯定是有的,我要做互联网公司,要做一些调整去适应手机用户的需求,这样的做法的话,这个鸿沟会变的比较小。

何小鹏:这是很有可能的,从最终用户的角度来看或者倒过来从网站的站长来看,站长如果现在想去打通鸿沟的话,除了做PC互联网页面之外,需要建立一个WML1.0的页面去访问,但是随着发展,他们最主要的精力是做UCWEB,首先我们来看从技术的发展来看,到HTML或者是WML当中有联系,但是他的表现内容,这个内容的表现方式怎么样丰富,怎么样让用户觉得舒服这个是他可以设定的方式。从将来的角度来看,肯定是适合小手机看到HTML的页面发展,对于网易这样大的网站像网易可能通过内部的系统,一次开发可以自动生成到PC互联网和无线互联网的页面,这是对于中大型公司的趋势。

对于小型公司的趋势有可能以WML和小迷你HTML为主体。但是,用户的受众一定是大部分是专注为手机用户页面提供服务,比如现在的天涯论坛是PC上面看的比较多,但是在手机上面看,如果没有将论坛的形式转化在适合手机看,即使这个用户对论坛非常有兴趣,但是操作方式,使用的概念是不一样的,会导致这部分用户还是倾向于做迷你的模式。

中国移动从商业角度设立CMWAP与CMNET完全正确,但对用户而言没有必要

网易科技:对于WAP有一个说法,只有在中国会讨论到WAP的概念,因为只是一个技术标准,比如在日本、欧美国家就没有这个概念,手机上网如果是直接在原有的互联网上面,你们是如何看的?是不是只有中国才有WAP。

俞永福:我这次出差也重点关注了两边整合产业链、从用户需求到产业链到各个的解决方式差异的问题。我看到这样的情况,用户的需求其实不会有太大的区分,比如说中国的用户和日本的用户都一样,但是在满足用户需求的实现方式上,差异是极大的。举一个例子,在中国用户在PC上面实现交互出现了QQ,这个是中国很多用户重要的解决方式,同样是用户,日本用户也需要在这种交互,但是日本没有QQ,满足用户需求的方式是通过邮件,同样的需求解决方式不一样。

再回到无线上,在无线站点上面大家也是希望满足手机用户浏览的需求,在日本是使用简化HTML的方式在做站点,没有用WML,因为WML技术语言局限性太多,在日本很多人都使用简化HTML做的网站;在美国用户就是用手机直接看PC互联网的内容。在中国使用WML方式的实现,存在是现实的,这个可能和大环境情况有很大关系,各个国家都有各自发展的方式,作为从业者我们关心的都是用户的需求,在等同的环境下,我们怎么样去满足这样的需求。

网易科技:您觉得中国用户要满足他们的需求,最重要要表现什么东西?

俞永福:我觉得用户需要的不是表现形式,最重要的是内容和好的体验,从2004年开始到现在,已经有很多创业公司往这个方向努力,提供的这些内容是不是满足了用户的需求,满足之后就需要更好的体验,这可能就是现在WAP创业公司的一大困惑,我一开始的时候用户没有,到了有,今天有了之后用户需求是我要更好,更好的时候遇到一些问题,这也是过去一段时间为什么在行业里面出现很多了做用户兼容的问题,他们在发展过程当中遇到了瓶颈,要更好的满足用户的需求。

网易科技:您刚才提到日本使用简化的HTML,美国直接是访问互联网,他们当地的用户使用手机浏览器是一个什么样的情况?问这个问题,我是基于这样的想法,因为浏览的内容不一样,对应的浏览器也是不一样的,在国内更多是基于WAP网站那样子的浏览器,需要一个特殊的浏览器,正因为有这种需求才有浏览器的生存空间。

俞永福:这涉及到产业链的问题,在日本我看到另外一个情况,在中国手机三大巨头,诺基亚、摩托罗拉、索爱,这三家占有比较大的使臣份额,在日本我基本上没有看到这三家,日本基本上是日本的本土手机制造商,日本的手机制造商退出了中国的市场,我们在日本的体验只有这一个方向是不同的,比如说其他的方向日本的产品在中国的市场占有率也是很高的,而在手机就退出了,这个可能就和日本产业链的投资有关,在日本运营商会发布手机用户网,在日本是不能够单独购买手机的,必须说要买一个套餐,运营商每年发布一些软件标准,要求手机制造商符合标准的产品才能在日本去销售,这个标准如果是本地化的,像国际需求是不可能为他们的需求去进行改造的。

反过来这些厂商做产品的时候基本上满足最基本的需求,在中国销售的手机大部分只能浏览WAP网站,少部分高端手机可以看PC互联网网站,还是要通过CMWAP连接才可以看的,这一个特殊情况,在美国网络里面根本不区分CMWEB和CMNET,在制造标准的时候,也没有考虑到网关的影响,这些厂商都是国际化的公司,他们提供产品是全球的,他们不会为某个地区进行这样的改造。

在中国出现了比较特殊的情况,我们立志在中国做本地化的公司,我们提供中国用户和网络环境、用户需求导致跟国际厂商没有办法满足的产品是我们的生存空间。所以,到现在为止日本做浏览器最大的公司也就是在日本,没有去到中国、欧美,国际化的另外一家公司Opera在中国的市场占有率也很低,它在产品设计根本不会考虑中国的网络环境或者其他用户的需求,它基本上是在欧洲卖的好。反过来我们也没有去日本和其他国家,我们就适合我们中国的用户,在浏览器环节受制于用户的需求,各地运营商的网络环境。比如说产业标准,始终还是本地化的需求比较强。

何小鹏:我补充一点,中国移动一向学习日本和韩国的移动运营商,所以他们一定会将他们成功的经验移植到中国来,所以中国用户在某些方面会和他们比较接近,这个是因为运营商和市场引导有关的,我们是要能够最好满足用户使用感受,能够让用户很快找到他所需要的东西,这个时候从我们的方面也会产生相近性。

网易科技:这里我想补充一下,从技术上面来讲,我们中国用户分CMWAP和CMNET的接口有没有必要,这个分法对市场是不是有不良的反应?

何小鹏:从移动角度来看,这是非常必要的,因为CMWAP网关才可以真正了解到用户的行为,从运营商的角度可以去控制、管理、分流以及为他的合作伙伴带来价值,这个是非常关键分流。对于用户来讲从使用感受角度来看,这两个分发是没有必要的。如果我是中国移动运营商也会分成两个业务的。

网易科技:在这种情况下,对用户最好的解决方法就是把两个东西打通。

俞永福:我觉得CMWAP就像在用户和PC无线互联网中间加了一个大门,所有的人都要过过这个大门,什么时候关门、开门是我说了算的,从商业角度考虑是完全正确的。

还是回到原来的问题,我们没有必要让用户了解更多的技术问题,今天的网络环境就是这样,需求没有变,环境有差异,我们提供满足环境产品的服务就可以了,这个是我们在这个方向做了几年,对于中国的网络环境有一些比较好的积累,永远不要让用户过多的考虑技术的问题。

网易科技:从市场角度来讲,正因为有CMWAP和CMNET的区分,才会导致这么多的WAP网站的出现,比如像日本、美国用户直接就去访问互联网,不需要有新生的WAP网站,直接去互联网网站就可以了,是不是这样的情况才会导致今天中国WAP网站的出现?

何小鹏:我认为用户喜欢去访问WEB跟CMWAP没有太大的关联。第一个和手机本身硬件的情况有关,第二个和网络有关,如果用户在4K/秒的速度下去看网易的首页,时间就要等很久,这个就会使用户感受大幅度的降低,中国移动在学习其他运营商的时候,要考虑移动增值服务的收入,一定要达到如何吸引更多的用户在这个平台上面让他们来进行消费、娱乐,这个时候就必须要推出让用户感觉更好的体验,中国移动推这个平台来看,全球也就是WAP的平台会比较适合,所以这是它当时的历史和技术原因导致的。

因为中国移动在推,而中国的VC行业和创业的企业他们也希望看到一个运营商和一个大环境会导致将来有一个很大的平台和空间,这个空间无论你是哪一块,都是下一个有线互联网的翻版。所以,才有有人冲进去,再加上SP的行业非常的发达,SP的行业很多都是从WAP上面延伸下来的,而它本身和CMWAP是没有直接的关系。

俞永福:一个PC的页面设计的时候是为PC屏幕设计的,手机这么小的尺寸看到的页面是在浪费流量,不管是什么连接,我们提供的产品都会把这个数据进行优化和压缩,比如说同样的网易的首页如果是1兆的话,经过我们优化和压缩传输到用户只有200K,这个和你们什么使用方式是没有关系的。

手机浏览器盈利模式:向厂商收费

网易科技:在无线互联网领域,能不能产生像今天互联网这样的巨头,或者两个行业能不能产生一个比较相近的重量级的企业。

俞永福:我觉得肯定会出现下一代互联网的英雄,毕竟中国有这么多的聪明的人,大家又有激情往这个方向去努力,所以出来肯定是必然结果。但是在哪些方向出来,要考虑每个人创业者的智慧,这个是未来。未来大家都是预期的,有些方向是传统PC互联网的公司有很强的积累,是无线互联网的延伸,这样的方向从创业的角度来讲压力很大,你要掌握方向属于传统的PC互联网的公司,没有那么强的优势,可能和你站在同一起跑线上,甚至你做的比较他海藻,你的优势就更明显这样才可以成功。

网易科技:我插一个网友的提问,用户体验长期以来都是手机、人机交换的瓶颈。

何小鹏:我们可以来看一下手机有这么多年的发展,CPU可以越来越快,内存越来越大。但是有一些情况是难以改变的,第一是手机屏幕大小很难改变的,比如说Iphone手机屏幕相对比较大,如果手机屏幕比它更大的话,对于女孩子来讲不适合携带,还有他操作的方式,现在的操作模式主要有三种,看起来现在的趋势就是触摸屏,即使在这样的未来再往下几年来看,触摸屏也很难再继续的发展出一个很新的模式,让人操作起来更方便,操作模式相对来说是比较定型的。这两块制约手机的款式不管怎么样表现?包括HTML的页面,包括其他的客户端一定要根据用户实际操作需求,根据不同的用户使用习惯进行相当大的改变,去满足用户的习惯才有可能取得成功,这也是UCWEB现在这个版本以及下一个版本最终要关注的。

比如刚才我还谈到技术上的点,在手机上面可以和互联网一样看一个网站,也是全屏的。但是这种模式,因为操作方式不方便和使用模式不灵活,导致我们统计来看只有20%的用户偏向于这种方式,这就证明对于如何使人机交互更方便、快捷和舒服,是将来各种运营商关注的点。

俞永福:从另外一个角度来看,正因为这种需求没有被很好的满足才有创业机会。

网易科技:我们下面讨论一下国内手机浏览器整个行业的情况,现在两位所在的行业到底有多少个做手机浏览器的厂家?

俞永福:大的方面可以把做手机浏览器的公司可以分成两大类:一类是做手机操作系统的公司,比如像微软等等;第二类是独立的第三方,浏览器厂商。

作为第一类公司的商业模式比拼的是操作系统做的好不好,浏览器只是其中的一个项目,对于他们来讲像手机厂商授权费用和商业模式业务重点有差别,他们做的浏览器只会做一个基础的浏览器,并不是整个比拼的核心。

第二类公司是第三方浏览器公司,他们所有的精力和资源都放在做浏览器上面,这是它的生命线,它唯一比拼就是浏览器做的好不好,用户喜欢不喜欢用。

对于第一类公司目前市场上比较流行的操作系统是诺基亚操作系统,摩托的LINUX的操作系统,用户为什么还会在再装一个浏览器,这个是长期解决的,好像我做了三年已经有1200万用户在用,这些用户为什么要装这样的浏览器,他们可能在基础浏览器上面有很多的问题没有解决,他的需求是说我要看一个内容,现在提供的产品我只能看WAP的内容,同时还要在操作上面不是特别满意的,在这两点上面我们是提供了哪些浏览器做不到的内容,比如说浏览PC互联网,大文件的下载,你只能用我才可以满足他的需求,第二类它也能满足我也能满足的时候我就要比它做的更好,这个有很多问题是本地化用户的需求。举一个简单的例子,腾讯QQ可以用多身份登陆,MSN还没有用多身份登陆,这是本地用户需求的问题,在它的产品设计里面这根本不会是一个需求,这个是我们和其他浏览器的区别。

第三方浏览器除了我们,还有像在国外的公司,他们主要的盈利模式还是走向手机厂商收授权费用,他们提供的产品只提供中文版,不会提供本地的服务和改造,这是公司的定位和策略有关系的,也有不少的用户在用国外的浏览器,他们可能比默认的浏览器做不到的东西,第二个体验更好,大概在国内的市场上面基本上主要是国外的浏览器。

何小鹏:有很多的公司做了浏览功能做了一些纯WAP浏览器,还有一些国产公司主要做类似的浏览器,我们也在做。他们所做浏览器基本上分两块:第一块是做浏览WAP的,第二块在功能上和服务商很少下工夫做浏览器的厂商,在国内有6、7家。从中短期来看,国内甚至全球的竞争主要在WAP这边。从更长期来看,IE也是一个对手,有一些在某些品牌上面或者在某个地域上面会有比较强的竞争力。

网易科技:我感觉这些所谓的竞争对手也好或者没有直接竞争更好,其实是有一个商业模式里面决定了市场动机,比如像你们,你们不可能向厂商收费,现在你们以什么方式来收费呢?

俞永福:这也是一个问题,我们现在也是有100人,七成以上是工程师,我们投入也是很大的,我们也不可能长期做活雷锋,需要有持续盈利能力,这样才可以提供持续的产品和服务。我们坚持的一点就是UCWEB是不向用户收费的,向用户免费提供好的体验和产品,不向用户收费只能向企业收费,我们又不像手机厂商收费,只能是利用广告收入。我们前期导向是像Google这样的公司,这些都是技术公司,比如Google提供搜索服务,我们提供的是浏览产品,Google最终变成有价值的公司,就是靠商业模式可以找到一些广告的经营模式。对于我们来讲我们要考虑在手机上的广告怎么来做,但是前提是不能够影响用户的体验,在这个方向上,我们做了一些尝试,目前来看这些尝试效果还是不错的,这些尝试还需要继续持续下去,最终我们找到一个不影响用户体验情况下,又能够有持续稳定的收入。

网易科技:你说的尝试具体是指什么?

俞永福:举一个例子,我们看到浏览器和搜索是天然的结合,我们在我们产品里面也加入了百度、Google、易查这样的搜索,这样的话他们向我们付费,这也是和PC互联网完全一致的,比如说有些公司也是向搜索收钱,这样的话我们不影响用户的体验,用户可以继续用百度、Google,我们给用户选择权,你的需求是搜索,我们在既不影响用户的体验情况下,我们又能够持续健康取得更好的收入。

2009年是一个决胜年

网易科技:你们作为技术的供应,你们和中国移动很早就有合作,这样的方式是不是能够带来很好的盈利。

何小鹏:我以前是做移动的项目,做移动项目可以为短期或者中期带来相当大的收入,但是不是一个非常好的持续盈利模式。实际上在这一块如果在有同等技术和资源的情况下,做移动可以让很快有一些收入,按照公司来讲可以让公司持续运营下去,如果你再做个人用户,刚开始非常矛盾,我们做UCWEB在2003年的时候根本没有考虑到有什么样的方式有收入。但是,现在随着我们做下去,我们有相当多的方法取得收入。首先,一个基本的前提是对用户是免费的,能够尽量保持他们现在使用的习惯,能够满足他们的习惯,在这点之外我们和企业移动运营商做了相当多的合作,我们帮助中国移动建立了全国的结构平台,这个平台主要是能够进一步验证我们的技术,中国移动也是认可的,但是我们认为这样的技术还是应该满足真正的最终用户,我们现在可能是走了两三步,等我们再往上走了几个台阶之后,我们每个月的收入就很有可能超过和中国移动合作的收入。

网易科技:刚才提到关于国内的手机浏览器的状况,我有一个疑问,在WAP领域有很多的创业者或者是大公司也进入到这个领域,你们是基于WAP的浏览器,但是你们所关注的用户群还是手机上网用户,是什么原因进入手机WAP浏览器领域的厂商很少,是不是大家觉得技术门槛太高或者是盈利很小。

俞永福:UCWEB本身是一个技术型公司,从创业的角度来讲,做技术公司需要相当多时间的积累,这种积累我们从2003年底建公司,到2004年8月份发产品到现在,已经有四年了,这里边的技术积累需要的时间很长,并开始创业一个门户,开始是快速增长一开始拉动用户的数量和速度要比技术公司快的多。

在技术公司里面选的非常难的,技术加产品,最典型的例子是金山走了19年才上市,百度也是技术型公司,但是,做的的不是应用软件产品的方式,但是他的用户增长很快。我们是比较理性的人,我们毕竟做我们擅长的事情,这个方面我们选择了技术和软件的产品形态,这可能是一个苦活,如果在市场上早期有很多机会的时候,大家还是愿意挑相对来说比较快的机会,在应用软件里面我们又选择了比较难的方向,我们做的是技术软件,而不是纯应用软件,技术软件市场集中度非常高,是高风险高收益,如果做不成的话,在市场上面就直接被淘汰掉了,你要做成的话,就变成了很有价值的公司。

网易科技:你们现在的经营方面的情况或者财务方面是怎么样的?有没有被灭掉的危险吗?

俞永福:我们目前有两个方向:一个是资本投入,我们做了第一轮和第二轮风险融资,基本上解决了公司我们希望在有150个工程师,能够沉下心来把技术和产品做好,包括我们做第二轮融资的时候,第一轮钱还没有花完,还是有很多机构比较看好这个公司,如果能够踏踏实实做好技术、做好产品,满足用户,就能够有比较好的成长。

这是从资本投入的层面角度讲,第二个层面是我们自己的造血功能,在造血功能方面我们自己提供技术服务,这个方向我们尽量少提供,还是要更多心思在个人的市场上,我们有各方面的尝试和体验,我们做了一些尝试,现在苗头是比较好的,当然和150个工程师投入来讲还是差很多,这种收入的增长曲线让我们创业团队能够安下心来,你现在重要的问题就是能不能把产品做好,如果产品能做好的话,收入必然和产品成正比例的关系增长。

网易科技:有没有盈利的计划,比如3G的到来这是不是一个很好的机遇。

俞永福:这个时间点不完全取决于自己,比如说取决于广告,从广告主的角度他们是不是对无线市场是不是比较认同,日本在这个上面发展比较好,不管是广告主还是创业公司都有很好的信心,这个方向是对的,什么时间能走出来我们只想做一个时间段,从现在的市场环境和用户水平来看,我们觉得是在2008、2009年,保守一点是2009年是一个决胜年。

网易科技:这个点是怎么得来的?

俞永福:日本在无线业务的渗透力是非常高的,日本大概有1.24亿左右的人口,上网的人户已经1.0几亿,而且手机用户有八成以上。我们看一下中国的市场,在1亿多的用户拥有8000万用户在手机上网,上网的渗透力也超过了八成,这里边又有七成的用户转到了3G网络上面来,这是我们前面看到其他市场的情况。但是,中国我们认为渗透率,用户用手机的比率越来越高,网络环境建设的越来越好,再加上重要的事件能够导致用户在某个阶段需求变的非常强烈,奥运会期间没有办法看直播,希望可以尽快得到一些消息,像这种环境和事件的话,都会培养用户的需求,也就是说2008年的时间点到2009的时间点,能够在中国的用户比较多,技术比较好,环境比较好,商业化也比较好。

网易科技:我们访谈差不多结束了,我们请两位嘉宾给大家总结一下,手机浏览器未来整体发展的趋势?

何小鹏:第一,手机浏览器未来肯定是需要去支持HTML格式浏览的。

第二,对于手机浏览器将来要非常的关注和当地地区使用用户的习惯进行结合。

第三,在手机浏览器里面,现在来看有非常多的应用模式和服务模式可以和浏览器更好的捆绑,现在手机来看因为它的操作系统有很多的问题,导致了浏览器和各种各样的服务没有更好的结合,对于未来来说这可能是一个瓶颈。

俞永福:不管用户在PC还是手机上面,上网的第一需求是浏览,浏览是一个非常大的方向,在浏览的情况下,浏览器主要解决的是用户浏览内容的时间,我们还有市场上在这个方向的每个公司都会持续找用户想去看什么内容,我能不能让有很好体验的方式到达这些内容,浏览器永远是为用户浏览器服务的。

网易科技:今天我们访谈就到此结束,非常感谢两位嘉宾的到来。

 

 

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VC看B2C的5个核心数据

2011年3月31日 没有评论

前天一个资深vc告诉了我他看B2C电子商务网站以上5个数据,结合我运营电子商务经验,真的觉得这几个数字指标非常的重要,加上和几个电商行业内资深人士交流得到的一般数字经验,也可以看出行业平均水平及差距。

一、网站转化率

网站流量、alexa排名对电子商务网站都是虚无的东西,现在应该没有一个VC去看一个电子商务网站的流量、排名。

电子商务网站行业最高的转化率应该是淘宝第一店“柠檬绿茶”,每天有2万人访问小店,每天带来1000个订单,转化率高达5%,应该是中国电子商务最高转化率数字了。

而一般中国电子商务网站的转化率平均水准为千分之一,即每天1000个人访问网站,有一个人购买。

当然转化率与行业也有关系,如篱笆网每天20万人访问,每天的订单是1000单,转化率为千分之5.但装修行业订单金额较大,0.5%就是正常的。

逛街网的每天订单是400单,每天只有40000人访问,1%的转化率是非常不错的。

象成熟的电子商务网站如当当网,以及拿到vc投资的京东商城等,转化率可以做到1%.如果你的电子商务网站达不到1%转化率,是没有vc看你一眼你的网站的。

转化率是电子商务网站的运营核心,一个销售转化率千分之几数字看似简单,其实一个电子商务网站的所有部门其实都是为了提高转发率数字而奋斗,提 高转化率比例是网站综合运营实力的结果,单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字,而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈,提高一点点都非常 难。一个电子商务网站的COO,其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营,否则就是不合格的COO.

如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效的解决,其他用户体验做的再好、市场推广做的再出色,从长远来说是转化率是很难提升的。

产品与技术在转化率的作用主要体现在用户体验的改善,用户体验的改善提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例,从而提高整个网站的转化率。

从购物车到实际成交比例转化率一般为10%,最高如当当网30%,逛街网与走秀网是20%,行业水平一般是10%.如果你的这个数据没有达到这个标准,证明你的网站的购物流程一定存在重大缺陷。

其次是市场推广效果,推广越精准,推广来的购物人群越多,转化率越高。有些娱乐网站每天带来10万人访问,可能一个订单也没有。搜索引擎可能带 来1000个人访问,就有1人产生购买,如当当5年SEM经验,从100元带来一个订单,再到55元带来一个订单,最好的数据是15元平均成本带来一个订 单。

电子商务网站的线上ROI一般为1:1,最高的当当据说可以做到1:7.即你如果每天投入10000元推广网站,如果当天不能带来10000元的销售额,就是失败的推广。或者你这个网站不值得推广,做好商品供应链及用户体验再来推广。

最后是客服的水平带来高订单转化率,好的客服可以带来销售,转化率也会得到提高。

二、线下ROI

VC为什么要看线下销售转化率,因为中国现在的电子商务网站还处于起步阶段,仅仅靠线上2到3年之内是做不大市场的。现在能够做大电子商务的网 站,80%都是靠线下店面、目录或电话销售,如中国唯一的几个年销售额达10亿级别的网站:如红孩子、益生康健等,80%销售额都来源于线下。

我曾经与篱笆网的副总裁msn聊天时,他一再强调他们不是互联网公司,而是线下导购商。

所以现在这个阶段,一个电子商务网站在线下无所作为的话,也是没有VC重视的。

但线下投资如此重要,稍有不慎、没有经验就损失很大,如我观察okbig这个服装电子商务网站线下投资,他们在北京举办盛大高官云集的网站开通 仪式,花了500万的推广费,我观察他当天及以后网站只增加500人访问。后来这家网站花100万参加深圳国际服装展览,网站当天增加人数也没有超过 100人。即线下的ROL为10000:1,也就是10000元的成本,才带来1个有效用户,可以看的出来是毫无商业经验的人操盘这个电子商务网站运营。

线下动作:电话营销、目录、店面等,一定要以渠道的思路来运作,以资料库营销的思路。线下商场用提袋率来衡量商业效果(提袋率即指实际购买人数与逛店人数的比例,衡量购买比例),线下商业的提袋率一般为5%左右,所以线下活动的销售转化率至少达到1%才称得上有效。

三、重复购买率

这个也是B2C电子商务网站的硬指标,即1年之内,在你的网站购买了商品的人,有多大比例回头再购买,电子商务行业平均水平是50%.好的B2C据说如红孩子及当当达到了90%以上。

如果你的网站没有一半的用户产生二次购买或重复购买,这个网站的价值应该是不大的,我想是没有任何VC来投资你的网站的。你的网站可能商品不多,销售额也不大,亏损的也严重,但只要转化率高及重复购买率高,VC的钱进来,就能扩大生意,否则就是打水漂。

四、订单平均金额

淘宝一个订单的平均金额为80元,这是准确的数据,也就是说,淘宝每年几百亿的销售都是靠50元到100元商品价格实现的。当当网的订单平均金额也是如此。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。

所以能将一个订单平均金额做大,也反映了一个网站价值,正如一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值一样。很多网站销量很大,如淘宝的5钻石卖家,但没有什么投资价值是因为他们订单平均金额只有几十元,其想象空间十分有限。

现在将服装及时尚用品行业订单平均金额做得最大的是走秀网,每个订单金额平均达到500元,这对于一个推出不到1年的网站,这个是很有价值的,超出了行业平均水平的5倍。也就是淘宝、麦网、时尚起义等只能卖出100元的服装,而走秀网能卖出500元的服装。

五、活跃用户数

我相信没有一个VC傻到看一个网站的注册用户数,因为不仅注册用户可以作假,而且用户注册了永远也不登陆,是没有任何价值的。最硬、最有价值的指标是看每天登陆用户的数量,即活跃用户的数量,也反映了用户粘性。

一个B2C网站每天有1万的活跃用户数登陆,销售就已经非常客观了,毕竟电子商务网站的用户登陆主要目的都是买货。

据说京东商城的用户粘性与活跃度是B2C电子商务行业第一,所有用户中,有50%以上一个月来访问2天次到3天次,活跃度极高。一个设计界面极 其丑陋的电子商务网站,每天都有几十万活跃用户回头来看看有什么新款的IT产品,用户粘性超过中国所有娱乐网站及web2.0的网站,证明电子商务网站永 远是商品第一,中国互联网总有一天网上商品的魅力会超过美女的魅力,观看商品的流量多过看美女的流量。

以上电子商务网站什么指标都在于精,而不是贪多求全。你的网站只有以上指标都远远高于行业平均水平,才有VC对你有兴趣,而这些精细的指标几乎 来不得任何虚的:比一般网站的流量、注册用户量、订单数等粗犷指标,网站转化率、线下ROI、重复购买率、人均订单金额、活跃会员数对投资商来说,更有价 值。

 

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手机病毒的真相

2011年3月30日 没有评论

作为一个软件从业者,我有很多其他领域的知识盲点,当我看到有人揭露私人豆腐坊的生产过程之后,我就再也不敢到小市场买豆腐吃了。当我了解到药品销 售者和医生勾结向病人推销过量药品这个事实后,到医院买药我都要仔细查看药品的名字和功效。没有人是全能的专家,我很有自信不会在计算机和软件上受骗,但 是难保 其他人不被骗。写这个文章应该算是社会责任,于是,我这次充当内部人士揭秘,来看看手机病毒的真相。
普通用户对手机的了解还是太少,能分清智能手机和非智能手机的人就更少了。能知道所谓Symbian和Windows Mobile系统的区别,知道iPhone和RIM这些单词的人算是很高端用户了。不单单普通用户不知道这些概念,连同样是作软件但是不做手机软件的技术 人员,也都不清楚这些操作系统的最基本的知识。于是,目前大家能见到铺天盖地的手机病毒爆发,3G来了要装手机杀毒软件,手机中毒后隐私外泄等等如此骇人 的广告和说辞。那手机病毒很多嘛?我的手机很慢是中毒了嘛?到哪里装手机杀毒软件?哪个手机杀毒软件最好?一个月多少钱?如果你心中有以上那些问题,那么 很荣幸的告诉你,你已经被骗了,你忽略了一个最重要的问题。

手机病毒真的有嘛?

首先我们来区别一下智能手机和非智能手机,目前的数据是国内已售的智能手机占整体手机市场20%,虽然我坚信这个数据会越来越高,但是就目前来看, 如果你 的手机不是诺基亚,三星,摩托罗拉,苹果iPhone,黑莓,Palm,多普达,HTC等这些稍高端品牌的话,就基本不用担心手机中毒的事了,也许有人说 手机品牌不就是这些嘛,其实能看到这篇文章的人也算是互联网信息圈内的人了,外面有大把的普通用户在用着低端手机,而他们才是最容易受惊吓,最容易以讹传讹的不明真相的群众,传播正确的理念都靠我们了。如果问具体哪个型号的手机是不是智能手机怎么办呢?很简单的方法是到淘宝上搜索该手机,然后找一个信誉最高的商家,产品介绍里面就有是否智能手机这一栏。在知道自己的手机是否是智能手机后,一个最浅显的结论是,如果你的手机不是智能手机,那么手机病毒和你无缘。放心睡大觉吧,别为这事儿烦心了。

糟了,我的是智能手机哦。

别怕,继续往下看。软件病毒实际上是一种对系统有害,更改用户数据,给用户造成经济或名誉损失并能够自我复制自动传播的软件。这个定义里面的一个很关键的词是“自我复制自动传播”,也就是我们常说的感染。智能手机都可以安装很多软件的,看起来就像普通的电脑一样,智能手机好像具备了被感染的能力,也就有中毒的风险。那怎么才会被感染呢?又一个重要的概念出现了,一种智能手机操作系统的软件不可能安装在另外一种智能手机操作系统上(这个说法有一个小漏洞,后面再补上)。如果不理解这句话的话,我来举个例子:棉铃虫是是棉花种植中的一种很严重的病虫灾害,在棉花的主产区很容易传播和互相感染。但是,人是不会长棉铃虫的。我们不用担心去收棉花的时候染上棉铃虫。智能手机操作系统也是一样,塞班(Symbian,诺基亚智能手机的主 打操作系统)的软件只能在塞班的手机上运行,绝不可能在用微软移动操作系统(Windows Mobile)的手机上运行。拿iPhone的软件跑到诺基亚的手机上运行也是天方夜谭。结论就是,你只能被使用同样智能手机操作系统的手机感染。目前能找到的智能手机平台大概是Symbian,Windows Mobile,Blackberry,iPhone,Andriod,Linux,Palm,还是一样,到淘宝上搜索自己的手机,查一下看看自己属于哪个 帮派?接下来我挨个介绍。

我知道我的系统是什么了,那哪个系统最容易中毒呢?

先说iPhone吧,这个最容易讲,一个正常的iPhone想要装软件只能到苹果官方的软件店上找,而苹果对软件的功能和安全性审查的极其严格,虽然有人 对这种封闭垄断行为很是不满,但是对最广大的普通用户来说,至少在安全这个问题上,用iPhone的根本不用操心。Google推出的Andriod智能手机操作系统,目前也是沿用这个策略,推荐只安装官方的软件店上的软件。而且java的应用程序隔离体系和andriod对操作系统root权限的收回,使得普通软件的权限和能力范围大大受限,用这个系统的朋友也可以放心大胆的用了。
Symbian是一个比较复杂的系统,市面上能见到的有Symbian s40,s60第一,二,三,五版,UIQ等。先找个简单的来说,Symbian s60 的第三版以及之后的所有版本,包括UIQ,在上面正常安装的所有软件都必须通过Symbian官方进行安全认证。或是用户自己给软件打数字签名作认证(这 个不讲了,普通用户不会这么干的)。Symbian虽然没有官方的软件店限制,但是签名认证这一点就已经给s60高端智能机一个很好的安全保证。不用 说做一个病毒传播出去,就连作一个正常的软件想要发布都会有很多门槛,必须买一个$200一年的开发者资格,每次发行一个版本都要付给官方$20认证后才 能大范围的安装使用。要想写一个恶意软件很容易,但是要装到很多手机上用并传播,基本上不可能。至于s60的第一,二版本,诺基亚在2005年的机型 N90以后就再也没出过这两个版本的智能手机了。他们的安全认证等级确实比较低,但是市面上已经没有这些产品卖了。大家也不用为古人担忧了。

Palm分两个大版本,一是早期的PalmOS和近期发布的Palm Pre搭载的WebOS,PalmOS的手机没有听说过任何病毒,而且目前已经没有新机销售,国内用户极其稀少。最近发售的Palm Pre我也有幸第一时间拿到真机,WebOS是基于Linux衍生出来的系统,其官方推荐仍是封闭的软件店,如果自安装软件,同样是走一套非正规途径。如需要打开开发者模式等操作。关于破解与越狱这块在后面单独讲。

至于Linux,其实手机上用的很少,摩托罗拉的A系列一直在折腾,单从血统来看,Linux的手机安全性肯定不必担心。另外,像这种比较偏门的机型,现在占有率不高,未来发展方向也不好。不用说病毒,就是正常的软件开发商都不想为他作软件。所以用这一系列的商务人士们也可以无忧了。

Blackberry既RIM,国内除了早期移动推出过高端定制机型之外(推广效果很差),正规市场上没有很多用户使用,其本身也是构建于java体系之上,应用程序隔离策略也在其平台安全性上发挥了一定优势。另外其企业级应用有一定的集中安全控制策略。除了有过系统漏洞报道外,在Blackberry大行其道的欧美市场,也未见病毒爆发的消息。而Windows Mobile也继承了Windows一贯的光荣传统,安全认证机制基本为零, 属于高危范围。而为什么目前没有很多手机病毒呢?其实,目前在电脑上,单纯 的病毒已经无利可图了,写病毒已经不再是一种技术炫耀,病毒作者已是无利不起早的经济利益偷窃者,电脑上的网游盗号,网银盗号才是他们要关心 的。手机上没有他们想要的,我们的认为重要的亲密短信,隐私图片,对犯罪者是没有吸引力的。这也是目前在这些相对危险的操作系统上也没有手机病毒爆发的重 要原因。
如果说要窃取利益,装了软件后在后台偷偷的发订阅服务的短信应该是最常见的方式了。但是为什么目前也不泛滥呢?这个和几年来整治SP提供商有关系,短信特 服号和厂商直接关联,SP资质非常的难拿到,敢作坏事就再别想作SP了。他们想赚钱倒是真的,但是没必要作这个犯罪风险这么高的事情。这也就是大环境好, 立法好会很好的杜绝犯罪,也会很好的杜绝软件病毒。电脑上也是一样,如果能有好的立法保护每个人的虚拟财产,目前的盗号木马绝对不会这么猖狂,说远了,不 要跑题。
差不多都说完了,再补一下刚才的那个漏洞,实际上一些Java的程序是有可能在各种不同的智能手机平台上传播的。但是有一个前提要说的是,Java的程序 能作的事情很有限,访问网络,访问手机上的文件,发送短信这些都会有十分明显的提示,让用户确认后才会进行。这个安全限制是在Java这一层次就已经解决 了。所以基本不会对大家造成什么风险。

可是手机病毒这么多人在说,他们都是骗人的嘛?为啥你说没有就没有阿?有人说有阿?到底有还是没有阿?

其实是真的有过手机病毒,当然目前都是恶作剧形式的,我看到的都是s40,s60第一,二版本,和Windows Mobile的早期版本的几个样本,为什么会中毒的原因,想必大家也有概念了,就是操作系统的安全性差造成的,但是大家不用担心,目前这些样本都不再活 跃,也基本没有啥传播能力了。算是一些待在实验室里面的样本而已。和广大普通用户没关系。就当前的流行手机操作系统看,我没见到任何可以称作病毒的东西。

那现在手机杀毒软件都是骗人的?

关于这个问题,我来分析一下目前国内一个卖的比较好的手机杀毒产品,网X。他在官方网站上放出了所有他可以查杀的病毒名, 一共216种。里面大部分的病毒样本是没有标明可运行的平台的,看了我上面写过的都应该知道。平台不吻合根本没法运行,还谈什么病毒行为?另外,他的产品 承诺每月升级4次病毒库,每次升级2块,或是8块钱包月,包年98(您没看错,就是比按月买还贵),两年的卡188元。从第一个有时间标注的病毒2008 年4月17日到2009年4月2日,一共有病毒53个,想起来也还不错。刚好平均每月4到5个,有这么巧嘛?接下来我们再看一下所谓的病毒是什么,最近的 一个病毒样本是一个Python脚本,我来解释一下这个东西要怎么才能运行,首先你要在诺基亚的s60手机上装一个目前只有程序员才关心的Python脚 本解释器,然后又碰巧别人传了这个脚本给你,而且你还要跑到系统中找到这个脚本并手动运行,OK,病毒爆发了,不断发短信了。听不明白吧?不知道 Python是干嘛的吧?运行这个病毒有难度吧?怎么可能中这个病毒阿,我真的是佩服这个厂商的智慧。“医之好治不病以为功”这句话在这里表现的淋漓尽 致,也真的是给安全软件行业丢脸。某个很有名的安全厂商卡X出租车司机也在做手机杀毒软件,10块钱一个月,作的事情没有比网X强多少。综上,骗不骗人各 位自己判断吧。

那手机很安全拉,不用管病毒这些事情了?

事情都要往前看,现在装手机杀毒软件很像给一个婴儿吃抗癌药,看似有用,但完全是庸人自扰。如果几个相对比较危险 的系统能改进安全措施,基本上手机病毒就没有出头之日了。但是难保将来不会有死不悔改的厂商继续漏洞一大堆还发行产品,不过我觉得那是未来的事情,手机基 本一到两年一换,有必要为自己明年的手机安全先买单么?其实说到漏洞,目前的几个操作系统都会不定期的发布一些官方的漏洞补丁,当然发放的频率很小,几个 月也见不到一个。前段时间诺基亚发布了一个Symbian s60第三版的短信补丁,不打这个补丁的话,有可能被一条特殊格式的短信将手机的短信功能破坏掉。安装也很简单,到诺基亚官方网站下一个就可以了。装上去 就万事大吉。其实个人认为不装也无所谓,我周围用诺基亚手机的人可以用一火车皮来形容,没见一个人中招的。

3G来了手机病毒是不是快要爆发泛滥了?

我的答复是3G和手机病毒一毛钱关系都没有。3G来了只会将智能手机推广到更多的用户那里,而安全的系统用的再多也不会有中毒的风险。我反而认为, 如过能监控一些软件的行为,比如能告诉用户有软件将要发短信,将要联网,将要访问文件,在适当的时候有一个提醒,就已经足够了。这也就是为什么电脑上的杀 毒软件越来越走下坡路,而某安全卫士这样的软件被更多人接受的原因。

那为什么有的时候我的手机会变慢,有时候会死机呢?

其实99.9999%是因为短信息太多了,或是同时运行的软件太多了,而手机的硬件性能会使得其不可能承载太多应用。解决方案是删除一些短信,关闭一些程序,或是直接重启一下手机基本就能解决了。

关于破解和越狱

最近很多人都在争辩塞班签名和iPhone越狱破解后的安全问题。我的一个比喻就是,大冷天脱光了跑,给衣服不穿冻感冒是正常的。这类用户有两种,一是高级用户,可以搞定一切,包括安全问题。像我就从不装杀软,用电脑十几年了,windows也曾用了快10年,没中过毒。另一类用户是不明真相的,套用一句话:您是盗版软件的受害者!再加一句,既然你放弃了正版之路,那就要承受由此引来的一切麻烦。安全厂商和软件是为了保障正版软件和系统的安全,而不是为盗版破解擦屁股。

说了这么多,一句话概括一下吧。

目前手机根本就没有真正的病毒,忘记这件事情吧!

再听到有人提起手机病毒的时候请用这句话答复他,也请大家记住那两个公司的名字,不要轻易的相信他们那骇人的说辞。经济危机了,要捂紧自己的口袋。

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欲与iOS试比高!Android 3.0上手体验

2011年3月30日 没有评论

摩托罗拉Xoom是第一款采用了Android 3.0 Honeycomb(蜂巢)系统的平板电脑。是摩托罗拉用来与苹果两代iPad想抗衡的重量级产品。对于Xoom的外形我们已经看过许多了,但是对于Android 3.0我们还很陌生,而我们今天的主题,就是体验最新的Android 3.0系统。

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跟我们一同走进Android 3.0吧

Android 3.0与之前的Android系统相比,变化非常之大。因为3.0系统是专门为平板电脑设计的,主要针对大屏幕的移动设备,屏幕可以自适应分辨率,视觉效果明显强于之前平板上移植的Android系统。

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Android 3.0主界面详解

蜂巢系统的默认背景色为藏蓝色,搭配炫蓝色的条纹,很像是一款来自未来的操作系统。新的3.0系统将按键功能都设计在了界面中,所以机器本身就可以脱离物理按键了。

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主界面可拓展的任务栏

上图是在Android 3.0的主界面下,进行点击之后跳出的界面一览,分别有:语音指令界面、App应用程序界面、添加Widget插件界面、多任务管理界面、状态提示栏界面。

可拓展的任务栏界面一共有六个,其中搜索界面是跳转到浏览器中的,我们后面在介绍浏览器的时候会一并给大家介绍。

6大拓展界面 逐一讲解

在看上一页中的主界面拓展综合图中,不能明确的给大家指出拓展界面的位置,下面我们就一个一个来看。

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多任务管理器

在屏幕左下方是三个功能按键操控区,分别是返回、主页、多任务管理。前两个按键就不必多说了吧。点开多任务管理之后,在屏幕的左侧会弹出正在运行的程序。界面中会有任务名称和任务运行缩略图,非常实用,让用户一目了然。

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状态显示栏

在屏幕的右下侧是状态显示栏,默认状态下会显示时间、联网信号、电量。如果我们接驳了数据线之后,还会有相应的链接状态显示。点击右下角之后,会弹出简单的提示界面,里面丰富了之前的相关信息,比如说时间方面增加了年月日、联网信号增加了路由器的信息等。

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快捷设置界面

然后我们可以点击屏幕右下侧的设置按钮,就会弹出简单的设置界面,我们可以对屏幕亮度、WiFi、屏幕自动锁定等进行相关设置。

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App应用程序界面

在屏幕的右上侧有一个“Apps”文字选项,点击之后就可以看到我们所能使用的全部App应用了。这个和之前的Android系统区别不大,在App界面的右上角,还有一个“电子市场”的选项,方便我们进行下载。

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添加桌面插件和快捷方式界面

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添加App快捷方式(左) 系统自带的其他App(右)

在“Apps”文字的右边有一个“+”号,点击之后就会进入到添加Widgets界面。在这里我们可以对整个桌面进行设置,可以添加widget、应用程序的快捷方式、桌面壁纸等。

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5屏界面进行切换

Android 3.0系统同样支持5屏界面,在这5屏界面中我们可以任意设置界面中的元素。实际操作中,摩托罗拉Xoom非常的流畅,这也要归功于强大Tegra 2核心。

插件面积量化 添加Widget更直观

看过了Honeycomb的界面之后,是不是想知道如何装扮自己的系统界面呢?下面笔者就来实际操作一把吧,过程非常的简单,和之前的系统差别并不大,但是3.0引入了插件“面积大小”数字化的一个新概念。

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添加桌面插件界面

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每个插件的面积都被量化了

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长按之后,拖动插件到目的界面中

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选择位置进行安放

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4(长)×1(宽)大小的插件

量化插件面积是为了让用户更好的规划自己的桌面,这样可以让用户更加直观的知道插件的所占面积。Android 3.0是针对平板开发的系统,所以使用的屏幕要远远大于手机,如此大的屏幕就可以显示更多的信息,笔者预测以后会有更多的人性化元素植入其中的。

精简设置菜单 无中文很杯具

看完了界面之后,下一步我们就去看看Android 3.0系统的设置菜单吧,这应该是众多玩家关注的一个焦点,那我们就先看看设置菜单中都有什么选项吧。

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Android 3.0设置菜单详解

本次泡泡网拿到的摩托罗拉Xoom中的系统中,只有英文和西班牙文两种语言选择,所以我们就将设置中的大项给大家翻译了一下。通过对大项的了解,Android 3.0的系统设置较之前的版本精简了许多,不过这也是我们意料之中的。毕竟3.0是针对平板开发的,原来系统设置的项目许多都是针对手机的,肯定要在3.0中删掉。

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没有简体中文很杯具(在中国上市之后会增加简体中文)

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Android系统版本:3.0.1

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5GHz WiFi选项!

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查看耗电比例

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存储使用情况

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屏幕亮度调整

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电池可用预估(这个图表有些复杂)

在使用的过程中,Xoom+Android 3.0不能识别TF卡,只能读取Xoom内置的32GB存储空间,我们不知道这个问题是硬件还是软件上出了毛病。不过摩托罗拉已经表示,新的Xoom固件升级包就会提供用户下载了,届时会对现存的bug进行修正。

宽大键区 输入键盘全新体验

在之前我们报道的Android 3.0预览中,看到了全新设计的键盘,每个按键之间的距离宽大了许多。在10.1英寸屏幕上使用的感受非常棒,误触的几率被降到了最低,反应也很灵敏。

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键盘区域占据了半个屏幕

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可以直接在使用中进行切换

输入法在使用中可实现实时切换,也可直接切换到语音识别,在每项输入法名称后还有进行设置的按钮。标准化的输入法切换和设置肯定会让用户大呼过瘾的。

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切换输入法

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宽大的键区让我们与误触彻底说拜拜了

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使用时也可呼出多任务管理

键盘输入区域不会受到其他程序的干扰,我们打开多任务管理器的时候,键盘区域也是可以照样显示的,但是不能进行输入。切换到需要文字输入的程序时,键盘也会自动弹出。

最新谷歌地图 未见3D建模很遗憾

看完输入法之后,笔者最关心的就是谷歌地图了,在Android 3.0中,内置了最新版的谷歌地图,可支持3D实景地图浏览和导航,这让笔者非常的兴奋。

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全新的谷歌地图

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卫星实景浏览

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地图中的信息更加全面

新版地图使用的卫星图层和之前我们使用的谷歌地图是一样的,不过数据都进行了更新,虽然地图界面是英文的,但是内置的地图数据上已经能够看到中文了。部分的兴趣点汉化数据还不完美,需要后续的追加改进。

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界面依然是英文的

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汉化信息还有待改善

在使用中笔者没有找到3D地图浏览选项,可能在中国的地图数据上还没有实现3D建模。由于全部的界面操作都为英文,笔者没有找到3D建模的可能性也不是没有的,后续我们会对新版本的谷歌地图进行更加全面的研究,经常使用地图的朋友请继续关注啊。

影音、阅读很鸡肋 期待第三方软件

能够驾驭10.1英寸的大屏幕,不比拼一下阅读性能是绝对不行的,下面我们就看看Android 3.0中内置的“Books”程序吧。

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Books程序主界面

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默认的白纸黑字背景

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支持翻页效果

笔者先不讨论阅读时硬件上的区别,单从软件上看,Books显得有些保守,没有什么心意,这点就比苹果的iBooks程序稍逊一筹了。白纸黑字的阅读界面太过单调乏味了,不过这也是个仁者见仁智者见智的问题。如果真的让笔者使用Android 3.0阅读的话,笔者肯定会去下载一个iReader程序的。

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音乐播放界面

说到看书,笔者下一个想法就是听音乐了,Android系统内置的影音播放功能一直都是它的软肋,那么在Android 3.0中有所改善吗?经过实际的试用后,给笔者的依然是失望,只不过是增加了专辑封面的排列显示,剩下全无新意,还是得靠第三方的播放器程序。

500万不白瞎 拍照完胜iPad2

摩托罗拉Xoom内置了500万像素的背置摄像头,成像质量全面超越了iPad2,其实两者没什么可比性,iPad2的摄像头真的是烂到了不行,随便找个带摄像头的平板都可以超过iPad2的。

摩托罗拉Xoom 3G平板电脑

拍照界面

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支持多种场景拍摄

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场景切换非常快

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内置多种趣味拍摄模式

Android系统中自带的拍摄功能相当给力,支持多种设置,光拍摄场景选择就多达10几种,还有多种趣味拍摄模式。Xoom背置的双LED Flash闪光灯也能在较暗的环境下拍出优质的照片,这点让笔者非常的满意。

标签式浏览 完全PC端享受

在Android系统上是可以完美支持Flash播放的,不过我们要先安装Adobe Flash Player 10.2,安装之后,网页中的Flash元素就可以全部显示了。

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完整的泡泡网首页(支持多标签页浏览)

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PC般的浏览网页效果

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多点触控可实现放大和缩小

网页浏览方面增加了标签式浏览,既我们可以同时在一个界面中打开多个网页,方便我们进行切换。点开几个页面之后,我们就会发现Android 3.0的浏览器特别好用,是之前的Android系统不可比拟的。

细致入微 沟通互联智能化

在Android系统中,通讯、联系人、日程表和邮件四个程序是有密切的内在联系的,我们可以通过联系人中的邮件地址直接进入Gtalk和Gmail客户端中去,非常的方便,而且超大的界面也容许系统显示更加丰富的信息。

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联系人界面

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可直接从联系人进入到Gtalk中

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邮件收发客户端

在邮件收发中,大屏的优势尽显,可以一屏浏览到7-8封邮件标题和内容预览,界面的选项更加丰富,同样更加贴近我们的PC邮件客户端。

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日程提醒可绑定邮件地址

Android 3.0的日程提醒可绑定一个邮件地址,它会发出日程提醒的邮件,如果我们将账户绑定在了另一部Android 3.0上,也可收到日程提醒。

总结:Android 3.0尚未成功

说到这,笔者对Android系统的初体验就告一段落了,目前笔者对Android 3.0的系统还是很有好感的。只不过现在应用程序比较少,对之前的Android 2.x程序支持不理想,经常跳出和崩溃。但是3.0的雏形还是非常不错的。

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电子市场中的程序并不多

Android 3.0系统整体运行流畅,操作时感觉不到一丝的顿挫感。但是重力翻转有延时,等待时间在3-4秒,读取网页时也有1-2秒的延时,软件上还需要更多的优化。

Android3.0初体验

下面笔者就总结一下对Android 3.0初体验的感觉吧,也是分优缺点汇报给广大的读者吧。

Android 3.0优点:

● 界面美观、科技和时尚的完美结合;
● 大屏幕利用率高,将按键内置到了系统中;
● 任务管理器直观,操作简单;
● 精简的设置菜单,大项和小项可一屏显示,省去了繁琐的操作;
● 宽大的输入键盘,误操作降低;
● 网页支持Flash,多标签式浏览;
● 新版谷歌地图和邮件收发客户端;
● 拍照功能全面,乐趣十足;

Android 3.0缺点:

● 影音功能无改善;
● 可用的Android 3.0应用程序太少;
● 目前不支持TF卡;
● 目前没有简体中文,内置语言太少;
● 重力翻转有延时;
● 地图数据还需完善。

通过总结来看,现在的Android 3.0还并不完善,许多的缺点都是“太少”,资源不够丰富,内容不够充实。从框架上看,系统并不需要太大的改动。剩下的就是继续填充内容了。

Android 3.0将会是未来平板的另一大主旋律,与iOS分庭抗礼的重任都压在这只小蜜蜂上了。虽然我们对现在并不完善的Android 3.0还能给予包容和理解,而且有信息它能做的更好。但是iPad2来势汹汹,现在已经开始抢占全球市场了,Android 3.0再不抓紧的话,真的有可能会胎死腹中啊,把步子迈大点吧,步子小了容易挤着蛋!

 

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